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Mac-Reparaturhandbücher zum Download: Apple stellt vier PDFs bereit

Zum Wochenauftakt kündigte Apple an , das Angebot an Selbstreparaturen für interessierte Endanwender vom iPhone auch auf den Mac ausweiten zu wollen. Zuerst in den Vereinigten Staaten, anschließend in weiteren Ländern rund um den Globus. Während die einen vermuten, Apple könnte sich mit der minimalen Liberalisierung des Reparatur-Angebotes, das sich eben nicht an freie Werkstätten, sondern ausschließlich an Privatkunden richtet, ...

Mittwoch, 24. Aug 2022, 14:25 Uhr 7 Kommentare 7
Nebelkerze oder ernstes Angebot?

MacBook-Selbstreparaturen: Apple weitet Bastler-Angebot weiter aus

Apple macht es interessierten Bastlern ganz einfach möglich, ihre defekten Rechner in Eigenregie zu reparieren. Dies wäre wohl die von Apple präferierte Lesart der jetzt ausgegebenen Pressemitteilung Cupertinos, in der der Konzern ankündigt , die sogenannten Self-Service-Reparaturen vom iPhone auch auf Mac-Notebooks ausweiten zu wollen. Ihr erinnert euch : Anwender zahlen üppig für offizielle Ersatzteile und mieten zwingend das zugehörige Reparatur-Equipment, ...

Montag, 22. Aug 2022, 15:40 Uhr 16 Kommentare 16
Pauschale Kosten moderat angehoben

Mac und Zubehör: Inflation lässt auch die Preise für Akku-Tausch steigen

Die allgegenwärtigen Preiserhöhungen machen auch vor dem Computerbereich nicht halt. Apple hat im Zusammenhang mit den letzten Produktvorstellungen nicht nur die Verkaufspreise beim MacBook Air und MacBook Pro 13“ erhöht, sondern auch die Pauschalkosten für den Akku-Tausch bei seinen Notebooks und verschiedenem Zubehör angehoben. Für den Akku-Tausch außerhalb der Garantie muss man bei den verschiedenen Modellen des ...

Mittwoch, 08. Jun 2022, 18:02 Uhr 33 Kommentare 33
"Powerstrips-Laschen"

iPad Air 5: Akku-Tausch soll einfacher werden

Apples iPad Air zeigt sich in der neuesten Generation ein wenig reparaturfreundlicher als bislang. Wie die Reparaturspezialisten ifixit berichten, ist der Akku des Geräts jetzt ebenfalls so verklebt, dass sich die Verbindung zum Gehäuse einfacher trennen lässt. Apple setzt schon bei verschiedenen anderen Geräte auf eine Klebetechnik, die wir ähnlich auch von Tesa Powerstrips und dergleichen kennen. Kleine, ...

Montag, 04. Apr 2022, 12:17 Uhr 2 Kommentare 2
Upgrade-Teile gesondert erhältlich

Apple Studio Display: Service-Partner können Standfuß tauschen

Zum Verkaufsstart des Apple Studio Display haben wir darüber informiert , dass der Standfuss des neuen Apple-Bildschirms nicht nachträglich getauscht werden kann. Apple weist ja beim Bestellvorgang drauf hin, dass die jeweils gewählte Variante fest integriert ist und man dies beim Kauf entsprechend berücksichtigen soll. Aus für Apple-Dienstleister und Support-Mitarbeiter verfügbaren Unterlagen geht nun allerdings hervor, dass ihr nicht komplett in ...

Montag, 21. Mrz 2022, 11:42 Uhr 23 Kommentare 23
Ab 2022 in den USA

Apples Ersatzteile für Endkunden sollen über Partner vertrieben werden

Apple hat vergangene Woche überraschend angekündigt , dass Kunden künftig auf offiziellem Weg Original-Ersatzteile und Reparaturanleitungen beziehen können. Das Programm soll mit ausgewählten Komponenten für verschiedene iPhone- und später auch Mac-Modelle zunächst in den USA starten. Zu Details diesbezüglich schweigt sich Apple aber bislang ebenso aus, wie hinsichtlich der zu erwartenden Preise. Abgesehen von dem mit den Reparaturen ...

Montag, 22. Nov 2021, 21:04 Uhr 8 Kommentare 8
"Unsere Teile sind teurer aber besser"

Apple-Reparatur-Trainings vermitteln Argumente gegen unabhängige Dienstleister

Es dürfte Apple kaum gefallen, dass das Technikmagazin Motherboard Zugriff auf einen Reihe von nur für interne Trainings bestimmten Videodateien hat. Manche der Filme scheinen in der Entwurfsphase, teils sind sie aber auch schon fertiggestellt und legen es allesamt darauf an, Mitarbeiter der von Apple zertifizierten Reparaturbetriebe im Kundengespräch zu schulen. Der Fokus liegt hierbei darin, die bei Apple teils deutlich höheren ...

