Was vermutlich viele Anwender nicht wissen: Bei einem Streit mit Kommunikationsanbietern muss man nicht gleich vor Gericht ziehen, wenn man keine direkte Einigung erzielt. Die von der Bundesnetzagentur betriebene Schlichtungsstelle Telekommunikation dient dem Zweck, solche Streitfälle nach Möglichkeit außergerichtlich beizulegen. Die Schlichtungsstelle sieht sich dabei als neutrale Instanz mit dem Ziel, zwischen beiden Parteien zu vermitteln und eine einvernehmliche ... →