{"id":81287,"date":"2015-09-03T20:07:35","date_gmt":"2015-09-03T18:07:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ifun.de\/?p=81287"},"modified":"2015-09-04T10:57:40","modified_gmt":"2015-09-04T08:57:40","slug":"ip-anschluesse-verbraucherzentrale-und-telekom-melden-sich-zu-wort","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/ip-anschluesse-verbraucherzentrale-und-telekom-melden-sich-zu-wort-81287\/","title":{"rendered":"IP-Anschl\u00fcsse: Verbraucherzentrale und Telekom melden sich zu Wort"},"content":{"rendered":"

Der Verbraucherzentrale Bundesverband hat die Anstrengungen, die die deutschen Telekommunikationsanbieter derzeit unternehmen, um ihre Telefon- und Internetanschl\u00fcsse auf All-IP-Netze umzustellen, stark kritisiert<\/a> und die Ergebnisse einer Umfrage<\/a> zum Thema (Servicequalit\u00e4t: Mangelhaft) vorgelegt.<\/p>\n

\"telekom\"<\/a><\/p>\n

Das Fazit: Bei vielen Verbraucherinnen und Verbrauchern verl\u00e4uft die Umstellung alles andere als reibungslos. Aus Sicht der Verbraucherzentrale sorgen die Umstellungen der Anschl\u00fcsse auf die neue IP-Technik f\u00fcr zahlreichen Probleme, die so nicht hinnehmbar seien. Der vzbv, der mehrere Negativ-Beispiele anf\u00fchrt und uns damit an die K\u00fcndigungsandrohungen<\/a> der Telekom erinnert, forderte daraufhin Konsequenzen:<\/p>\n

Die Telekommunikationsunternehmen sollen \u00f6ffentlich dar\u00fcber informieren, wann in welcher Region auf Internettelefonie umgestellt wird und wie viele Kunden betroffen sein werden. Wenn der Anschluss nach der Umstellung nicht richtig funktioniere, m\u00fcssen Verbraucher zur\u00fcckwechseln k\u00f6nnen, ohne dabei ihre Rufnummer zu verlieren.<\/p><\/blockquote>\n

Schroffe aber durchaus berechtigte T\u00f6ne, zu denen die Telekom jetzt in einem eigenen Blog-Eintrag Stellung bezogen hat. So schreibt Luisa Vollmar, die „Corporate Bloggerin der Telekom:<\/p>\n

Es handelt sich bei dem, was die Verbraucherzentrale vorlegt nicht um eine \u201eUmfrage\u201c. Es ist eine \u201eSammlung von Kundenerfahrungen\u201c, die keinen Anspruch darauf erheben kann, repr\u00e4sentativ zu sein. […] Grunds\u00e4tzlich ist die Kundenzufriedenheit mit den IP-basierten Anschl\u00fcssen hoch. […] Die IP-Umstellung ist notwendig und bietet zahlreiche Vorteile. IP stellt sicher, dass weltweit Datenpakete mit v\u00f6llig unterschiedlichen Inhalten wie Text, Musik oder Videos \u00fcber das Internet verteilt werden und sich so mit v\u00f6llig unterschiedlichen Ger\u00e4ten wie Fernseher, Telefon, Handy oder PC Daten austauschen k\u00f6nnen. Mit der existierenden Technik w\u00e4re das in Deutschland nicht m\u00f6glich. Lange hat uns die bisherige Technik hervorragende Dienste geleistet. Aber wenn wir einen Schritt weiter wollen, dann m\u00fcssen wir die Technik anpassen. Das Internet Protokoll ist der Universalcode des 21. Jahrhundert. Deshalb wird unser Netz in Zukunft nur noch eine Sprache sprechen: IP.<\/p><\/blockquote>\n

Wir merken an: W\u00e4hrend die Telekom Anschlussk\u00fcndigungen ohne Vorwarnungen verschickt hat, hat sich Vodafone dazu entschieden die aktuell genutzten ISDN-Anschl\u00fcsse noch mindestens bis 2022<\/a> anbieten. So lautet auch das Konzept des D\u00fcsseldorfer Netzbetreibers „Wahlfreiheit statt All IP-Zwang“.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"\"<\/a>

Der Verbraucherzentrale Bundesverband hat die Anstrengungen, die die deutschen Telekommunikationsanbieter derzeit unternehmen, um ihre Telefon- und Internetanschl\u00fcsse auf All-IP-Netze umzustellen, stark kritisiert und die Ergebnisse einer Umfrage zum Thema (Servicequalit\u00e4t: Mangelhaft) vorgelegt. Das Fazit: Bei vielen Verbraucherinnen und Verbrauchern verl\u00e4uft die Umstellung alles andere als reibungslos. Aus Sicht der Verbraucherzentrale sorgen die Umstellungen der Anschl\u00fcsse […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":77387,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[2769,282,2819,541],"class_list":["post-81287","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news","tag-ip","tag-telekom","tag-verbraucherzentrale","tag-vodafone"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"featured_image":["http:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/telekomf.jpg"],"rest_api_enabler":{"featured_image":"http:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/telekomf.jpg"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/posts\/81287","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/comments?post=81287"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/posts\/81287\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":81309,"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/posts\/81287\/revisions\/81309"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/media\/77387"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/media?parent=81287"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/categories?post=81287"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/tags?post=81287"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}