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Aktuell Probleme mit Googles E-Mail-Dienst Gmail

Einige Leser berichteten gestern über Probleme beim Zugriff auf ihre Gmail-Konten, sofern dies über ein E-Mail-Programm geschah. Offenbar zicken bei Google ein paar Server, die für die IMAP-Kommunikation zuständig sind. Wir gehen davon aus, dass der Fehler in den nächsten Stunden, wenn gar nicht jetzt schon behoben ist. Alternativ habt ihr die Möglichkeit, eure E-Mails über das ...

Samstag, 11. Aug 2012, 11:12 Uhr 16 Kommentare 16
   

Apple-Probleme: Gelöschte Fotos auf dem iPad sichtbar machen – Berichte über Einbrenn-Effekt auf Retina-MacBooks

Mit einem Bild im PNG-Format lässt sich die Löschfunktion der Foto-App auf dem iPad austricksen. Speichert man ein solches beispielsweise aus Safari auf dem iPad und der Hintergrund des Bildes ist transparent, so sieht man in der Miniaturansicht hier eines der zuvor gelöschten Fotos – unten zeigen wir das Ganze im Video . Vielen Dank an Max für den ...

Dienstag, 26. Jun 2012, 16:02 Uhr 44 Kommentare 44
   

Thunderbolt-Update macht Probleme: Vor der Installation unbedingt Backup machen, besser warten

Das gestern von Apple veröffentlichte Thunderbolt-Update 1.2 macht auf manchen Systemen offenbar massiv Probleme. Parallel zu den hier bei Apple einsehbaren Nutzerberichten erreichen uns jede Menge Leserzuschriften und Kommentare diesbezüglich. Offenbar fallen die betroffenen Macs beim Neustart nach der Aktualisierung direkt in Kernelpanik und den betroffenen Anwendern bleibt nichts, als das System komplett wiederherzustellen. Demnach empfehlen wir dringend, mit dem Update noch ein ...

Dienstag, 12. Jun 2012, 17:58 Uhr 50 Kommentare 50
   

„Kaufen nicht möglich“ & „An diesem Artikel werden Änderungen vorgenommen“ – Abhilfe bei App-Store-Problemen

Fehlermeldungen wie „Kaufen nicht möglich … Bitte versuchen Sie es später erneut“ sind extrem lästig. Insbesondere wenn sie nicht temporär auftreten, sondern bei jedem Download aus dem App Store erneut angezeigt werden. iTunes bietet bislang keinen amtlichen Weg, dieses Problem zu lösen. Einzig der direkte Kontakt mit dem Support wäre eine Option, allerdings berichten viele Nutzer, dass ...

Montag, 09. Apr 2012, 9:10 Uhr 75 Kommentare 75
   

Apple untersucht WLAN-Probleme beim neuen iPad

Apple untersucht derzeit offenbar mit Nachdruck die von Besitzern des neuen iPad gemeldeten WLAN-Probleme. Konkret geht es darum, dass sich die Betroffenen mit instabilen und/oder extrem langsamen WLAN-Verbindungen herumärgern müssen. Teils werden vorhandene Netze auch gar nicht erst in der Netzwerkübersicht angezeigt. Anscheinend sind nur iPads ohne SIM-Kartenfach von dieser Problematik betroffen. Wie ein internes Dokument nun belegt, hat ...

Donnerstag, 05. Apr 2012, 13:21 Uhr 43 Kommentare 43
   

Basics: Apples „Express Lane“ bietet Hilfe bei Problemen mit iTunes-Einkäufen, nicht akzeptierten iTunes-Karten und mehr

Im Rahmen einer Umstrukturierung des internen Support-Angebots erweitert Apple die über die sogenannte Express Lane angebotene Produktunterstützung stetig. Unter anderem findet sich dort inzwischen auch eine eigene Produktkategorie für iTunes und den iTunes Store . Über eigene Supportformulare kann man dort nun beispielsweise bei Sicherheitsfragen, Downloadproblemen oder falls mal der Code einer iTunes-Guthabenkarte nicht akzeptiert wird Hilfe ersuchen. Ebenso gibt es die Möglichkeit, Beschwerden bezüglich der ...

Montag, 13. Feb 2012, 16:39 Uhr 14 Kommentare 14
   

Anmeldeprobleme im iTunes Store und App Store: Ursache vermutlich reguläre Wartungsarbeiten

Seit heute früh erreichen uns etliche E-Mails mit Hinweisen auf Login-Probleme im iTunes Store bzw. App Store. Unter anderem gibt es wohl auch Fehlermeldungen beim Versuch, iTunes-Guthabenkarten einzulösen. Wir gehen davon aus, dass es sich bei diesen Problemen um die Auswirkungen von regulären Wartungsarbeiten handelt. Apple wählt dafür gerne den frühen Sonntag unserer Zeit – also die ...

