Kontakt zum Apple-Support durch neugestaltete Webseite vereinfacht

Der Apple Support lässt sich jetzt einfacher und zielgerichteter kontaktieren. Apple hat die entsprechende Webseite überarbeitet und insbesondere mit Blick auf die Benutzung von Mobilgeräten auch übersichtlicher gestaltet.

Nach Gerätegruppen sortiert kann man dank großer Tasten nun auch vom iPad aus komfortable durch die Serviceoptionen navigieren. Die Kontaktmöglichkeiten sind im Gegensatz zu den USA hierzulande bislang allerdings eingeschränkt. Ein Live-Chat sowie der „Sofort-Anruf“ stehen momentan noch nicht zur Verfügung, man kann lediglich um einen Rückruf zu einem bestimmten Termin bitten oder einen Service-Partner in der Nähe finden. Wir gehen davon aus, dass die Kontaktmöglichkeiten im Laufe der Zeit noch erweitert werden. Update: Inzwischen ist der Chat auch in Deutschland verfügbar. (Danke Michael)