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Samsung holt auf

Apple seit 2004 Marktführer in Sachen Kundenzufriedenheit

Bei Umfragen zur Kundenzufriedenheit mit Computern und Tablets lässt Apple im 13. Jahr in Folge die Konkurrenz hinter sich. Samsung schließt den aktuell von den unabhängigen Marktforschern American Customer Satisfaction Index (ASCI) veröffentlichten Ergebnissen zufolge allerdings knapp auf. Von den maximal 100 zu vergebenden Punkten konnte Apple 2016 genau wie im Vorjahr 84 für sich beanspruchen. Samsung hat sich mit einem ...

Mittwoch, 28. Sep 2016, 9:23 Uhr 22 Kommentare 22
   

Auswärtssieg in Sachen Kundenzufriedenheit: Apple auch in Korea vor Samsung

Apple hat in Korea, also quasi vor der Haustür von Samsung gleich doppelt wichtige Punkte einfahren. Sowohl das iPhone als auch das iPad rangieren dort in Sachen Kundenzufriedenheit vor dem lokalen Rivalen Samsung. Das iPhone schnitt bei einer Umfrage unter mehr als 40.000 Smartphone-Besitzern in Korea erstmals besser ab als die Konkurrenz. Während sich 52 Prozent der dortigen ...

Mittwoch, 03. Jul 2013, 19:06 Uhr 32 Kommentare 32
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