Geräte verlieren Verbindung
Philips Hue: Zahlreiche Problemberichte nach Apples letzten Updates
Apple hat vor zwei Wochen seine Betriebssysteme auf Version 26.3 aktualisiert. Seitdem häufen sich die Berichte über Probleme im Zusammenhang mit der Integration des Beleuchtungssystems Philips Hue in Apple Home.
Betroffene Anwender berichten, dass sich in Apple Home eingebundene Philips-Hue-Geräte nicht mehr über die Home-App steuern lassen. Die Anzeige „Keine Antwort“ deutet darauf hin, dass Lampen und Sensoren die Verbindung zu Apples Smart-Home-System verloren haben. Auch ein Neustart der beteiligten Geräte bringt keine Verbesserung.
Neu-Einbindung der Bridge problematisch
Teilweise haben wir zudem Berichte von Nutzern erhalten, die versucht haben, ihre Hue Bridge komplett zu trennen und neu in Apple Home einzubinden. Davon ist derzeit abzuraten, da insbesondere die erneute Einbindung der Hue Bridge über Matter in vielen Fällen scheitert.
Wie es scheint, hängen die genannten Fehler direkt mit den neuen Betriebssystemen von Apple zusammen. Unklar ist bislang, ob das Problem durch das Update eines bestimmten Steuergeräts wie HomePod oder Apple TV ausgelöst wird oder systemweit auftritt.
Bridge-Update könnte Fehler beheben
Hoffnung besteht im Zusammenhang mit dem in der vergangenen Woche angekündigten Februar-Update für die beiden mit Apple Home kompatiblen Bridge-Modelle von Philips Hue. Die Aktualisierung wird vom Hersteller schrittweise verteilt und es gibt zumindest einzelne Nutzer, die berichten, dass die Verbindungsprobleme mit diesem Update gelöst werden.
Von Philips Hue beziehungsweise dem hinter dem Beleuchtungssystem stehenden Signify-Konzern ist hier bislang allerdings nichts Konkretes zu hören. In der Update-Beschreibung ist lediglich die Rede davon, dass man hinter den Kulissen einige kleine Änderungen vorgenommen habe, um die Funktion der Bridges zu verbessern.
Die neue Versionsnummer für die Hue Bridge V2 lautet 1975170000 und auf der Hue Bridge Pro trägt das Update die Kennung 2071223010. Normalerweise werden die Aktualisierungen automatisch installiert. Die Einstellung hierfür findet sich in der Hue-App im Bereich Softwareupdate.
Problem hatte ich auch, nach einem Stromausfall. Hatte den Ausfall in Apple darin vermutet. Entfernen und neu einbinden der Bridge funktionierte, musste jedoch meine 39 Lampen erneut einzeln hinzufügen, Stück für Stück.
Wer früh kauft, ist immer mit Fehlern geplagt. Gleiches gilt für Updates etc.. lieber mal 1-2 Monate warten und die Kinderkrankheiten sind ausgebügelt
Das passt ja genau auf den Bericht hier in dem Apple nach Monaten durch ein Update ein Problem verursacht, dass erst durch den Drittanbieter gelöst wird.
Dummerweise fahren die Geräte im Normalfall ja automatisch die Updates. Gerade bei bridges oder auch Apple TV oder HomePod hab ich keine große Lust jedes Update manuell anzustoßen und vorher auf Probleme das Internet zu durchforsten.
Bei uns hat es das komplette Lampen setup zerschossen. Über 100 Lampen. Weder Appel noch Hue Support sind ansatzweise hilfreich. Appel kommt mit dem Standard Quark von zurück setzen, neu einbinden, etc um die Ecke.
Ich glaub auch. Die verbocken was und ich soll meinen Samstag Vormittag damit verbringen. Drück ich halt wieder Schalter bzw. benutze die hue App direkt. Wenn die nur nicht so endlos langsam starten würde. Bin langsam an dem Punkt meines Schwiegervaters angelangt: die Technik gaukelt uns Bequemlichkeit und Nutzen vor. Am Ende, wenn sie nicht funktioniert, steht man blöd da und hat ein Haufen Geld für Probleme ausgegeben und die Hersteller kriegen nicht mal ein Statement auf die Kette.
Wie lange gibt es nun die Pro?
Das hat m.E. auch nichts mit der hue Bridge zu tun. Bei mir ist das Update bereits installiert und trotzdem geht in Apple Home nichts mehr. Das betrifft jedoch auch noch einige weitere matter Geräte anderer Hersteller. Hier muss Apple was geändert haben, was allgemein bei matter zu Problemen führt. In home Assistant funktioniert alles weiter tadellos. Das heißt für mich, jetzt alle Szenen und Regeln endgültig auf HA umziehen und fertig.
Puh, der Kelch ist (zum Glück) mal an mir vorbeigegangen.
