{"id":71107,"date":"2014-12-29T12:44:08","date_gmt":"2014-12-29T11:44:08","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ifun.de\/?p=71107"},"modified":"2014-12-29T17:04:17","modified_gmt":"2014-12-29T16:04:17","slug":"apple-raeumt-14-taegiges-widerrufsrecht-fuer-itunes-kaeufe-ein","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/apple-raeumt-14-taegiges-widerrufsrecht-fuer-itunes-kaeufe-ein-71107\/","title":{"rendered":"Apple r\u00e4umt 14-t\u00e4giges Widerrufsrecht f\u00fcr iTunes-K\u00e4ufe ein"},"content":{"rendered":"

Die M\u00f6glichkeit, Fehlk\u00e4ufe im iTunes Store zu reklamieren, gibt es ja schon geraume Zeit<\/a> und in der Vergangenheit zeigte sich Apple mit Blick auf eine R\u00fcckerstattung des Kaufpreises bisher auch stets kulant. Nun r\u00e4umt Apple f\u00fcr Bestellungen im iTunes Store ein generelles Widerrufsrecht ein. Fehlk\u00e4ufe lassen sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Kaufbelegs ohne Angabe von Gr\u00fcnden r\u00fcckg\u00e4ngig machen.<\/p>\n

\"problem-medlen-500\"<\/a><\/p>\n

Apple dokumentiert dieses Widerrufsrecht ausf\u00fchrlich in einem neu ver\u00f6ffentlichten PDF-Dokument<\/a> und geht dabei auch auf die damit verbundenen Ausnahmen ein. So sind beispielsweise ein iTunes-Match-Abo und ebenso Staffel- oder Multi-P\u00e4sse, iTunes-Geschenke und Guthabenkonten davon ausgenommen. Die Mitteilung an Apple kann wie bisher \u00fcber die Funktion \u201eProblem melden<\/a>\u201c in der Einkaufsliste des iTunes Store oder aber auch per Post an die iTunes-Zentrale in Luxembourg erfolgen:<\/p>\n

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Um Ihre Bestellung r\u00fcckg\u00e4ngig zu machen, m\u00fcssen Sie uns \u00fcber Ihre Entscheidung informieren. Um die unverz\u00fcgliche Bearbeitung sicherzustellen, empfehlen wir Ihnen f\u00fcr die Stornierung von s\u00e4mtlichen Artikeln (ausgenommen iTunes Match, Staffel- Pass, Multi-Pass, iTunes Geschenke und Guthabenkonten) \u201cProblem melden\u201d zu nutzen; f\u00fcr die Stornierung von iTunes Match, Staffel-Pass, Multi-Pass, und, sofern nicht bereits eingel\u00f6st, iTunes Geschenken und Guthabenkonten empfehlen wir Ihnen den iTunes Support zu kontaktieren. Sie haben ebenfalls das Recht, uns \u00fcber Ihren Entschluss eine Bestellung zu stornieren zu informieren, indem Sie das Muster- Widerrufsformular verwenden oder eine andere eindeutige Erkl\u00e4rung abgeben. Wenn Sie \u201cProblem melden\u201d nutzen werden wir Ihnen unverz\u00fcglich eine Best\u00e4tigung \u00fcber den Eingang Ihrer Stornierung \u00fcbermitteln. <\/p>\n<\/blockquote>\n

Im Mai diesen Jahres hatte die hessische Verbraucherschutzministerin Lucia Puttrich ein derartiges R\u00fcckgaberecht gefordert<\/a> und sich mit dem Gedanken getragen, Anbieter von digitalen G\u00fctern dazu zu verpflichten, alternativ entsprechende Testversionen bereitzustellen. Ein Vorschlag, den der Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien (Bitcom) als \u201erealit\u00e4tsferne \u00dcberregulierung<\/a>\u201c heftigst kritisierte. Mit dem nun manifestierten Widerrufsrecht greift Apple einer gesetzlichen Regulierung nun wohl vor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"\"<\/a>

Die M\u00f6glichkeit, Fehlk\u00e4ufe im iTunes Store zu reklamieren, gibt es ja schon geraume Zeit und in der Vergangenheit zeigte sich Apple mit Blick auf eine R\u00fcckerstattung des Kaufpreises bisher auch stets kulant. Nun r\u00e4umt Apple f\u00fcr Bestellungen im iTunes Store ein generelles Widerrufsrecht ein. Fehlk\u00e4ufe lassen sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Kaufbelegs […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":71115,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[3,1783],"tags":[23,28,553,552,2583],"class_list":["post-71107","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-apple","category-feature","tag-app-store","tag-itunes-store","tag-recht","tag-ruckgabe","tag-verbraucherschutz"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"subheadline":["Schwarz auf Wei\u00df:"],"featured_image":["http:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/header47.jpg"],"rest_api_enabler":{"subheadline":"Schwarz auf Wei\u00df:","featured_image":"http:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/header47.jpg"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/posts\/71107","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/comments?post=71107"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/posts\/71107\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":71114,"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/posts\/71107\/revisions\/71114"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/media\/71115"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/media?parent=71107"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/categories?post=71107"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ifun.de\/apiv2\/wp\/v2\/tags?post=71107"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}