Sonntag, 12. Feb 2012, 15:15 Uhr 10 Kommentare 10
   

Abhilfe bei Abstürzen und CUI-Fehlern mit Mac OS X 10.7.3

Die Veröffentlichung von Mac OS 10.7.3 hat nicht nur zufriedene Apple-Kunden hinter sich gelassen. Auch wenn in unseren Kommentaren viele Nutzer von einem problemlosen Update berichten, gibt es doch etliche Klagen über massive Probleme mit Programmabstürzen und seltsamen Fehlermeldungen. Falls ihr von diesem Problem betroffen seid, so könnt ihr euch laut der US-Webseite TUAW eine komplette Wiederherstellung vom ...

Donnerstag, 02. Feb 2012, 17:12 Uhr 20 Kommentare 20
   

Workaround bei Push-Problemen mit iCloud-E-Mails

Drüben auf dem iPhone-Ticker haben wir vor zwei Tagen über vermehrt auftretende Push-Probleme bei iCloud-Nutzern berichtet. Insbesondere ehemalige MobileMe-Nutzer scheinen betroffen, neben ausbleibenden Benachrichtigungen bei neuen E-Mails auf iPhone, iPad und iPod touch gibt es auch Probleme mit der Synchronisierung. Wie mehrere Leser berichten, wird der Gelesen/Ungelesen-Status beim Zugriff von einem anderen Gerät aus teils nicht aktualisiert. ifun-Leser Stefan hat ...

Dienstag, 31. Jan 2012, 17:54 Uhr 26 Kommentare 26
   

iTunes Match und Fehler 4001: Alt-Taste schafft Abhilfe

Ein Tipp für iTunes-Match-Nutzer, die von merkwürdigen Problemen geplagt werden. In unserem Fall war es der permanent wieder auftretende Fehler 4001 („Ihre Anfrage beim iTunes Store konnte nicht fertiggestellt werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten“), der iTunes am Abgleich der Musiksammlung hinderte. Abhilfe schaffte es letztendlich, mit gedrückter Alt-Taste den iTunes-Menübefehl „Store -> iTunes Match deaktivieren“ aufzurufen. ...

Montag, 30. Jan 2012, 21:01 Uhr 18 Kommentare 18
   

Apple TV: Zugriff auf YouTube nicht möglich

Der Videoservice Youtube macht nunmehr seit 2 Tagen massive Probleme beim Zugriff vom Apple TV aus. Über die verschiedenen Auswahl-Menüs lassen sich in der Regel erst gar keine Videos finden, sollte doch der eine oder andere Thumbnail angezeigt werden, erscheint spätestens hier beim Zugriffsversuch eine Fehlermeldung. (Vielen Dank für eure Mails) Das Problem existiert momentan weltweit und ...

Mittwoch, 25. Jan 2012, 7:00 Uhr 24 Kommentare 24
   

iPad: Abhilfe wenn die Video-App nur noch schwarzes Bild zeigt

Die Video-App auf dem iPad leidet bereits seit mehreren iOS-Versionen unter einem zwar selten auftretenden, für Betroffene jedoch ausgesprochen ärgerlichen Fehler: Nach dem Start der App wird der komplette Bildschirm schwarz, nichts tut sich und auch die Bedienelemente lassen sich nicht aktivieren. Die Ursache für dieses Verhalten dürften fehlerhafte oder nicht vollständig kompatible Videodateien sein, die App ...

Donnerstag, 08. Dez 2011, 20:04 Uhr 11 Kommentare 11
   

EA-Stellungnahme: FIFA Superstars wegen Serverproblemen vorübergehend aus dem App Store entfernt

Der Ende August vorgestellte EA-Fußball-Manager FIFA Superstars ist kurz nach seiner Veröffentlichung wieder aus dem App Store verschwunden und lässt sich momentan von iOS-Geräten aus auch nicht mehr spielen. Wir haben also diesbezüglich mal bei EA nachgehakt. Die Antwort lässt erahnen, dass der Spieleriese nicht ausreichend auf den Ansturm der iPhones und iPods vorbereitet war und die Server schlapp ...

Montag, 12. Sep 2011, 10:39 Uhr 16 Kommentare 16
   

Mac: Was tun, wenn iTunes unter Lion ältere Dateien wegen fehlender QuickTime-Unterstützung nicht öffnet?

Was tun, wenn iTunes 10.4 unter Lion mit der Meldung „This movie requires QuickTime, which is not supported by this version of iTunes“ das Abspielen einzelner älterer Mediendateien verweigert? Die Ursache liegt darin, dass iTunes unter OS X Lion stets im schnelleren 64-Bit-Modus startet, manche ältere Mediendateien allerdings noch auf ein altes 32-Bit-QuickTime-Format setzen. Der vernünftigste Weg ...

