{"id":74811,"date":"2015-03-25T07:33:16","date_gmt":"2015-03-25T06:33:16","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ifun.de\/?p=74811"},"modified":"2015-03-25T11:18:27","modified_gmt":"2015-03-25T10:18:27","slug":"apple-watch-apple-store-mitarbeiter-werden-zu-modeberatern","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/apple-watch-apple-store-mitarbeiter-werden-zu-modeberatern-74811\/","title":{"rendered":"Apple Watch: Apple-Store-Mitarbeiter werden zu Modeberatern"},"content":{"rendered":"<p>Mit dem Verkauf der Apple Watch steht zumindest ein Teil der in den Apple Stores besch\u00e4ftigen Mitarbeiter vor einer neuen Herausforderung. Neben dem Verm\u00f6gen, technische Fragen zu beantworten, wird k\u00fcnftig auch Stilsicherheit und modische Kompetenz erwartet.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/apple-watch-edition-500.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/apple-watch-edition-500.jpg\" alt=\"apple-watch-edition-500\" width=\"500\" height=\"365\" class=\"alignnone size-full wp-image-73403\" srcset=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/apple-watch-edition-500.jpg 500w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/apple-watch-edition-500-300x219.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Im Laufe des Verkaufsgespr\u00e4chs f\u00fcr eine Apple Watch sollen die Mitarbeiter das Vertrauen der Kunden als verl\u00e4sslicher Stilberater gewinnen und deren Erwartungen, finanziellen Spielraum und modischen Spielraum erfassen, um eine treffende Empfehlung abzugeben. In den Trainings \u00fcben die Mitarbeiter die Auswahl der besten Uhr-Armband-Kombination mithilfe kleiner Testk\u00e4rtchen (s. Bilder) und festen Beratungsmustern. Diese internen Unterlagen liegen der amerikanischen Webseite <a href=\"http:\/\/9to5mac.com\/2015\/03\/24\/apple-sales-overhaul-apple-watch-fashion\/\">9to5Mac<\/a> vor.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/apple-watch-verkauf-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/apple-watch-verkauf-1.jpg\" alt=\"apple-watch-verkauf-1\" width=\"700\" height=\"359\" class=\"alignnone size-full wp-image-74813\" srcset=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/apple-watch-verkauf-1.jpg 700w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/apple-watch-verkauf-1-300x154.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/p>\n<p>S\u00e4tze wie \u201eyou seem to have a fun style. I think the Pink Sport band would match your style perfectly\u201c oder \u201ethe white strap looks great on you\u201c sollen beispielsweise das Gespr\u00e4ch auflockern. F\u00fcr den Ablauf des Verkaufsgespr\u00e4chst gibt Apple klare Richtlinien vor und nennt eine Reihe von Standardausspr\u00fcchen als Kommunkikationsbeispiele:<\/p>\n<ul>\n<li>Make&nbsp;comments about why you think an option is a good choice rather than discussing why an option may not be a good choice.<\/li>\n<li>Explain how earlier&nbsp;customers made decisions between models.<\/li>\n<li>Use other accessories <a href=\"\">already<\/a> on a customer as examples for which model would look best.<\/li>\n<li>If the customer is with another person, make sure to get the opinion of that person on which model should be purchased.<\/li>\n<li>Don\u2019t&nbsp;focus&nbsp;on price as a reason to recommend an option because&nbsp;many customers may be willing to spend more for a model that makes them feel good.<\/li>\n<li> Looks good\u2014\u201dI love how it will coordinate with many of my outfits.\u201d<\/li>\n<li>Functionality\u2014\u201dI love that I just have to raise my wrist to have the display turn on.\u201d<\/li>\n<li>Good financial investment\u2014\u201dI think I can afford that.\u201d<\/li>\n<li>Durability\u2014\u201dI\u2019m sure I\u2019ll have this for years.\u201d<\/li>\n<li>Ease of use\u2014\u201dThat\u2019s so easy.\u201d<\/li>\n<li>Versatility\u2014\u201dWow, there\u2019s so many options for straps.\u201d<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"http:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/apple-watch-verkauf-21.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/apple-watch-verkauf-21.jpg\" alt=\"apple-watch-verkauf-2\" width=\"700\" height=\"390\" class=\"alignnone size-full wp-image-74814\" srcset=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/apple-watch-verkauf-21.jpg 700w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/apple-watch-verkauf-21-300x167.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Bei all dem Fokus auf Mode kommt aber der technische Hintergrund als Basis f\u00fcr den Kauf nicht zu kurz. So sollen die Mitarbeiter im Laufe des Veraufsgepr\u00e4chst zun\u00e4chst auch das vorhandene Grundwissen der Kunden abklopfen und dabei auch die technischen Voraussetzungen kl\u00e4ren &#8211; beispielsweise ob ein f\u00fcr die Verwendung der Uhr ben\u00f6tigtes iPhone 5 &#8211; gerne auch h\u00f6her &#8211; vorhanden ist. Ebenso sollen die Hintergr\u00fcnde f\u00fcr das Kaufinteresse in die Beratung einbezogen und aus diesem Grund abgefragt werden, f\u00fcr wen die Uhr denn sei und welche Verwendungszwecke man im Auge habe.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/apple-watch-apple-store-mitarbeiter-werden-zu-modeberatern-74811\/\"><img width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/apple-watch-header-green-150x150.jpg\" class=\"alignright tfe wp-post-image\" alt=\"\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" \/><\/a><p>Mit dem Verkauf der Apple Watch steht zumindest ein Teil der in den Apple Stores besch\u00e4ftigen Mitarbeiter vor einer neuen Herausforderung. Neben dem Verm\u00f6gen, technische Fragen zu beantworten, wird k\u00fcnftig auch Stilsicherheit und modische Kompetenz erwartet. 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