Liefergebühren für Prime-Kunden
Amazon Prime: Same-Day-Lieferung stärker an Mindestbestellwert gebunden
Amazon zeigt die Bedingungen für besonders schnelle Lieferoptionen offenbar deutlicher an. Nachdem zuletzt der Mindestbestellwert für den kostenlosen Standardversand ohne Mitgliedschaft erhöht wurde, berichten Leser über eine immer öfter angebotene Einschränkung bei besonders schnellen Lieferoptionen.
Schnellversand nicht mehr grundsätzlich inklusive
Prime-Abonnenten bekommen häufig die Same-Day-Lieferung als bevorzugte Versandoption angezeigt. Diese wird jedoch nicht mehr in jedem Fall kostenfrei angeboten. Die kostenlose Zustellung am selben Tag ist an einen Mindestbestellwert von 20 Euro gebunden. Dieser Mindestwert gilt bereits länger, wird aktuell jedoch deutlich sichtbar im Bestellprozess hervorgehoben.
- Seit 2015: Amazon liefert Bestellungen am gleichen Tag
Liegt der Warenkorb darunter, fällt für die schnellste Zustellung eine zusätzliche Gebühr an. In den uns vorliegenden Beispielen werden dafür pauschal 4,99 Euro berechnet. Nutzer werden während des Bestellprozesses aktiv darauf hingewiesen und dazu aufgefordert, den Warenkorb entsprechend aufzustocken, um die kostenfreie Same-Day-Lieferung zu erhalten.
Die regulären Prime-Vorteile bleiben zwar bestehen. Standardversand und auch Lieferungen am nächsten Tag werden weiterhin ohne Aufpreis angeboten. Die besonders schnelle Zustellung innerhalb weniger Stunden entwickelt sich jedoch zunehmend zu einer Option mit Einschränkungen.
Strategie erinnert an frühere Versandanpassungen
Die Darstellung fügt sich in eine Reihe von Änderungen ein, die Amazon in den vergangenen Jahren im Versandbereich vorgenommen hat. Zuletzt hatte das Unternehmen Ende März den Mindestbestellwert für kostenlosen Versand ohne Prime von 39 auf 49 Euro angehoben.
Damals wurde die Maßnahme mit gestiegenen Kosten im Logistikbereich begründet. Gleichzeitig entstand der Eindruck, dass zusätzliche Anreize für größere Bestellungen oder ein Prime-Abo geschaffen werden sollen.
Die Zusatzgebühren für Same-Day-Lieferungen folgt einem ähnlichen Muster. Zwar bleibt der Vorteil formal Teil der Prime-Mitgliedschaft, in der Praxis wird er jedoch an zusätzliche Bedingungen geknüpft. Für kleinere Bestellungen bedeutet das, dass selbst Prime-Kunden künftig häufiger mit Zusatzkosten konfrontiert werden könnten.
Amazon wird immer unattraktiver/gieriger. Prime ist erstmal pausiert.
Warum eigentlich?
Ich bin mittlerweile eher dafür grundsätzlich eine Liefergebühr einzuführen. Dann würde nicht jeder Mist bestellt und man überlegt es sich dreimal ob man es braucht
Meinst …
Sind davon auch Kunden betroffen die für Prime im Voraus bezahlt haben? Wenn ja kann ich mir nicht vorstellen, dass das mit den Verbraucherrechten im Einklang steht.
Auch Abos die monatlich gezahlt werden, sollten meiner Meinung nach von Amazon informiert und nochmal zur Zustimmung verpflichtet werden (oder Prime läuft automatisch aus).
Blubber Blubber
Das ist doch aber schon länger so? Ich musste immer für 20€ bestellen wenn es Same-Day sein sollte…
So sieht’s aus
Kenne ich auch nur so.
Ich verstehe diese „News“ auch nicht. Bei mir war das eigentlich schon immer so, dass kleinere Artikel unter 20 € erst über diese Schwelle im Same day geliefert wurden. ich scheine irgendwas zu überlesen oder nicht zu verstehen. Sehr komisch.
Dito.
Genau. 20 Euro war schon immer für Same-Day die Grenze. Da ist nix neues dran außer das es jetzt prominenter dargestellt wird und nicht mehr pauschal „für qualifizierte Bestellungen“ heißt.
Wer braucht lebensbedrohende Artikel am selben Tag? Unberechtigte Kritik!
Dito
Bei mir ebenfalls. Es ist nur grafisch anders und moderner dargestellt.
