Geräte machen sich selbständig
„Geister-Bedienung“ beim HomePod ist weiterhin ein Problem
Wir müssen nochmal das Thema Ghost-Touch beim HomePod ansprechen. Wir haben in der Vergangenheit bereits mehrfach über diesen Fehler berichtet. Die Meldungen von Nutzern, deren Lautsprecher auf diese Weise den Geist aufgeben, reißen allerdings nicht ab.
Aktuell schreibt uns ein Leser, dass er die Probleme zunächst mit einem HomePod mini der zweiten Generation und jetzt auch mit zwei großen HomePods der zweiten Generation hat. Die Lautsprecher starten selbstständig Musik oder verändern die Wiedergabelautstärke zu unterschiedlichen Zeiten und ohne erkennbaren äußeren Einfluss.
Nur inoffizielle Reparaturoptionen
Apple erkennt bislang keinen Serienfehler an und bietet betroffenen Nutzern soweit bekannt auch keine spezielle Unterstützung an. Dies hat dazu geführt, dass sich mittlerweile mehrere Bastler und Reparaturdienstleister darauf spezialisiert haben, betroffene Geräte zu reparieren.
Alternativ dazu kann man die Fehlerbehebung auch in Eigenregie angehen. Ohne Kosten aber mit Funktionseinbußen verbunden ist beispielsweise die Möglichkeit, den Touchscreen eines betroffenen Geräts stillzulegen. Dieser Eingriff sorgt zwar dafür, dass sich der HomePod nur noch per Sprachsteuerung oder App bedienen lässt, beseitigt jedoch auch die anlasslosen Fehlbedienungen. Wer das Geld für einen Reparaturdienstleister aufbringt, erhält das Gerät in der Regel dagegen wieder mit vollem Funktionsumfang zurück.
HomePods lassen sich teils nicht mehr verbinden
Zudem haben uns mehrere Leser darauf hingewiesen, dass sich die HomePods teilweise (hier scheint vor allem der HomePod mini betroffen) selbständig zurücksetzen und nicht mehr einrichten lassen.
Wenn dieses Problem auftritt, ist es auf jeden Fall einen Versuch wert, den HomePod vollständig zurückzusetzen und wiederherzustellen. Für diesen Vorgang wird ein Mac oder PC benötigt. Der HomePod wird an den Rechner angeschlossen und bekommt die neueste Firmware aufgespielt. Eine Anleitung hierfür findet ihr auch im Supportbereich von Apple.
Also ich hatte das bei meinem Mini letztens auch. Er hing auch im boot Loop.
Ein Tipp den ich gelesen habe. Während des bootens mit einem microfasertuch und iso das Display putzen
Half bei mir nur wenige Tage, hab dann die Touchplatte oben vom Mainbord gezrennt. Gibt gute Snleitung dazu. Seitdem keine Geister mehr. :D
Meiner gerade erst letzte Woche genauso den Geist aufgegeben, HomePod mini der ersten Generation. Dabei setzt er sich dann am Ende immer wieder selbst zurück sobald man ihn einmal stromlos macht.
Bei mir das selbe. Hast du eine Lösung gefunden? Rücksetzen am Mac geht bei mir leider auch nicht bzw. danach ist er wieder in der Bootschleife
Zwei HomePods musste ich leider schon stilllegen! Außer die der ersten Generation arbeiten zuverlässig.
Super Werbung für Apple,sich betroffenen Kunden so quer zu stellen!
Ja, mein HomePod mini hatte erst von alleine ohne Berührung oder Befehl Musik abgespielt. Nach ein paar Tagen dann plötzlich selbstständiger reset und Neueinrichtung und das im Loop. Habe dann den touchsensor abgestöpselt und nun läuft wieder alles (bis auf Touchbedienung, die ich eh nie genutzt habe)
Hi, also hast du ihn geöffnet und einfach Displaykabel entfernt?
Ja genau, einfach aufmachen und Kabel abklemmen. Gibt YouTube Videos dazu
Selbes Problem wie du hatte ich auch. Aus dem nichts, Musik abgespielt. Mehrfach zurückgesetzt, gefühlt 30 mal. Bisher is Ruhe, mal schauen wie lange :D
Bei mir nicht. Ich habe die HomePods erste Generation und die Minis in erster und zweiter Generation im Einsatz.
Ich habe dieses Mal auch Glück. 6 Minis und keine Probleme. Laufen 1A.
Ich habe die „Geister-Bedienung“ über die Bedienungshilfen der HomePods abgestellt.
Man kann dort einstellen, dass Touch nur nach X Sekunden gedrückt halten registriert wird. Seitdem keine Probleme mehr.
Erkläre das bitte mal genauer?
Also wo genau ist das einzustellen?
In der „Home“ App die HomePods auswählen.
