Apple tauscht Akku wenn MacBook Pro nicht weiter als 1% lädt

Apple bietet für Kunden, deren MacBook Pro nicht weiter als 1 Prozent lädt, einen kostenlosen Akku-Tausch an. Dem Hersteller zufolge ist eine sehr geringe Anzahl von MacBook-Pro-Computern aus den Jahren 2016 und 2017 betroffen.

Das Problem fand bereits im Zusammenhang mit dem Software-Update auf macOS Big Sur 11.2.1 Erwähnung. Auch das neu zu diesem Thema veröffentlichte Support-Dokument empfiehlt Besitzern der in Frage kommenden Geräte, das Update auf diese Systemversion bzw. wenn noch macOS Catalina verwendet wird, ein Update auf macOS 10.15.7. Das Installieren der neu veröffentlichten Systemversionen verhindert dem Hersteller zufolge, dass das Problem bei weiteren Geräten auftritt.

Bei betroffenen Geräten lässt sich der integrierte Akku nicht weiter als 1 Prozent laden. Zudem wird auf diesen Notebooks als Batteriezustand die Meldung „Service empfohlen“ angezeigt. Wer ein MacBook Pro aus den Jahren 2016 oder 2017 besitzt, dass dieses Verhalten aufweist, soll sich mit dem Apple-Kundendienst in Verbindung setzen.

Batteriezustand beim MacBook Pro prüfen

Weiterführende Informationen zu Apples neuem Batterietauschprogramm finden sich in dem mit der Überschrift „Wenn die Batterie im MacBook Pro (2016 oder 2017) nicht weiter als 1 % lädt“ neu veröffentlichten Support-Dokument des Herstellers. Apple hat in den betreffenden Jahren insgesamt sechs verschiedene MacBook-Pro-Modelle veröffentlicht:

• MacBook Pro (13'', 2016, zwei Thunderbolt 3­Anschlüsse)
• MacBook Pro (13'', 2017, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse)
• MacBook Pro (13", 2016, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse)
• MacBook Pro (13", 2017, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse)
• MacBook Pro (15'', 2016)
• MacBook Pro (15'', 2017)

Der Zustand des in einem MacBook Pro verbauten Akkus lässt sich unter macOS Big Sur über die Systemeinstellungen überprüfen. Wählt dort den Bereich „Batterie“ und klickt in der Seitenleiste auf „Batterie“ und dann „Batteriezustand“. Daraufhin öffnet sich ein Fenster mit den gewünschten Informationen. Unter macOS Catalina oder älter lässt sich dies einfacher abfragen, in dem man mit gedrückter Wahltaste auf das Batteriesymbol in der Menüleiste klickt.