Western Digital: „My Cloud“-Nutzer leiden unter Serverproblemen

Die von Western Digital angebotene Cloud-Speicher-Option My Cloud hangelt sich gefühlt von einer Panne zur nächsten. Aktuell sorgt ein offenbar größeres Problem dafür, dass Nutzer des Angebots nicht mehr auf ihre Cloud-Inhalte zugreifen können.

Nachdem der Hersteller Nutzerberichten zufolge technische Probleme über die ersten Stunden hinweg noch geleugnet hat, findet sich der Ausfall mittlerweile auf der Statusseite von Western Digital dokumentiert. Offenbar sorgt ein Proxy-Problem dafür, dass die Cloud-Funktionalität Western Digital zufolge „in einigen Regionen“ nicht zur Verfügung steht.

In der Folge haben Besitzer der mit My Cloud kompatiblen Festplatten derzeit nur Zugriff auf die lokal bei ihnen gespeicherten Daten. Western Digital bewirbt das Angebot mit der Möglichkeit, persönliche Daten wie Fotos oder Videos auf die momentan nicht erreichbare Cloud-Server auszulagern.

Western Digital sah sich im vergangenen Jahr mit einer gravierenden Schwachstelle seiner My-Cloud-Produkte konfrontiert. In der Folge hatte der Anbieter zunächst die Empfehlung ausgesprochen, nach Möglichkeit die neueste Softwareversion Cloud OS 5 zu installieren. Mittlerweile lautet die offizielle Ansage, dass man nur noch Geräte mit Cloud OS 5 im Zusammenhang mit My Cloud benutzen kann und ältere Versionen der WD-Platten, auf denen sich Cloud OS 5 nicht installieren lässt, nur noch offline funktionieren.

Danke Ralf