Dort das Einstellungsrad, um in die Einstellungen zu kommen.
Ganz unten „Bedienungshilfen“ -> „Touch-Anpassungen“ -> Oben den Schalter „Touch-Anpassung“ aktivieren und „Haltedauer“ aktivieren.
Dort kannst dann noch exakt die Sekunden einstellen. Diese habe ich einfach auf 3s gemacht, da ich Touch eh nicht nutze.
Man kann das über die Home App beim Gerät unter Bedienungshilfen > Touch Anpassungen einstellen.
Merci, werde ich mal probieren
Hat bei mir so nicht funktioniert. Da half nur Abklemmen.
Könnt ihr in der Home App in den Einstellungen des HomePods unter Bedienungshilfen einstellen.
Habe ich auch so. Und hierzu meine Theorie. Die Geisterbedienungen sind Luftfeuchtigkeit und Staub. Kann ich mit dem HomePod mini wunderbar im Bad nachvollziehen. Die Touch-Oberfläche reagiert auf Statik und nicht auf Druck. Eigentlich keine große Sache das festzustellen. Wundert mich dass Apple sich da so schwer tut. Einfach die Fläche vom Recognizer erhöhen. So wie sie es auf dem iOS auch gebaut haben um Peek n Pop mit 3D Touch zu ersetzen.
Danke dir – habe vorsorglich alle 10 Minis und den einen Großen 2. Gen. auf 3 Sekunden eingestellt; wir nutzen eh die Touchfläche nie.
Hier sind 10 HomePods (6 Minis, 4 OGs) seit Jahren im Haushalt in Betrieb und nie irgendwelche Probleme, weder mit den hier beschriebenen Problemen noch mit dem zuletzt diskutierten Audio-Sync.
Bis es dann irgendwann völlig grundlos einfach passiert – so wie bei mir. Vergangenheit ist leider keine Garantie für die Zukunft
Ich hatte das mit dem Audio-Sync. War echt nervig. Aber der letzte Artikel dazu und das nun alle an ihren eigenen Netzteilen hängen, hat super geklappt. Jetzt auch hier alles ok. Hoffe es bleibt so.
Mini 1. Generation seit letzter Woche im Bootloop
Bei mir waren es erst Geisterbedienungen. Dann hat er sich ständig zurückgesetzt.
Habe die Touch-Fläche von der Platine abgesteckt und nun keine Probleme mehr.
Alles andere hat nicht geholfen
Musste mein Home pod mini auch verbannen. Mitten in der Nacht Musik ist dann nicht so angenehm.
Es gibt keinen HomePod Mini zweite generation (wie im Artikel geschrieben) ;)
Mein HomePod Mini ist ebenfalls seit ca. zwei Wochen von dem Problem betroffen. Es half lediglich den TouchSensor komplett stillzulegen (Aufschrauben und Kabel abstecken).
Mein HomePodMini hat heute angefangen Musik abzuspielen. Lässt sich auch nicht abstellen. Geht immer wieder an. Musste den Stecker ziehen…
Hab mein HomePod schon seit einem Jahr außer Betrieb weil er nachts einfach mal Musik angespielt hat und keine Wiederherstellung und nix geholfen hat.
Einer von fünf Minis im Haus wurde von mir vor ein paar Monaten bereits erfolgreich operiert, jetzt habe ich leider seit einigen Tagen bei zwei weiteren das Verhalten und die Bedienungshilfen helfen hier gar nicht…
Meiner heute Morgen. Schrecklich!
Einfach in den Einstellungen eine Verzögerung von wenigen Sekunden einstellen, dann passiert das nicht mehr.
Wo genau ist das?
Wo genau finde ich dies?
Lies einfach mal weiter oben
Mittlerweile haben bei mir zwei HomePod minis und zwei große HomePods der zweiten Generation den Geist aufgegeben. Damit hat keines der Geräte die Lebzeit von drei Jahren erreicht.
Ich hatte 2 der ersten Generation vom 2018 . Einer ist defekt seit 2 Jahren und einer tut immer noch seinen dienst im Schlafzimmer als TV Lautsprecher . Hab noch 2 der 2 Generation des Großen und mehrere kleine . Alle gehen bisher und dieses Geister Phänomen nur 1 mal gehabt vor 2 Jahren .
Ja ich kaufe bei Apple ALLES nur noch mir Apple Care+. Geht nicht mehr anderes.
Es gibt HomePod minis der zweiten Generation? Das wäre mir neu.
Gibt es auch nicht. Neu neue Farben damals.
Mal ganz ehrlich, und alle schimpfen über Sonos. Apple kriegt die Macken ja auch nicht weg.