Dienstag, 09. Aug 2011, 8:04 Uhr 15 Kommentare 15
   

Eigene Rettungsvolumes erstellen: Apple veröffentlicht Wiederherstellungsvolume-Assistent für Mac OS X Lion

Mit Apples neuem Wiederher- stellungsvolume-Assistenten lassen sich eigene Reparaturvolumes für Lion erstellen. Bei Problemen kann man den Mac dann von einem USB-Stick starten und unabhängig vom Zustand der Festplatte oder einer Internetverbindung Reparaturen oder eine Neuinstallation durchführen. Wenn der „Rettungs-Stick“ auf einem Mac, der mit Lion ausgeliefert wurde erstellt wird, funktioniert dieser nur mit diesem speziellen System. Erstellt man ...

Dienstag, 09. Aug 2011, 7:24 Uhr 13 Kommentare 13
   

Mac-Rückruf: Apple tauscht iMac-Festplatten, Geschwindigkeitsvergleich: MacBook Air neu gegen alt

Wenn ihr zwischen Mai und Juli 2011 einen iMac mit 1TB Festplattenspeicher gekauft habt, besteht die Möglichkeit, dass die verbaute Festplatte zu Ausfällen neigt. Aus diesem Grund solltet ihr auf dieser Apple Support-Seite durch Eingabe eurer Seriennummer prüfen, ob euer iMac zu den betroffenen Modellen zählt. Falls dem so ist, bietet Apple den kostenlosen Austausch der Platte an. Letzte Woche hat ...

Montag, 25. Jul 2011, 12:25 Uhr 23 Kommentare 23
   

iTunes für Windows: Menüsprache nach Update Englisch

Auch nach dem letzten iTunes-Update auf Version 10.3 erreichen uns wieder etliche Mails von Windows-Nutzern, deren Menüsprache nach der iTunes-Aktualisierung auf Englisch gewechselt hat. Zuletzt gab es entsprechende Berichte im April nach dem Update auf 10.2.1, die damals vorgeschlagene Reparatur der iTunes-Installation behebt den Fehler auch bei Version 10.3. Im Support-Artikel „ iTunes für Windows: Nach dem Installieren bzw. Aktualisieren kann sich die Spracheinstellung auf Englisch ändern “ hat Apple Schritt für Schritt beschrieben, ...

Mittwoch, 15. Jun 2011, 7:33 Uhr 37 Kommentare 37
   

Tipps für MacBook-Besitzer: Fehlerbehebung bei MagSafe-Netzteilen mit Ladehemmung

Wenn euer MagSafe-Netzteil die Arbeit verweigert, muss es nicht zwangsläufig defekt sein. Apple hat mit dem Support-Dokument Fehlerbehebung bei MagSafe-Netzteilen ein paar praktische Tipps veröffentlich, mit denen sich vermeintlich defekte Ladegeräte zumindest teilweise wieder zum Leben erwecken lassen. Bei Problemen auf jeden Fall einen Blick wert: Wer kommt schon auf die Idee, sein Netzteil mit Wattestäbchen und Zahnbürsten zu ...

Donnerstag, 02. Jun 2011, 12:13 Uhr 18 Kommentare 18
   

Gummi löst sich von MacBook-Unterseite? Apple tauscht defekte Geräteteile kostenlos

Bei einem Teil der zwischen Oktober 2009 und April 2011 ausgelieferte MacBooks gibt es Probleme mit der Gummioberfäche an der Geräteunterseite: Der Gummi löst sich ab. Unabhängig vom Kaufdatum und Garantiestatus bietet Apple für diesen Fall nun Abhilfe an. Betroffene Kunden können die defekten Teile kostenlos in jedem Apple Store , bei autorisierten Servicepartnern oder über den Online-Support ersetzen lassen. Alle nötigen ...

Dienstag, 31. Mai 2011, 10:25 Uhr 23 Kommentare 23
   

Gelbe Flecken: iPad 2 Bildschirmprobleme auch in Deutschland

Gut drei Wochen ist das iPad 2 nun auch in Deutschland erhältlich, und offensichtlich treten die bereits aus den USA bekannten Bildschirmprobleme zumindest teilweise auch hierzulande auf. Die betroffenen Nutzer klagen über partielle Lichteinstrahlung an den Rändern sowie gelblich verfärbten Flecken auf dem Bildschirm. Zumindest teilweise sollen sich diese Probleme jedoch mit der Zeit von selbst beheben, angeblich sein ein ...

Montag, 18. Apr 2011, 12:43 Uhr 53 Kommentare 53
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