Freitag, 24. Sep 2021, 12:45 Uhr 27 Kommentare 27
Nach sieben Tagen wieder heil

AirPods-Reparatur nach 21 Monaten: Gute Erfahrungen mit Amazon

Der UPS-Fahrer hat gerade mit einem Eis in der einen und einem Luftpolster-Umschlag in der anderen Hand hier am Eingangstor geklingelt und einen Satz AirPods-Kopfhörer geliefert, die erst am 17. Juni per DHL nach Sömmerda verschickt wurden. Wir nehmen die überraschende Zustellung kurz zum Anlass zwei Zeilen zur erfolgreichen Gewährleistungsreparatur zu Papier zu bringen. Der Weg zu ...

Donnerstag, 24. Jun 2021, 15:02 Uhr 57 Kommentare 57
Heimliche Profiteure des Quanta-Hacks

Geklaute MacBook-Schaltpläne helfen unabhängigen Reparatur-Profis

Vergangenen Monat machte eine Ransomware-Attacke beim Apple-Zulieferer Quanta die Runde. Offenbar wurden im Rahmen des Erpressungsversuchs die Systeme von Quanta kompromittiert und die Angreifer drohten damit, in größerer Zahl sensible Dokumente zu veröffentlichen. Um ihre Forderungen zu unterstreichen, hatten sie über einschlägige Kanäle interne Konstruktionspläne von MacBooks online gestellt. Es ist unbekannt, wie es in der Angelegenheit weitergegangen ist. Die geforderten ...

Montag, 10. Mai 2021, 19:00 Uhr 8 Kommentare 8
Wenn Originalteile gefragt sind

Von Apple autorisierte Service Provider und Reparaturanbieter finden

Mithilfe seines Programms für unabhängige Reparaturanbieter hat Apple im vergangenen Jahr auch in Deutschland sein Netzwerk von zertifizierten Reparaturpartnern erweitert. Die Mitarbeiter in diesen Unternehmen sind besonders geschult und können auf von Apple bereitgestellte Originalteile, Werkzeuge und Anleitungen zugreifen, um auch aufwändigere Reparaturen wie etwas den Austausch von von Bildschirm und Akku beim iPhone oder von Hauptplatine und Grafikkarte beim Mac ...

Donnerstag, 11. Feb 2021, 20:20 Uhr 16 Kommentare 16
5-Jahres-Frist abgelaufen

iPad-Reparaturen: Apple nimmt iPad mini 3 und iPad 4 aus dem Support

Apple hat die Preisliste für Service und Reparaturen am iPad überarbeitet. Das erste iPad mini aus dem Jahr 2012 sowie die Modelle iPad mini 3 und iPad 4 werden vom Hersteller fortan nicht mehr repariert. Ausschlaggebend für das Support-Ende ist der Zeitpunkt, zu dem die Geräte offiziell nicht mehr von Apple verkauft wurden. Daher bietet Apple weiterhin Reparaturen für das bis 2017 ...

Montag, 25. Jan 2021, 12:26 Uhr 12 Kommentare 12
Hintergrundbeleuchtung bei 13"-Modellen

Apple verlängert Reparaturprogramm für MacBook Pro mit „Flexgate“-Problem

Apple hat das Reparaturprogramm für die Hintergrundbeleuchtung des MacBook Pro 13“ aus dem Jahr 2016 um ein weiteres Jahr verlängert. Kostenlose Reparaturen können jetzt bis zu fünf Jahre nach dem ersten Verkauf der Geräte durchgeführt werden. Vor knapp zwei Jahren hat Apple sein „Serviceprogramm für die Display-Hintergrundbeleuchtung des 13"-MacBook Pro“ gestartet. Mit der Garantieerweiterung hat Apple die ...

Montag, 18. Jan 2021, 15:49 Uhr 19 Kommentare 19
Neue Service-Richtlinie

Apple führt Reparaturen bei „Staingate“ und „Flexgate“ nur noch selbst aus

Apple führt Reparaturen im Rahmen des freiwilligen Austauschs von Bildschirmkomponenten bei „ Staingate“-Problemen mit der Antireflex-Beschichtung verschiedener MacBook-Modelle sowie dem offiziellen Serviceprogramm für die Hintergrundbeleuchtung beim MacBook Pro 13“ nur noch selbst aus. Betroffene Rechner müssen jetzt generell eingeschickt werden, zuvor konnten diese Reparaturen teils auch durch von Apple autorisierte Serviceanbieter durchgeführt werden. Der Hersteller die betroffenen Reparaturbetriebe in einem Rundschreiben über die neuen Richtlinien ...

