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Garantie-Check für Apple-Produkte

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17 Kommentare 17

Ihr habt vergessen wann ihr den iPod oder das MacBook gekauft habt, möchtet aber wissen ob die Garantie des Geräts schon abgelaufen ist? Dieses Online Service Assistant-Formular bei Apple hilft weiter: einfach die Seriennummer sowie das Land in dem ihr euch aufhaltet angeben, einen Klick später wisst ihr ob und wie lange noch Garantie oder kostenloser Telefonsupport für das Produkt verfügbar sind. (via The Apple Blog)

Sonntag, 01. Jun 2008, 17:49 Uhr — Nicolas
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  • dazu hät ich mal ne frage: diese garantie läuft doch immer 1 jahr (zumindest bei ipods?) nach registrierung oder? könnte man apple da nicht bescheissen, indem man einfach irgendwann nachm kauf dann mal registriert und nicht aufs tatsächliche kaufdatum? ne rechnung hab ich in garantiefällen noch nie gebraucht..

  • gilt die Garantie nicht nach dem Kauf? Also bei diversen Elektromärkten liegen Produkte locker ein halbes Jahr in den Regalen. Eine Garantie von einem lächerlichem Jahr nochmal zu halbieren, würde mich als Kunden, der die Garantie in Anspruch nehmen muss, sehr ärgern.

  • mmh? ja klar hab ich auch nicht anders gesagt. die frage war nur, ob apple erst ab registration zählt..da könnte man ja alles angeben…rechnung musste ich da noch nie vorweisen..

  • die kaufdaten werden vom händler an apple geschickt.. somit wird eben die weltweite garantie gewährleistet.. somit ist bescheissen ziemlich ausgeschlossen..

  • leider ist das der größte beschiss, ich weis nicht genau dasdatum meines kaufes des neuen nanos muss so Anfang Februar sein. meine Garantie ist aber schon weg bzw. keiner kennt das gerät

  • Falls du dein Gerät bei einem Reseller kaufst, dann hast du natürlich die gesetzlichen Gewährleistung Anspruch gegenüber diesem Händler. Davon unberührt bleibt die gewährte Garantie von Apple, die streng genommen ab Übergang in den Handel gilt, da ja nicht bekannt sein kann, was mit diesem Produkt gemacht wurde. Praktisch wird natürlich die Garantie ab Kauf des Endkunden gewährt.
    Tendenziell würde ich empfehlen nicht bei Apple selbst zu kaufen, da diese nach einigen Erfahrungen außerhalb der Garantie-Zeit, aber innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungspflicht wenig zugänglich für Beschwerden sind. Während „mein“ Händler dies etwas kundenfreundlicher Handhabt und sich dann im nächsten Schritt mit Apple auseinandersetzen darf.

  • gibts diese seite auch auf deutsch?

  • Also wenn das bei Apple angegebene Kaufdatum nicht stimmen sollte so kann man auch eine Kopie der Rechnung an Apple nach Irland schicken. Man muss dazu noch ein Formular das es auf der Apple Seite gibt mitschicken und schon korrigieren die das. Habe ich bei meinem iMac so gemacht den ich als Ausstellungsstück gekauft habe und mir wäre sonst ein halbes Jahr Garantie flöten gegangen.
    Wie dies genau geht steht unter dem Link der Eingangs erwähnt wurde. Vielleicht immer erstmal lesen…
    @chka Schau vielleicht mal auf die Quittung des Kaufs, da müsste ja was stehen, falls du nicht mehr hast wirst du wohl im Garantiefall bei fast jedem Händler schlechte Karten haben.

  • Bei media und Saturn, wird das Datum per Datenleitung an die Zentrale geschickt, die wiederum schickt diese an Apple.Dauert in der Regel 48 Stunden bis die Daten Aktualiesiert sind.

    Bei meinem Iphone mit Vertrag, vor drei Wochen Erworben, läuft die Garantie am 08.10.2008 ab.
    T-Punkt meint die Rechnen von dem Tag an, an dem T-Mobile die Geräte bekommen hat.Ich solle daher die Rechnung aufbewahren.
    Die Haben im T-Punkt keine ahnung.

  • jetzt bräuchte ich eure hilfe: ich habe gerade vor 4 tagen einen nagelneuen ipod touch von privat gekauft. der verkäufer hat das teil geschenkt bekommen (daher auch keine rechnung). wie ist das nun mit der garantie? bei apple wäre nicht mal mehr ein halbes jahr hinterlegt…was kann ich machen?

  • @florianz Kauf dir Apple Care (online ebay.com) und verlängere die Garantie um ein Jahr. Koriegieren lassen geht nimmer. Das funktioniert aber nur 365 Tage nach hinterlegten Kaufdatum bei Apple.

  • @Elmulas verkaufe die selber dort I-Pods. Aber dass da sowas abläuft kann ich mir nicht vorstellen. Weil zumindest unser MediaMarkt die Seriennummer nicht erfasst

  • @Matzem87: ist das dann trotzdem 1 jahr mehr garantie, auch wenn ichs a) aus den usa kaufe und b) eben bei ebay? geht gut?

  • Ich kann nur empfehlen, überhaupt keine Produkte von Apple zu kaufen, das ist doch voll die Verbraucherverarsche! IPod spielt kurz nach Ablauf der Garantie nur noch „Mono“ statt „Stereo“ quasi ab, also ist wohl die Kopfhörerbuchse defekt. Das ist aber ganz klar Materialfehler, Reparatur: 170 Euro!!!!!Lachhaft, wenns nicht so traurig wär. Wenn sie unsere deutschen Gesetze nicht achten wollen, können, möchten, sollte man die Firma boykottieren. Ich würde mal gerne eine Statistik machen, wieviele Geräte pumktum oder kurz nach „Applegarantiezeit von 1 Jahr“ defekt sind!!!
    Wir haben 2 Shuffles, 1 Nano u. eben diesen IPod Classic, der fast 300 Euro gekostet hat. Mir kommt kein Apple Produkt mehr ins Haus!

  • Eine ganz einfache Frage! Und zwar zählt die Garantie ab dem Zeitpunkt an der man das Gerät bestellt hat oder es bekommen hat. Habe mein MacBook auf apple.de bestellt. Jetzt ist das Jahr um 4 Tage überschritten und heute habe ich festgestellt, dass ich einen Pixelfehler habe.
    Freue mich über Antworten

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