Wobei ich doch sonst eigentlich jedes technische Problem mitnehme. :-D
An mir auch. Aber wir haben die Bridge in HomeAssistant und darüber wiederum alle Lampen in AppleHome.
Ich habe langsam echt keine Lust mehr auf das ganze Smart-Home-Zeugs. Ständig gibt es Probleme und es verursacht letztlich mehr Aufwand als einfach den Stecker an zu schalten…
Das hieß früher EIB (Ehemann ist beschäftigt) und seit der Umbenennung in KNX nur noch Smarthobby. Wie schlimm wenn man da nichts mehr basteln könnte.
Angeblich liegt ein Bug in der Matter Anbindung bei Apple vor. Hue sei mit Apple im Austausch.
Ist eine völlige Katastrophe. Bei mir hat es irgendwann wieder funktioniert. Mit Apple TV als Zentrale und tvOS 26.3
Also signify ist angeblich mit Apple im Austausch. Ich kann trotzdem nur raten: stellt auf Home Assistant um. Gerade wenn ihr mehr als ein paar Leuchten steuern wollt, seid ihr mit HA wesentlich flexibler und vor allem stabiler unterwegs!
Genau das. Schon allein, damit man EINE Stelle hat, an der aller Kram zusammen laufen kann, und nicht diverse.
Aber machen wir uns nix vor: auch wenn HA deutlich benutzerfreundlicher geworden ist: früher oder später bastelt man an YAMLs rum und das ist dann nix mehr für jeden. „klickibunti und intuitiv“ es anders.
Aber wenn nur ein Hauch technisches Verständnis vorhanden ist, sollte HA heutzutage das Mittel der Wahl sein. Macht vieles Einfacher und vor allem Cloud-unabhängiger.
Wenn man eine Stelle hat ist dann aber halt auch blöd wenn diese eine Stelle ausfällt
Mein Reden.
Ja, scheint nur bei Matter Probleme zu geben. Ich hatte vor zirka zwei Monaten testhalber auf Matter umgestellt. Nachdem dann plötzlich gar nichts mehr flüssig lief (sehr langsame Reaktionszeiten), habe ich sofort wieder auf Homekit Modus zurückgewechselt. Bisher keine Probleme.
Ich hab die alte Bridge und zum Glück kein Problem. Never stop a running System. :-)
Hab die neue Box seit dem Verkaufsstart und seitdem noch nie Probleme gehabt – allerdings meide ich Apple Home wie die Pest.
Bei mir waren alle HUE-Aufrufe aus allen Szenen und Automationen weg. Nachdem ich sie neu erfasst habe, funktioniert es wieder.
Hab ich seit längerem, trotz Bridge Pro und kompletter neu Einbindung in HomeKit. Leuchten merken sich die eingestellte Helligkeit oder Farbtemperatur nicht. Gehen nicht aus und bleiben an.
Nervt derzeit alles.
Habe absolut keine Probleme mit meiner sicher 10 Jahre alten Bridge… Funktioniert nach wie vor wunderbar…
Das ist seit iOS 18 so!
Jetzt auf die neue hue gewechselt und das Karussell geht von vorne los!
Langsam wird es Peinlich FÜR Apple unter HA habe ich das Problem komischer weiße nicht und da reagieren die Matter Geräte viel besser als unter Apple Home!
Apple Home = Bananen-Software (also wie Siri und so weiter).
Joa seit heut Morgen geht wieder nichts in der Home App. Alle Hue Geräte sind nicht erreichbar. Die SW meiner HBP ist die aus dem Artikel. Andere Geräte haben keine Probleme.
Mit Eve das gleiche Problem
Zweite mal diesen Monat, über 50 Lampen und etliche Schalter und Sensoren . HALS!!! X-(
Bei mir läuft’s prima (toi toi toi, klopfaufholz, etc)
Ich in ein bisschen enttäuscht, das Hue die Einschränkungen der Funktion zur Anwesenheitserkennung nicht vorher klarer definiert. Mir war vorher klar, dass es mindestens 3 Lampen in einem Raum braucht, aber hab dann erst nach dem Kauf der Pro-Bridge gesehen, dass diese Lampen idealerweise auf unterschiedlichen Höhen und nicht in einer Linie sein sollen. Eigentlich wollte ich es mit den Deckenspots in Flur, Bad und Küche nutzen, aber dort habe ich genau das beschriebene Szenario.
Du hast nicht ernsthaft deshalb die Pro Bridge gekauft? Das das nur Spielerei ist, sollte doch jedem klar sein
Irgendwer sagte einmal, die Technik erleichtert uns das Leben und bringt uns Komfort……..ist dem tatsächlich so? Wahrscheinlich galt dies mal bis zu einem gewissen Grad. Ist man mittlerweile eher in Geiselhaft und Abhängigkeit diverser, komplexer, Softwaresysteme?
