Was die älteren Jahrgänge noch irritieren dürfte, gehört für junge Verbraucher längst zum Alltag: Wer mit Produkten und Dienstleistungen großer Unternehmen unzufrieden ist, Nachfragen zu vorhandenen Verträgen hat oder sich über eine schlechte Serviceerfahrung beschweren will, der sucht den Kontakt über soziale Netzwerke. Ganz oben in der Rangliste der Support-Anlaufstellen: der Kurznachrichtendienst X (vormals Twitter), auf dem ... →

Apple Deutschland hat zwei neue Erklärvideos veröffentlicht, die sich mit dem Betrieb einer Bluetooth-Maus am iPad und dem Zurücksetzen vergessener Apple ID-Passwörter beschäftigen. Das Maus-Video referenziert den Support-Artikel #HT211009 („Eine Bluetooth-Maus oder ein Bluetooth-Trackpad mit dem iPad verbinden“) und fasst noch mal zusammen, welche Schritte bei der Verbindung von iPad und drahtloser Maus abgearbeitet werden müssen. Das Passwort-Video ... →

Apple baut sein Kundendienstangebot weiter aus. Ein neuer Kanal auf YouTube soll die Käufer von Apple-Produkte mit Tipps, Tricks und Anleitungen für die Benutzung der Geräte unterstützen. Den Anfang machen zehn Videos, die sich schwerpunktmäßig mit den iOS-Geräten iPhone und iPad befassen. In jeweils ein bis zwei Minuten Länge wird hier erklärt, wie man beispielsweise E-Mail-Anhänge verschickt, seine Kontaktliste aufräumt oder ... →