Bei mir kam noch nie Ware am „same day“, egal ob es da steht oder nicht. :D
Aber nen Tag drauf reicht meistens auch.
lesen – verstehen – kommentieren:
Zitat aus obigem Artikel:
„Die kostenlose Zustellung am selben Tag ist an einen Mindestbestellwert von 20 Euro gebunden. Dieser Mindestwert gilt bereits länger, wird aktuell jedoch deutlich sichtbar im Bestellprozess hervorgehoben.“
Das war doch schon immer oder zumindestens die letzten Jahre
Zitat aus Artikel:
„Die kostenlose Zustellung am selben Tag ist an einen Mindestbestellwert von 20 Euro gebunden. Dieser Mindestwert gilt bereits länger, wird aktuell jedoch deutlich sichtbar im Bestellprozess hervorgehoben.“
Na das ist aber doch Nix Neues.
Same Day Lieferungen, die „einfach so“ verfügbar sind, gibt es bei mir seit vielen ungefähr 1,5 Jahren nicht mehr. Es muss immer mind. 20€ verballert werden, damit man es gleich bekommt.
Wobei ich eigentlich nie ein Problem habe, wenn es erst morgen kommt.
Mit fällt aber auch auf, dass selbst Lieferungen am nächsten Tag immer öfter als „verspätet sich“ angekündigt werden
ich habe schon seit monaten die 20€ als grenze für kostenlosen same-day.
Das hab ich ebenfalls des Öfteren bereits gesehen dass wenn ich zum Beispiel etwas für zehn Euro bestellt habe dass ich das nicht am selben Tag bekommen habe. Damit hab ich aber grundsätzlich kein Problem, wenn man nämlich kein Prime Kunde ist dann wartet man vielleicht zwei oder drei Tage länger auf sein Produkt.
ich habe neulich ein Produkt morgens bestellt, abends geliefert bekommen!
Natürlich MIT Aufpreis!
Ich brauchte es dringend (Krankenpflege) un der Erst-Lieferant, bei dem ich rechtzeitig bestellt hatte, schob den Liefertermin immer wieder raus. Unverständlich bei „sofort verfügbarer Ware“
Storniert, abends bekommen! :-)
Bei mir hat noch nie die Möglichkeit für diese Lieferung bestanden und es reicht eigentlich immer am nächsten Tag. Wenn ich etwas heute noch brauche, kaufe ich lokal.
Das ist doch schon seit Jahren so? Oder was hat sich jetzt aktuell da geändert?
Lesen und verstehen. Danach kommentieren:
„Die kostenlose Zustellung am selben Tag ist an einen Mindestbestellwert von 20 Euro gebunden. Dieser Mindestwert gilt bereits länger, wird aktuell jedoch deutlich sichtbar im Bestellprozess hervorgehoben.“
Ich bin so froh, dass ich mich schon so ziemlich von Amazon „entwöhnt“ habe. Wenn man ein bisschen Energie reinsteckt und Coupons einsetzt bekommt man viele Sachen sogar günstiger in anderen Stores. Bsp diese Woche: Lamy Kugelschreiber: Amazon 11 EUR, Homepage Lamy 11,90 EUR, Thalia: <9 EUR. Was Technik betrifft sind Galaxus, Cyberport und CoolBlue oft echt kompetetiv wenn nicht sogar besser. Und auf Amazon muss man sich mittlerweile durch seitenweise Chinaschrott scrollen bzw. sehr gezielt filtern, selbst wenn man eigentlich nach einem spezifischen Markenprodukt gesucht hat. Das ist doch auch keine tolle User experience mehr. Ja, morgen geliefert ist toll, aber was ist schon – außer im Notfall – so wichtig, dass man nicht 3-5 Tage drauf warten kann?
+1
Beim Kugelschreiber hast Du die Versandkosten mal eben unterschlagen, denn Thalia liefert ganz bestimmt nicht kostenlos.
Ja, Coolblue ist für mich bei Elektrogeräten auch eine Alternative, ansonsten bestelle ich aber bei Amazon, selbst wenn es über einen Händler ist und es beim Händler billiger wäre. Genau das haben wir jetzt wieder erlebt. Meine Frau hat sich 2 Sweatshirts bestellt, den ersten bei Amazon und dann das gleiche in einer anderen Farbe bei einem Händler. Erst mit Lieferung ist uns aufgefallen, dass beides vom selben Händler kommt, bei dem von Amazon aber Versand über Amazon abgewickelt wird. Leider waren beide Sweatshirt doch qualitativ minderwertig und wir haben die zurückgeschickt. Bei Amazon kam die Gutschrift mit Abgabe des Paketes, Beim 2. laufen wir heute noch dem Geld hinterher. Erst kam eine Mail, ob wie das Teil für 5 EUR weniger nicht doch behalten wollen. Dann musste ich noch 2x den Rücksendeschein anfordern. Wenn ich das in Zeit umrechne (Emails schreiben, dumme Standardantworten lesen, wieder hinschreiben usw.) dann sind mir andere Shops zu teuer!
