Seit der jüngsten Novelle des Telekommunikationsgesetzes (TKG) haben Verbraucher auch gegenüber ihren Internet-Anbietern mehr Rechte. Wenn diese sich fortan über schlechte Anbindungen beschwere, können die Provider nicht mehr einfach mit den Schultern zucken. Bei nachweisbar schlechten Anbindungen können Verbraucher sowohl eine Minderungen der Monatsgebühren einfordern als auch die vorzeitige Kündigungen veranlassen. Die zum Nachweis vorausgesetzte Desktop-Anwendung Breitbandmessung lässt ... →

Die zum 1. Dezember in Kraft getretene Novelle des Telekommunikationsgesetzes (TKG) hat zahlreiche Verbesserungen für Verbraucher mitgebracht. Darunter die Deckelung der automatischen Vertragsverlängerung und das Versprechen, dass Nutzer fortan eine bessere Handhabe haben werden, um gegen zu langsame DSL- beziehungsweise Kabel-Internetanschlüsse vorzugehen. Sind Online-Anbindungen zu Hause zu langsam und entsprechen nicht dem, was zum Vertragsabschluss in den ... →

Mit konnect will der Satellitenbetreiber Eutelsat ähnlich wie Elon Musks Starlink eine Alternative zur klassischen Internetnutzung über DSL, Kabel oder Mobilfunk bieten. Die Online-Anbindung über Satellit sucht ihre Kunden besonders an Orten, wo sich ein leistungsfähiger Internetzugang auf traditionellem Weg nicht realisieren lässt. Mit einer als „Testversuch“ vermarkteten Werbeaktion sollen sich interessierte Kunden unverbindlich von der Leistungsfähigkeit des Satelliten-Breitbands ... →

Das Satelliten-Internet Starlink ist jetzt in Deutschland verfügbar. Bereits zu Jahresbeginn hatten die Betreiber angekündigt , dass sie ihre Alternative zu den klassischen Providerangeboten noch in diesem Jahr auch in Deutschland bereitstellen wollen. Jetzt können erste Nutzer die – allerdings etwas kostspielige – Onlinelösung buchen. Bei Starlink handelt es sich um einen Ableger des vom Tesla-Chef Elon Musk gegründeten ... →

Wenn es nach den Plänen der Bundesnetzagentur geht, wird eine schlechte Internet-Anbindung, die mit „erheblichen, kontinuierlichen oder regelmäßig wiederkehrenden Abweichungen“ bei der gebotenen Geschwindigkeit und anderen Parametern wie etwa der Latenz aus der Reihe tanzt, zu einem Anspruch auf Minderung der vereinbarten Entgelte führen. Anders formuliert: Internet-Provider sollen sich zukünftig nicht mehr auf ihre „bis zu“-Formulierung in den Leistungsbeschreibungen aus ... →

Die Telekom will die Glasfasernutzung vereinfachen und Kunden in Häusern, in denen bereits ein TV-Kabelnetz auf Koaxialkabel-Basis vorhanden ist, mit höheren Bandbreiten ausstatten , sofern das Gebäude selbst über Glasfaser angeschlossen ist. Anstatt jede Wohn- oder Geschäftseinheit direkt per Glasfaser anzubinden, kann auch ein vorhandenes klassisches Kabelnetz für die Hausverteilung genutzt werden. Mit dem Glasfaser-Hausanschluss verbunden, können über das Fernsehkabel so ... →

Seit wenigen Tagen erst laufen die E-Mail-Benachrichtigungen in Deutschland ein, heute ist der Vorbesteller-Hinweis auch in unserer Inbox aufgeschlagen: Die Buchung des Internet-Zugangs über das von SpaceX -Chef Elon Musk aufgebaute Satelliten-Netz Starlink , ist nun auch für Nutzer in Deutschland möglich. Je nach zu versorgender Ziel-Adresse ist gibt Starlink die Verfügbarkeit aktuell mit Mitte bis Ende 2021 an ... →

Unitymedia-Kunden mit Interesse an einem Gigabit-Anschluss profitieren von der Übernahme des Anbieters durch Vodafone. Der Preis für die Internet-Pakete 2play Fly 1000 und 3play Fly 1000 reduziert sich um rund die Hälfte und wird an die Vodafone-Red-Tarife angeglichen. Im ersten Vertragsjahr ist Gigabit-Internet bei Unitymedia damit bereits zum Monatspreis von 19,99 Euro verfügbar, anschließend erhöht sich der Monatspreis im 2play-Paket auf 69,99 Euro. Unitymedia ... →

Die o2-Mutter Telefónica Deutschland und der Düsseldorfer Netzbetreiber Vodafone wollen in Sachen Kabelnetz zukünftig miteinander kooperieren. Dazu haben beide Unternehmen nun vereinbart, dass Telefónica Deutschland künftig Zugriff auf das Kabelnetz von Vodafone und Unitymedia in Deutschland erhalten soll . Beide Parteien haben hierfür ein Zugangsabkommen unterzeichnet, das den Zugriff auf die Kabelinfrastruktur von Vodafone in Deutschland langfristig sicherstellt. Durch ... →

„Sie haben einen Kabelanschluss, der nicht in Ihrem Vertrag enthalten ist. Wenn Sie diesen jetzt nicht anmelden, müssen wir ihn abklemmen“. Mit Formulierungen wie dieser versuchen Mitarbeiter von Unitymedia, bereits unter Vertrag stehende Internetkunden dazu zu bewegen, auch die TV-Option zu ihrem Anschlusspaket hinzu zu buchen. Die Drohung, man müsse den Anschluss sonst „abklemmen“, soll die Bereitschaft ... →

