Die Bundesnetzagentur hat erstmals angeordnet, die im Recht auf Grundversorgung festgelegten Mindest-Versorgungsleistungen zu erbringen. Wie die Behörde mitteilt , wurde ein Anbieter dazu verpflichtet, einen Haushalt in Niedersachsen mit angemessenen Internet- und Telefondiensten zu versorgen. Miserable Internetanbindung ist in den ländlichen Bereichen von Niedersachsen auch heute noch keine Seltenheit. In dem jetzt übermittelten Fall hatte sich ein Verbraucher beschwert, weil die ... →

Wenn ihr die Webseite des neuen Digital Cluster Bonn aufruft, dann sieht diese, je nach Fenstergröße, so aus wie in diesem Screenshot . Die sechs Grafiken der teilnehmenden Bundesbehörden sind riesengroß aufgebläht und nehmen sicher dreimal so viel Platz in Anspruch wie eigentlichen Textinhalte – dies unterstreicht allerdings nur, dass die jetzt eingegangene Kooperation überfällig ist. Gemeinsam wollen die sechs am Digital Cluster ... →

Die Bundesnetzagentur hat ihren Jahresbericht zum Rufnummernmissbrauch veröffentlicht. Im vergangenen Jahr 2023 sind bei der Behörde insgesamt 143.061 Beschwerden wegen Rufnummernmissbrauchs eingegangen. Das ist zwar ein leichter Rückgang gegenüber den 150.387 Beschwerden aus dem Jahr zuvor, die Verantwortlichen sehen die Anzahl aber weiterhin auf sehr hohem Niveau. Die Relation zwischen der hohen Anzahl der Beschwerden und den in der Folge ... →

Genau ein Jahr nach Ausgabe der letzten Aktualisierung der Breitbandmessung-App hat die verantwortliche Bundesnetzagentur jetzt die neue Ausgabe 3.4 verfügbar gemacht und bietet den neuen Mac-Download hier auf der offiziellen Webseite des Prüfwerkzeuges an. Wie schon die Funkloch-App für das iPhone ist die Breitbandmessung-App für Mac und PC ein Angebot der Bundesnetzagentur, das reproduzierbare Messungen der tatsächlichen Geschwindigkeit des eigenen Internetzugangs ermöglichen soll. Die App schließt ... →

Wie berichtet hat sich die Bundesnetzagentur Anfang Juni an Betreiber so genannter Balkonkraftwerke gerichtet und diese über beobachtete Probleme mit Solar-Wechselrichtern in Kenntnis gesetzt. Damals verzichtete die Behörde auf die Nennung einzelner Unternehmen und führte lediglich an, dass man auf Geräte aufmerksam geworden sei, die ihrerseits die Grenzwerte für „elektromagnetische Verträglichkeit“ überschreiten würden. Zudem seien auf dem Markt auch ... →

Die Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen reguliert nicht nur die von ihr überwachten Marktbereiche, die Behörde geht im Rahmen der so genannten Marktüberwachung auch aktiv gegen spezifische Produkte und Anbieter vor, die mangelhafte Hardware an Kunden in der Bundesrepublik verkaufen. Zuletzt hat sich die Bundesnetzagentur genauer mit den zahlreichen Solar-Wechselrichtern auseinandergesetzt, die Kernbestandteil moderner ... →

Die Bundesnetzagentur hat ihren Jahresbericht zur Marktüberwachung im Online- und Einzelhandel veröffentlicht. Insgesamt wurden im Laufe des Jahres 2022 mehr als 15 Millionen Produkte vom Markt genommen, weil sie nicht den gesetzlichen Anforderungen entsprechen und Funkstörungen verursachen können oder erhebliche formale Mängel aufweisen. Die Gesamtzahl von 15 Millionen mag auf den ersten Blick extrem hoch wirken, doch ist hier ein deutlicher Rückgang gegenüber 2021 ... →

Wie hoch die Zahl der unerlaubten Werbeanrufe in Deutschland weiterhin ist, lassen die aktuell von der Bundesnetzagentur vorgelegten Zahlen erahnen. Über das vergangene Jahr hinweg sind bei der Behörde insgesamt 64.704 schriftliche Beschwerden zu unerlaubten Werbeanrufen eingegangen. Immerhin lässt sich ein Rückgang gegenüber dem vorigen Jahr verzeichnen, 2021 war das Beschwerdeaufkommen mit 79.702 schriftlichen Beschwerden auf Rekordniveau. Die ... →

Erstmals seit Bereitstellung ihrer Desktop-Anwendungen hat die Bundesnetzagentur heute detaillierte Messergebnisse der offiziellen App Breitbandmessung veröffentlicht. Das Angebot der Behörde, das als Download für Mac- und Windows-Nutzer bereitsteht , ermittelt die Güte von Internet-Anbindungen mit reproduzierbaren Messverfahren und bietet einen vergleichbaren Standard-Messvorgang an, auf dessen Basis auch Minderungsansprüche geltend gemacht werden können. Dabei zeigen die jetzt veröffentlichten Werte, was allgemein bekannt ... →

Würde wir jährlich über die beliebtesten Behörden Deutschlands abstimmen, die Bundesnetzagentur hätte gute Chancen auf einen der ganz vorderen Plätze. Auch das jüngste Unterfangen der „Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen“, wie sich die BNetzA vollausgeschrieben nennt, dürfte vorwiegend auf Zustimmung stoßen. In dem jetzt veröffentlichten Entwurf der sogenannten Telekommunikations-Mindestanforderungsverordnung (TKMV-E) legt die Bundesnetzagentur ein ... →