Ich hatte das immer nur bei meinen Großen (2. Generation). Um genau zu sein bei einem davon, habe insgesamt 3. hab ihn nach Frankreich geschickt (fixpod.fr) und den touch einfach abklemmen lassen. Seitdem keine Probleme
Beim Apple HomePod ist die Oberseite eine sehr empfindliche kapazitive Fläche. Die kann nicht unterscheiden zwischen Finger, Flüssigkeit, Rückstände von Reinigungsmittel und auch Staub- und Fettschicht.
Denke, dass hier sehr oft die Ursache des Fehlverhaltens liegt.
Einfach mit Maß und Ziel mal testen.
Reiniger ist eh nur sinnvoll, wenn eine Fettschicht durch zB. Nutzung in der Küche drauf ist. Ansonsten reicht ein ganz leicht feuchtes saugendes Tuch. Der Touch will kein Bad und möchte auch nicht balsamiert werden.
Viel Erfolg!
Moin, hab 6 HomePods in Benutzung. Seit einer Woche bin ich wiederholt am einrichten und heute Nacht , 02:30 Uhr spielt er plötzlich Musik.
Das Thema mit dem sich selbstständig zurücksetzenden HomePod Mini habe ich auch in einem Fall.
Das Gerät wurde auch schon über meinen Mac zurückgesetzt und auf 26.5 aktualisiert – trotzdem wenn ich ihn einstecke kommt gefühlt 5-10x die selbstständige zurücksetzung mit den drei peeps.
wenn ich ihn dann isrgendwnn mal wieder im System habe, beginnt er nach ein paar Stunden selbstständig zu reden, dass ich ihn wieder aus der Steckdose nehme – beim wieedereinstecken passiert das Procedere von vorne.
Kennt jemand eine Lösung oder gibt es noch irgendwie andere Ideen oder Ansätze. Will mir jetzt erstmal keinen neuen kaufen.
Danke
Da gibt es keine Lösung, schließlich meldet das Touchpad eine Berührung, die nicht da ist. Das Problem bei dem Fehler ist, dass der durchaus einige Minuten bis Stunden gar nicht auftritt und dann aber über lange Zeit eine dauerhafte Betätigung des Touchfelds gemeldet wird. Da kannst du mit den Bedienungshilfen leider nichts gegen tun.
Touch deaktivieren sollte helfen.
Gut das ich nicht alleine bin mit dem Problem. Ich habe bereits 2 minis aufgemacht und das Kabel zum Touch deaktiviert. Apple bietet keine Lösung, schon gar nicht ausserhalb der Garantie. Wirklich ärgerlich. Das Deaktivieren des Touchsensors kann ich jedoch jeden empfehlen und ist kinderleicht.
Gibt es da eine gute Anleitung ?
„mit einem HomePod mini der zweiten Generation“ habe ich was verpasst?
Warum gebt ihr fehlerhafte Geräte nicht einfach zurück. Es gelten fa 2 Jahre und die meisten Geräte die es betrifft dürften so alt nicht sein.
Genau das ist das Problem. Apple stellt sich hier quer und Beweislast Umkehr und so.
Ich habe auch seit Weihnachten durch das Update einen Mini in der Boot Schleife hängen und einer hat komplett den Geist aufgegeben. Für einen premium Hersteller absolut unterirdisch wie hier mit den Kunden umgegangen wird und vor allem teure Hardware einfach Schrott wird.
Stimmt mit den Füßen ab. Einfach nicht mehr kaufen!
Wer Apple noch von früher kennt; da hätte es Kulanz Möglichkeiten gegeben und spätestens bei lauterem Aufschrei wäre da ein Reparaturprogramm aufgelegt worden. Jetzt ist der Support Sprech: Kauf dir Apple Care ansonsten geht unsere Hardware halt auch mal nach 2-4 Jahren einfach millionenfach kaputt.
Gleiches mit den AirPod Max. Da ist bereits eine Klage anhängig in den Staaten weil eben reihenweise die Logic boards ausfallen. Aber Kunde guckt in die Röhre.
Wundert mich das ifun darüber nicht mehr so stark berichtet und freue mich umso mehr über diese Berichterstattung!!!
Gerade die Reichweite sollte neben den affiliate Links auch gern mal für Kritik genutzt werden!
Mit dem zuletzt gesprochenen Supervisor aus Irland hat er durch die Blume mir bekannt gegeben, dass aufgrund der Erschließung von Indien der europäische Markt und deren Kunden aus dem Fokus geraten und die Support Policies entsprechend angepasst werden. Wenn die eigenen Mitarbeiter indirekt zugeben, dass der Laden nicht mehr der gleiche wie früher ist. Anspruch in Wirklichkeit gehen hier wirklich auseinander.
