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Anderthalb Jahre nach dem Start

Apples deutsche Support Community mit wachsenden Nutzerzahlen

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Seit anderthalb Jahren bietet Apple auch eine deutsche Version der Apple Support Community an. Das Anwenderforum war all die Jahre zuvor nur in englischer Sprache verfügbar und verfügt daher im Heimatland des Unternehmens nicht nur über enorme Nutzerzahlen, sondern auch über ein stattliches Archiv. Entsprechend schwer war es für das deutsche Apple-Team, mit der lokalisierten Version Fuß zu fassen. Mittlerweile erfreut sich der deutsche Ableger allerdings ebenfalls reger Nutzung.

Apple Support Forum

Apple stellt hier eine Plattform Bereit, auf der Nutzer gemeinsam über Probleme diskutieren und gegenseitig Tipps und Tricks austauschen können. Voraussetzung für die Teilnahme ist die Anmeldung mit einer Apple-ID. Im Gegenzug könnt ihr dann verschiedene Komfortfunktionen nutzen, dazu gehört beispielsweise das Abonnieren von Themen oder Personen mit entsprechenden E-Mail-Benachrichtigungen. Als Anreiz für aktive Beteiligung können Nutzer zudem Auszeichnungen und Sonderrechte erhalten, bis hin zur Teilnahme an exklusiven Community-Treffen.

Wer sich schnell über ein Thema informieren oder ein Problem lösen will, findet den direkten Einstieg entweder über die allgemeine Suchfunktion, oder kann die Apple Support Community nach Themen durchstöbern. Über den besten Weg zum Ziel und die im Zusammenhang mit der Suchfunktion bestehenden Filtermöglichkeiten informiert Apple hier.

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16. Aug 2018 um 20:45 Uhr von Chris Fehler gefunden?


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