Thalia war ohne Versandkosten, aber ich habe auch mehrere Sachen bestellt. Und mal ganz realistisch: bei Amazon ist es auch nicht ohne versandkosten als Primeversand, das nennt sich nur Jahresgebühr. Same Same.
+1
Preisvergleich ist gut, mache ich auch.
Aber ich melde mich nicht mehr überall an, nur um ein paar Euro zu sparen.
Zu viele Konten bedeuten auch mehr Daten, mehr Passwörter und mehr Risiko. Lieber gezielt auswählen und den Überblick behalten.
Bis auf Ausnahmen war das doch schon immer an die 20 Euro gekoppelt.
Bestellungen ohne Prime-Abo werden, meiner Erfahrung nach, eh künstlich ausgebremst! Da passiert in den ersten 24 Stunden erstmal überhaupt nichts mit der Bestellung, als ob da jemand die Pause-Taste gedrückt hat. Womöglich macht man so das Prime-Abo attraktiver. Früher war das Zeug ohne Abo so flott da und konnte auch Minuten nach der Bestellung nicht mehr storniert werden, wie heute die Prime-Bestellungen. So bekommt man dann schön Unmengen an Kunden ins Abo gelockt! Wer „damals“ vor ca. 13 Uhr bestellt hat, hatte das Zeug am nächsten Tag da. Ohne das man da so ein dämliches Abo abschliessen musste. Für mich ist das Abzocke!
Finde ich richtig so. Das meiste muss man nicht am gleichen Tag haben. Ich nutze auch oft den Liefertag oder die Option für Artikel ohne Eile.
Solche Maßnahmen entlasten die Fahrer und ggf. auch die Umwelt (weniger Umverpackung) und ich muss auch nur noch an einem Tag auf die Pakete warten.
Ich konnte noch nie „Same-day“-Bestellungen aufgeben.
Dito
Ja das war bei mir auch so und finde ich auch OK. Ich gehe auch nicht davon aus den Artikel am gleichen Tag zu bekommen.
joybuy gibts ja auch noch, wenn es schnell und ohne Aufpreis sein soll ;)
Seit wann ist es bei amazon eigentlich so, dass selbst Rücksendungen bei defekter Ware kostenseitig auf den Kunden abgewälzt werden?
Wohl gmeerkt, prime Kunde, Verkauf und Versand durch amazon.
Dann auch noch diese neue Regel, wenn man die Ware in die Packstation packt beim Rückversand, wird Geld fällig… wenn ich das Zeug unverpackt bei der Post abgebe, ists kostenlos…
Dass der Amazon Shop sogar erstmal die Retour verweigert, weil man sich das Gelump an eine Packstation liefern ließ und nicht an seine Rechnungsanschrift…
irgendwie entwickelt sich amazon in die Richtung des Quelle Versands Ende der 90er Jahre… da war auch alles kompliziert :-) und sinnlos restriktiv
Same day gab es vis jetzt noch nie bei mir aber neuerdings mit 20€ Mindestbestellwert ist es möglich.
Dieses immer sofort alles haben müssen ist doch eh der totale Irrsinn! Was ist in den meisten Fällen schon so dringend, dass es am gleichen oder nächsten Tag da sein muss. Das ist eine immense Umwelt- und Verkehrsbelastung!
Das ist keine inhaltliche Neuerung! Neu ist nur, dass man über diese „Füllstandsanzeige“ nun direkt und hervorgehoben sehen kann, wieviel zu den benötigen 20 Euro MBW noch fehlen. Ausnahmsweise mal eine sinnvolle Neuerung und kein Grund für einen Sturm der Empörten …
Wer seine Bestellung so schnell „braucht“ soll auch dafür bezahlen – mir sind die Lieferzeiten relativ egal und kann dafür versandkostenfrei bestellen – ist doch fair!
Für mich lohnt sich Prime allein schon aufgrund des Gratisversand.
Wenn man auf dem Land wohnt, ohne die Vorzüge der Stadt, bestellt man häufig online, sei es eine einzelne Mine, eine Packung Schrauben oder ähnliches.
Für mich lohnt sich PRIME, jeden Monat mehrere Male.
Seit einiger Zeit kommen alle Lieferungen nicht mehr pünktlich an.
Vor allem wenn DPD im Spiel ist.
Das nervt.
Ich boykotiere Amazon mittlerweile und bestelle das meiste woanders auch wenn es teure ist.
Klar, das wird sie nicht stark interessieren, aber wenn es irgendwann mehr machen schon.