Die EU plädiert für die Einführung von Upload-Filtern. Der nun verabschiedete finale Entwurf für die anstehende Reform des europäischen Urheberrechts sieht vor, dass große Internetplattformen die Beiträge von Nutzern künftig auf Verstöße gegen das Urheberrecht prüfen müssen. Im Klartext bedeutet dies, dass die Unternehmen automatisierte Überprüfungsfunktionen in ihre Systeme integrieren müssen. Anders ist diese Aufgabe nicht zu bewältigen. ... →

Congstar hat seine Homespot-Tarife überarbeitet. Mit den neuen Varianten verspricht der Provider mehr Datenvolumen und höhere Geschwindigkeit zum günstigeren Preis. Homespot wird als DSL-Alternative auf Mobilfunkbasis vermarktet und beinhaltet entsprechend dicke Volumenpakete. Diese sind allerdings an die Kundenanschrift gebunden, können also nicht beispielsweise als Datentarif im iPad oder flexibel an unterschiedlichen Orten genutzt werden. Congstar bietet passend dazu spezielle Router zum ... →

Seit Anfang Oktober hagelt es Beschwerden von Festnetz-Kunden der Telekom mit Blick auf die Nutzung von Apple-Diensten. In den Hilfe-Foren des Anbieters erstreckt sich ein einzelner Thread mit dem Titel „ Telekom Peering mit Apple iTunes gestört? “ mittlerweile über 58 Seiten, weitere negative Erfahrungsberichte finden sich unter Überschriften wie „ Download aus dem App Store sehr langsam “ oder „ iTunes langsam? “. Die Telekom weist eine Schuld bislang strikt von ... →

Unitymedia will Bestandskunden im Rahmen eines kostenlosen Updates auf eine „ Grundgeschwindigkeit von bis zu 30 Mbit/s “ im Download bringen. Die Aktion soll mehr als eine halbe Million Kunden des Anbieters mit besseren Bandbreiten versorgen. Der Provider zitiert in diesem Zusammenhang eine Studie aus dem vergangenen Jahr, die gerade mal 15,3 Mbit/s als Internet-Durchschnittsgeschwindigkeit in deutschen Haushalten ermittelt hat. Dies bedeutet Rang 25 ... →

Auch wenn die meisten Anwender zur Messung der anliegenden Internetgeschwindigkeit wohl eher auf Ooklas speedtest.net oder den von Netflix bereitgestellten Dienst fast.com setzen werden, ist das Konkurrenzangebot nPerf augenscheinlich gut besucht. Der Anbieter, der seinen kostenfreien Speedtest auf nPerf.com zur Verfügung stellt, hat heute sein „Barometer von festen Internet-Verbindungen in Deutschland“ für die erste Hälfte des Jahres 2018 veröffentlicht ( PDF ) ... →

Ein schneller Tipp für Mac-Nutzer, die ihren Rechner hier und da auch mal bei schlechter Netzwerkanbindung verwenden und dabei online gehen müssen. Hin und wieder wirkt es Wunder, wenn man den Hintergrundprozess Fotos-Agent „abschießt“. Konkreter Fall: Wir waren in einem Ferienhaus mit miserabler Internet-Anbindung untergebracht und jedesmal wenn ich mein MacBook aufgeklappt habe, um kurz was im ... →

Die Bundesnetzagentur bietet jetzt eine Desktop-App zur Breitbandmessung zum Download an. Die für Mac, Windows und Linux erhältliche Anwendung soll Verbraucher bei der Überprüfung der Downloadraten im Festnetz unterstützen. Hintergrund ist die Tatsache, dass eine dauerhafte starke Abweichung von der vertraglich zugesicherten Leistung nicht rechtens ist. Nach den europarechtlichen Regelungen gilt der Bundesnetzagentur zufolge bei Breitbandanschlüssen im Festnetz jede erhebliche, ... →

Die neue Bundesregierung verkündet neue Zielvorgaben für den Breitbandausbau. Künftig soll es nur noch Fördermittel für Hausanschlüsse per Glasfaser geben, das von der vorgehenden Regierung in die Förderung eingeschlossene Vectoring sei nicht mehr zeitgemäß. Vor vier Jahren noch hat Bundeskanzlerin Angela Merkel versprochen, dass bis 2018 jeder Deutsche Zugang zu schnellem Internet habe. Um dieses Ziel zu ... →

Der bereits Ende August vollzogene Zusammenschluss der Kabelanbieter-Marken Tele Columbus, primacom, HL komm und pepcom ging an vielen Anwendern schlichtweg vorbei. Damals kündigte der drittgrößte deutsche Kabelnetzbetreiber an, zukünftig unter der Marke PŸUR auftreten zu wollen. Inzwischen hat der Provider sein neues Angebot vorgestellt und die vergangene Woche für die abschließenden Vorbereitungen und die Kommunikation seiner neuen Tarif-Strategie ... →

Nachdem dem Bundestag nun das Bundeskabinett beschlossenen Transparenzverordnung zugestimmt hat, steht der Umsetzung der neuen Richtlinien nichts mehr im Weg. Endkunden dürfen mit Blick auf ihre Internetanschlüsse künftig mehr Transparenz seitens der Provider erwarten, unter anderem müssen diese dann auch konkret Auskunft über die tatsächlich realisierbare Datenübertragungsrate erteilen. Ein großes Ärgernis für viele Internetkunden sind die „bis zu“-Formulierungen ... →