Solange Apple das nicht offiziell anerkennt gilt nach sechs Monaten bekanntlich die Beweislastumkehr. Wenn Du es schaffst das Problem per Gutachten gerichtsfest als Konstruktionsfehler zu belegen dann nur zu. Ansonsten dürften Reklamationen da ins Leere laufen. Da offensichtlich ja auch nicht alle Geräte betroffen sind und es zumindest teilweise durch zurücksetzen behoben werden kann steht ja auch durchaus noch die Möglichkeit einer Lösung per Software im Bereich des Möglichen.
Ich hatte das bei irgend einem von meinen großen HomePod (2. Generation) im Stereo Paar am Apple TV. Hab immer wieder beobachtet, dass sich die Lautstärke automatisch selbst erhöhte und dachte immer ich kam auf die Fernbedienung. Mitten in der nacht spielt er dann plötzlich Musik auf voller Lautstärke. Hab dann beide nach Freiburg geschickt (iWerkstatt) und die Toucheinheit abklemmen lassen. Seither ist ruhe und LEDs und Koppeln geht weiterhin
Ein Tipp, wenn man bei Mini das Problem hat, dass er sich beim anschließen an den Strom sofort auf Werkseinstellung zurück setzt. Das liegt daran, dass die Touchfläche eine dauerhaften Berührung registriert. Bei einer dauerhaften Berührung beim Einschalten, wird automatisch ein werksreset ausgeführt. Das kann man umgehen, indem man mit zwei Fingern gleichzeitig nach dem einstecken des Stroms auf die Touchfläche drückt. Das so lange tun, bis der Mini hochgefahren ist. Dann setzt er sich nicht zurück. So war das zumindest bei mir. Das eigentliche Problem konnte ich nicht umgehen, denn auch mit Verlängerung der Berührung auf das Maximum, war der Fehler nicht zu beheben und er startete ständig Musik. Schließlich wurde das Touchfeld als dauerhaft gedrückt registriert. Da helfen die Bedienungshilfen leider nicht.
Gleiches Problem mit dem HP2Gen. Der ist natürlich schon aus der Garantie und müsste teuer repariert oder ersetzt werden. Werde mich angesichts der „tollen“ Siri wohl von den HomePods trennen.
Leider Detto da selbe Verhalten bei mit 1 HP 3 HP mini – zurücksetzen hat nix gebracht – Geistermusik mitten in der Nacht – Empfindlichkeit raufsetzen hat auch nix gebracht – nur den Boot Loop habe ich bisher nicht – bin da schon echt enttäuscht von Apple das sie das Problem nicht anerkennen – ist doch eindeutig
2 Minis gingen deshalb für Bastler in die Bucht
3 minis liegen schon mit dem Fehler rum, Nr. 4 dann bald auch? :(
Finde es so krass, dass Apple da nichts tut. War im Store und hab mit dem Support telefoniert. Keine Hilfe bzw. neu kaufen. Und selbst die Updates……hilft alles nichts
A ging mir genau so!
Unverschämt wie sich Apple da verhält. Durch die Blume sind die MA von der strikten policy auch nicht begeistert. Fokus laut Irland ist wohl Indien. Da ist es egal wenn paar tausend Europäer als Kunden wegbrächen.
Mein Mini hat sich auch vor 3 Wochen in eine Endlosschleife begeben. Nach mehreren Rücksetzungen habe ich dann bedauerlicherweise den Stecker ziehen müssen.
Unglaublich aber das scheint ein massives Problem zu sein. Ich habe mittlerweile 4 Minis von 8 im Betrieb ausrangiert und archiviert mit dem Problem das sie unkontrolliert Musik abspielen. Werde mal versuchen die Touchfläche von der Platine zu lösen. Hat jemand eine gute Anleitung dazu ?
Und warum reklamiert keiner die defekten Pods und lässt sie tauschen?
Weil Apple die Reklamation nicht anerkennt und einem nur einen kostenpflichtigen Austausch anbietet. Sie streiten jegliche Verantwortung ab.
Vll kann mir jemand helfen. Habe schon mehrfach versucht meinen HomePod 1Gen auf io26 zubekommen ohne Erfolg … alle anderen haben geklappt … er hängt noch bei 18.2 auch mehrfaches zurücksetzen ohne Erfolg
Danke
Ich habe 4 Homepod Mini, innerhalb von wenigen Monaten sind 3 davon „durchgefault“ und weisen eine ungewollte Selbstständigkeit auf, sie spielen zu nicht nachvollziehbarer Zeit, meisst wenn man es nicht braucht (nachts) Musik oder erklären sich bereit zurückesetzt werden zu wollen, oder setzen sich selbstständig zurück, das Thema bitte umgehend noch mal aufgreifen. Apple müsste da ein Austauschprogramm fahren, so geht das nicht. 300 Euro einfach mal so im „Ärmel“. YuckFu. Bei Interesse kan der Blogbetreiber mich auch gern per Mail kontaktieren.