Die Bundesnetzagentur vermeldet mit Blick auf die Beschwerden wegen unerlaubten Werbeanrufen einen Höchststand. Nie zuvor haben so viele Bürger wegen unerlaubter Telefonwerbung bei der Bundesbehörde Unterstützung gesucht. Insgesamt hat die Bundesnetzagentur im vergangenen Jahr 79.702 schriftliche Beschwerden wegen Verstößen gegen die Richtlinien für Telefonwerbung erhalten – das sind mehr als 200 Eingaben pro Tag. Damit ist diese ... →

Mit Blick auf das vielerorts schon durchlaufene Weihnachtsgeschäft vielleicht sogar ein klein wenig zu spät, hat sich die Bundesnetzagentur jetzt mit einem Aufruf an Smart-Home-Shopper gerichtet und bietet diese um besondere Vorsicht bei der Anschaffung neuer Hardware, die auch über Kameras und Mikrofone verfügt. Die Behörde führt hier vernetzte Smart-Home-Hardware und Saugroboter aber auch Spielzeuge und Smartwatches ... →

Seit der jüngsten Novelle des Telekommunikationsgesetzes (TKG) haben Verbraucher auch gegenüber ihren Internet-Anbietern mehr Rechte. Wenn diese sich fortan über schlechte Anbindungen beschwere, können die Provider nicht mehr einfach mit den Schultern zucken. Bei nachweisbar schlechten Anbindungen können Verbraucher sowohl eine Minderungen der Monatsgebühren einfordern als auch die vorzeitige Kündigungen veranlassen. Die zum Nachweis vorausgesetzte Desktop-Anwendung Breitbandmessung lässt ... →

Die zum 1. Dezember in Kraft getretene Novelle des Telekommunikationsgesetzes (TKG) hat zahlreiche Verbesserungen für Verbraucher mitgebracht. Darunter die Deckelung der automatischen Vertragsverlängerung und das Versprechen, dass Nutzer fortan eine bessere Handhabe haben werden, um gegen zu langsame DSL- beziehungsweise Kabel-Internetanschlüsse vorzugehen. Sind Online-Anbindungen zu Hause zu langsam und entsprechen nicht dem, was zum Vertragsabschluss in den ... →

Wenn es nach den Plänen der Bundesnetzagentur geht, wird eine schlechte Internet-Anbindung, die mit „erheblichen, kontinuierlichen oder regelmäßig wiederkehrenden Abweichungen“ bei der gebotenen Geschwindigkeit und anderen Parametern wie etwa der Latenz aus der Reihe tanzt, zu einem Anspruch auf Minderung der vereinbarten Entgelte führen. Anders formuliert: Internet-Provider sollen sich zukünftig nicht mehr auf ihre „bis zu“-Formulierung in den Leistungsbeschreibungen aus ... →

Die Bundesnetzagentur hat heute eine Allgemeinzuteilung für WLAN-Nutzungen im 6 GHz-Bereich veröffentlicht , die ihr euch bei Interesse in diesem PDF-Dokument zu Gemüte führen könnt. Viel zu lesen gibt es nicht, die Allgemeinzuteilung kommt lediglich auf drei DIN-A-3-Seiten. Das zusätzliche Spektrum von 480 MHz soll mehr Kapazitäten für WLAN-Anwendungen in dicht besiedelten Gebieten schaffen, in denen die bestehenden WLAN-Frequenzbereiche mitunter ... →

Die Bundesnetzagentur hat ihren neuen Jahresbericht 2020 vorgelegt und liefert ein PDF-Dokument ab , das gewohnt umfangreich ausfällt. Auf satten 175 Seiten stellt der Jahresbericht die Marktentwicklungen in den beaufsichtigten Bereichen Energie, Telekommunikation, Post und Eisenbahn vor. In diesem geht die Behörde auch auf die Auswirkungen der Covid-19-Pandemie ein, die durch Home-Office und Reisebeschränkungen sichtbare Effekte auf die Nutzung von Mobilfunk und ... →

Die Bundesnetzagentur hat die aktualisierte Ausgabe 2020 ihres „Tätigkeitsbericht Schlichtungsstelle Post“ ( PDF ) vorgelegt und geht auf die erneut gestiegene Anzahl der im zurückliegenden Jahr eingegangenen Schlichtungsanträge an. Dies seien durch die ebenfalls gestiegenen Paketmengen zu erklären und würden zudem den Wunsch der Verbraucher widerspiegeln, wo möglich eine außergerichtliche Konfliktlösung zu suchen. Entsprechend begrüßt die Bundesnetzagentur auch ... →

Die Bundesnetzagentur hat 2020 insgesamt 2.142 Online-Produktangebote sperren lassen . Von diesen Sperrungen waren rund 510.000 Produkte mit über 21 Millionen Exemplaren betroffen. Wie bereits im Vorjahr lag auch 2020 der Fokus auf der Überwachung von Händlern, die extrem hohe Stückzahlen im Internet anboten. Insgesamt hat die Bundesnetzagentur im Internet 2.142 Produktangebote ermittelt, die den europäischen Vorgaben nicht entsprachen. Im Vorjahr ... →

Alle Jahr wieder macht die Bundesnetzagentur Hoffnung, dass die Behörde auf Anwenderbeschwerden hin tatsächlich auch aktiv wird. Aktuell sieht sich das Call-Center „Cell it! GmbH & Co. KG“ mit einer aufgrund von unerlaubter Telefonwerbung verhängten Geldbuße in Höhe von 145.000 Euro konfrontiert. Hinter den Kulissen hat die Maßnahme der Bundesbehörde aber auch Sky Deutschland und den Mobilfunkanbieter Mobilcom-debitel getroffen. Beide Unternehmen hatten die ... →