Gutschein statt Preisnachlass
Fire TV Blaster: Käufer in Deutschland bekommen Kaufpreis erstattet
Nachdem wir bereits über das Software-Aus für den Fire TV Blaster berichtet haben, können wir jetzt noch ein paar ergänzende Informationen nachliefern. Amazon Deutschland wickelt die Infrarot-Erweiterung für Fire-TV- und Echo-Geräte etwas anders ab als in den USA.
Stichtag für das Ende der softwareseitigen Unterstützung ist auch hierzulande der 31. Januar 2026. Allerdings werden für Käufer des Geräts in Deutschland keine Rabatte auf bestimmte Geräte angeboten. Stattdessen können sich Käufer den vollständigen Kaufpreis in Form eines Gutscheins erstatten lassen. Dieser kann dann flexibel und nicht nur für den Kauf von bestimmten Geräten verwendet werden.
Für weitere Details zur Abwicklung der Rückgabe müssen sich Kunden mit dem Support von Amazon Deutschland in Verbindung setzen.
Amazon hat den Verkauf des Fire TV Blaster bereits im vergangenen Jahr eingestellt. Als das Gerät vor mehr als sechs Jahren vorgestellt wurde, war es das Ziel, Nutzern mit älteren Fernsehern und Soundbars eine Möglichkeit zu geben, diese mit ihrer Stimme zu steuern. Der Fire TV Blaster hat quasi als Bindeglied zwischen Echo- und Fire-TV-Geräten fungiert, um diese Funktion bereitzustellen.
Direkte Integration in aktuelle Geräte
Mittlerweile zeigen sich Fernsehgeräte und Soundbars deutlich kommunikativer und können in der Regel direkt über HDMI-CEC angesprochen werden oder haben Alexa zum Teil auch bereits direkt integriert. Das Marktpotenzial für Geräte wie den Fire TV Blaster ist entsprechend massiv geschrumpft.
Amazon stattet seine Fire-TV-Geräte schon seit Jahren mit immer tiefer integrierten Alexa-Funktionen aus. Angefangen bei der Sprachfernbedienung der Fire TV Sticks bis hin zu TV-Geräten von Amazon selbst oder Partnermarken, die Fire TV vollumfänglich integriert haben und sich direkt per Sprache steuern lassen. Wir haben uns zuletzt den Fire TV Omni ausführlich angeschaut. Ganz neu hat Amazon nun mit Ember eine neue Produktlinie aus diesem Bereich angekündigt.
Zumindest faire Lösung.
….Vorbildlich
Ich hoffe mal, da steckt nicht wieder die EU dahinter?
Und wenn?
Das ist mal kulant, finde ich eine gute Lösung.
Das ist zwar nett aber richtig finde ich es nicht, den vollen Preis zu erstatten. Die Geräte wurden schließlich genutzt. Die Hälfte wäre fair gewesen. So züchtet man nur eine unnötige Erwartungshaltung beim Kunden heran.
Hä, wie bist Du denn drauf?
Leute wie Du meckern doch eh immer
Die Erstattung des vollen Kaufpreise ist die einzige faire Option. Das Produkt wird ja komplett nutzlos und mit dem Wissen der Einstellung hätte es niemand gekauft.
Tatsächlich darf ich als Käufer einer Sache davon ausgehen, dass diese auch vollumfänglich funktionsfähig ist und bleibt. Leider ist die Praxis aktuell ja leider eine andere und du kannst froh sein wenn nicht, auf Grund von Konkurs oder Softwareänderung, dein Gerät auch morgen noch funktioniert.
Die vollständige Rückabwicklung ist der einzige korrekte Weg, unabhängig von der Nutzungsdauer, und sollte eigentlich auch so geregelt sein. Hut ab für Amazon.
Ich denke mal, wenn es für Deutschland oder die EU eine Sonderlösung gibt, dann wird wohl die Gesetzeslage dafür verantwortlich sein.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass Amazon in seinem Heimatland per se weniger kulant ist als in Europa…
Da haben wohl die ersten Presseberichte und Rückmeldungen in den sozialen Netzen jemanden zum nachdenken gebracht