Mittwoch, 13. Jan 2021, 10:54 Uhr 20 Kommentare 20
Apple nennt Servicepreise

HomePod mini: Reparatur kostet fast so viel wie Neukauf

Wenige Tage bevor die ersten Exemplare des HomePod mini bei ihren Käufern landen, nennt Apple nun auch die Reparaturpreise für das Gerät. Der Hersteller hat dazu die Übersicht „ Service und Reparatur des HomePod “ um den Neuzugang HomePod mini ergänzt und es gilt wie schon bei der großen Version des Lautsprechers: Eine Reparatur außerhalb der Garantiezeit lohnt sich nicht, ein Neukauf ist ...

Donnerstag, 12. Nov 2020, 12:35 Uhr 57 Kommentare 57
Nur außerhalb der Garantie

Apples „Programm für Reparaturanbieter“ erreicht den Mac

Vor etwas über einem Monat startete Apple sein sogenanntes „Programm für unabhängige Reparaturanbieter“ auch in Deutschland und reagierte damit sowohl auf die Kritik der amerikanischen „Right to Repair“-Bewegung als auch auf den langsam Form annehmenden EU-Aktionsplan „Recht auf Reparatur“. Zwei initiativen, die grob zusammengefasst das gleiche Ziel verfolgen und Hersteller dazu verpflichten wollen, durch das Veröffentlichen von Reparatur-Anleitungen und die ...

Dienstag, 18. Aug 2020, 10:59 Uhr 6 Kommentare 6
"Welche Strategie verfolgen wir?"

Recht auf Reparatur: Interne Apple-E-Mails zeigen Verunsicherung

Wie internen Apple-E-Mails zu entnehmen ist, die im Zuge der laufenden Monopol-Untersuchungen veröffentlicht wurden, hat das Unternehmen lange Zeit eine klare Strategie vermissen lassen, wie mit der Diskussion um das Recht auf Reparatur umzugehen ist. Darauf macht der Service-Dienstleister iFixit aufmerksam , der die Mails gesichtet und unter anderem Fragen wie “Welche Strategie verfolgen wir in Bezug auf Reparatur?” aufgespürt hat, die ...

Montag, 03. Aug 2020, 15:32 Uhr 27 Kommentare 27
Außerhalb der Garantie nun teurer

Apple zieht Preise für iPad-Reparaturen an

Nur wenige Wochen nachdem Apple den Pauschalpreis für die Batterieserviceleistung beim Apple Pencil geändert hat , wurde nun auch eine neue Preisgestaltung für iPad-Serviceleistungen veröffentlicht. Über diese informiert Apple nun auf der Übersichtsseite „ Service und Reparatur des iPad “ im Bereich „iPad-Serviceleistungen“ wo Preise gelistet werden, die für von Apple erbrachte Reparatur- oder Austauschleistungen gelten. Neu sind hier die Gebühren für Serviceleistungen außerhalb ...

Donnerstag, 30. Jul 2020, 14:17 Uhr 62 Kommentare 62
Weit verbreiteter Irrglaube

Flüssigkeit im MacBook oder iPhone? Bloß nicht in Reis legen

ifixit gibt Ratschläge für den Fall, dass man seinen Kaffee über das Notebook gekippt oder das iPhone ins Bier geworfen hat. Die Reparaturexperten räumen dabei mit einem großen Irrglaube auf: Reis hilft nicht, sondern macht die Sache eher schlimmer. Der erste Schritt sollte stets sein, die Stromverbindung zu trennen und das betroffene Gerät sofern möglich auszuschalten. Und ...

Freitag, 22. Mai 2020, 20:26 Uhr 49 Kommentare 49
Service-Angebot ohne Kontakt

Apple zur MacBook-Reparatur: „wir senden dir einen Karton“

Zeitgleich mit der zaghaften Öffnung der Filialgeschäfte hat Apple auch die deutsche Support-Seite „Service und Reparatur des Mac“ überarbeitet und macht hier nun auf einen Service für MacBook-Kunden aufmerksam, die ihr Gerät zur Reparatur geben müssen. So schreibt Apple hier nun extra: „Wenn du ein Mac-Notebook hast, wende dich an uns, und wir senden dir einen Karton, mit dem du es an ...

Dienstag, 12. Mai 2020, 14:15 Uhr 25 Kommentare 25
Geballte Inkompetenz

Apples Mac Pro 2019: Eine haarsträubende Support-Erfahrung

Wenn euch nach Kopfschütteln zumute ist, solltet ihr diesen Erfahrungsbericht des US-Blogs AppleInsider lesen. Die Beschreibung des Versuchs, Unterstützung bei einem Problem mit dem neuen Mac Pro zu bekommen, ist haarsträubend. Offenbar haben die wenigsten Apple-Mitarbeiter eine Idee, wie bei Problemen mit dem ab 6.499 Euro erhältlichen Flaggschiff zu verfahren ist, geschweige denn das Gerät tatsächlich schon mal gesehen. ...

Freitag, 13. Mrz 2020, 13:36 Uhr 92 Kommentare 92
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