{"id":38845,"date":"2013-04-30T07:50:37","date_gmt":"2013-04-30T05:50:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ifun.de\/?p=38845"},"modified":"2013-04-30T07:53:01","modified_gmt":"2013-04-30T05:53:01","slug":"us-umfrage-apple-liefert-den-besten-pc-support","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/us-umfrage-apple-liefert-den-besten-pc-support-38845\/","title":{"rendered":"US-Umfrage: Apple liefert den besten PC-Support"},"content":{"rendered":"

Laut einer Umfrage des amerikanischen Verbrauchermagazins Comsumer Reports<\/a> (vergleichbar mit der \u201eStiftung Warentest\u201c) bietet Apple die besten Supportdienstleistungen in der PC-Branche. Apple habe deutlich besser abgeschnitten als andere Markenhersteller und sogar das eigene, bereits hervorragende Ergebnis des letzten Jahres \u00fcbertroffen.<\/p>\n

\"geniusbar2\"<\/a><\/p>\n

Gelobt wird sowohl der Online- und Telefonsupport als auch der Kundendienst in den Apple Stores, im Speziellen die Genius Bar. Apple habe prozentual deutlich mehr Probleme gel\u00f6st als die Konkurrenz. Auf den R\u00e4ngen hinter Apple h\u00e4tten unabh\u00e4ngige Computerl\u00e4den am besten abgeschnitten. (via AppleInsider<\/a>)<\/p>\n

Apple steht seit Jahren f\u00fcr guten und vorbildlichen Kundendienst, wenngleich es schwierig scheint, dieses Niveau mit stetig wachsender Popularit\u00e4t zu halten. Unsere Erfahrungen mit dem telefonischen Support hierzulande waren in den letzten 12 Monaten nicht immer die besten. Sehr erfreulich ist dagegen die Tatsache, dass Apple sein Store-Netzwerk stetig weiter ausbaut. Der Gang zur Genius Bar ist auch in Deutschland eines der erfreulichsten Kundendiensterlebnisse branchenweit. In der Regel kann hier schnell und kompetent geholfen werden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"\"<\/a>

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