Wenn du dich selber gruselst und abhängig machst, ist das ja dein Ding. Kannst ja auch Dinge kaufen, die lokal laufen
Bei mir das gleiche kann nichts mehr steuern
Ich muss dazu ergänzen, ich habe NUR eine Hue Ensis-Lampe über dem Esstisch mit einem Hue-Schalter an der Wand. Steuerung nur über diesen und eventuell über die App. Dies genügt mir an smarten Lampen. Daher auch kein Bedarf an einer Bridge. Kosten, Zeitaufwand und möglichen Ärger versuche ich zu berücksichtigen.
Ich dachte ICH hätte es kaputt gemacht
Ich habe andauernde Thread Probleme. Muss immer AppleTV und HomePod vom Strom trennen
Hue habe ich komplett gelöscht und alles neu angelernt, seit dem keine Probleme mehr. Die Probleme traten auf, nachdem ich auf die Pro Bridge migriert hatte. Deshalb das komplette Haus neu angelernt, wieder auf die alte Bridge
In der Hue App den Zigbee Kanal der Bridge zu ändern hat bei mir funktioniert und ist mit deutlich weniger Aufwand verbunden, als die Bridge zu entfernen und neu hinzuzufügen.
Mir hat das Wechseln der Steuerzentrale geholfen.
Bei mir alles kaputt gemacht :)
Ich habe mein Bridge Pro zurückgeschickt, weil man damit die Funktion Ambilight+Hue eines Phillips Fernsehers nicht mehr nutzen kann. Der Fernseher findet die Bridge nicht mehr.
Nutze die Bananen-Software Apple Home schon lange nicht mehr.
Ich habe ein Problem mit der Internetvernindung: heisst es bei einem meiner 2 Homepod Minis. Ganz toll 26.3
Nachtrag:
In der Homeapp wurde angezeigt, dass der Homepod und das Smartphone nicht im selben WLAN sind. Waren sie aber.
Ich habe im Router einen manuellen Reconnect zum Homepod erzwungen und nun läuft alles wieder.
Sehr merkwürdig…
Ich habe Apple TV und diverse HomePod, dazu die Bridge Pro und auf allen Geräten, explizit auch die Hue Bridge, die aktuelle Firmware. Und ich hab derzeit nur Theater mit Hue. Ich würde den Fehler durchaus bei Philips suchen. Denn erst mit diesem Update begann der Stress…
Hatte überlegt die Pro wegen der Bewegungsfunktion zu erwerben, nun traue ich mich nicht mehr, meine alte läuft wie immer…
War bei mir auch so…bis ich eines Morgens aufwachte und meine alte Bridge sich einfach aus HomeKit verabschiedet hatte. Ich hatte hier Schon die Pro Bridge liegen, aber auch Bammel sie zu installieren bei 49 Lampen und Co. Hab dann den Zeitpunkt genutzt und die neue Pro Bridge installiert, die Alte hätte ich ja ebenfalls neu einbinden müssen. Hat eigentlich alles soweit gut funktioniert- HomeKit Einstellungen neu zu hinterlegen nervt natürlich. Hatte dort aber zum Glück nicht so viel Automationen.
Denke auch das liegt an Hue,
Fritz Dect mit Matter an Home, funktionieren einwandfrei
Philips Hue zentrale neu starten kurz vom Strom trennen dann sollte alles wieder funktionieren
Schön wär’s…
Also ich hab schon länger Probleme und nicht erst seit diesem Update. Kann jetzt auch individuell sein, aber seit einigen Wochen habe ich nach jahrelangem reibungslosen Betrieb ununterbrochen Probleme bei diesem Setting
seit letzten Freitag, wurde wohl die 1975170000 auf meine Bridge automatisch aufgespielt, seitdem funktioniert nichts mehr, keine Verbindung möglich. Wir haben nur 2 Light Strips hinter den Betten und ein Monitor Licht. Bei keinem Produkt ist eine Verbindung zur Bridge möglich, alles durchprobiert, vom Kanalwechsel, bis alles löschen, sogar die Bridge habe ich komplett mit Büroklammer zurückgesetzt (war die letzte Lösung vom Support), nichts hat was gebracht. Sollte es zufällig klappen, das ich eine Verbindung hinbekomme, ist nach 2 min wieder „Verbindung fehlgeschlagen“ in der App. Aktuell läuft nun alles ok über Bluetooth, aber da sind dann die Einschränkungen von Phillips, dass man nur mit einer Bridge den Sonnenaufgang Tageweise steuern kann (was per Bluetooth auch gehen könnte, aber da verdient Phillips wohl nicht genug) hab langsam echt Puls – überteuerter Mist. Mit dem Eve Lightstripe hatte ich nie Probleme, aber da ist der Sonnenaufgang nur mit einem selbstgefrimelten stockendem Dimmen möglich und nicht gleichmäßig. Man wie das nervt.
Es ist zum Auswachsen! Immer wieder macht die neue, große und teure Bridge Probleme. Ständig muss ich die Lampen neu anlernen. Bei über 50 Geräten macht das keinen Spaß!