![\"Philips](\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/philips-hue-go-lifestyle.jpg\")
<\/a><\/p>\nDer Ausfall trat nur unter einer ungew\u00f6hnlichen Kombination mehrerer Bedingungen auf. Betroffene Nutzer hatten automatische Updates deaktiviert, ihre Bridge l\u00e4ngere Zeit mit einer \u00e4lteren Firmware betrieben und anschlie\u00dfend eine bereits seit mehr als zehn Tagen auf dem Ger\u00e4t zwischengespeicherte Aktualisierung manuell gestartet.<\/p>\n
Weniger als 100 Ger\u00e4te betroffen<\/h2>\n
Gegen\u00fcber Ars Technica<\/a> erkl\u00e4rte Philips Hue, dass weltweit weniger als 100 Bridge-Pro-Ger\u00e4te betroffen seien. Nach der Installation reagierten diese nicht mehr und lie\u00dfen sich auch durch einen Neustart oder Zur\u00fccksetzen nicht wiederherstellen.<\/p>\n Wer einen entsprechenden Ausfall feststellt, soll sich direkt an den Philips-Hue-Support<\/a> wenden. Der Austausch erfolgt kostenlos und ohne R\u00fccksicht auf den Garantiestatus. \u00c4rgerlich bleibt, dass die Ersatz-Bridge anschlie\u00dfend neu eingerichtet werden muss. Gerade bei umfangreichen Hue-Systemen mit zahlreichen Lampen, Schaltern und Automationen kann dies einige Zeit beanspruchen.<\/p>\n Der Fehler steckte im Zusammenspiel mit der im Juni ver\u00f6ffentlichten Firmware 2071353020. Inzwischen verteilt Philips Hue die Version 2071401010. Laut den offiziellen Versionshinweisen<\/a> behebt sie ausdr\u00fccklich den Zustand, bei dem eine Bridge Pro nach l\u00e4nger deaktivierten automatischen Updates nicht mehr wiederhergestellt werden konnte.<\/p>\n Nutzer m\u00fcssen nicht vorsorglich auf eine Aktualisierung verzichten. Philips Hue empfiehlt vielmehr, automatische Updates in der Hue-App unter \u201eEinstellungen\u201c und \u201eSoftwareupdate\u201c zu aktivieren. Bei regul\u00e4r und zeitnah aktualisierten Ger\u00e4ten trat der Fehler demnach nicht auf.<\/p>\n<\/a><\/p>\nNeue Firmware verhindert weitere Ausf\u00e4lle<\/h2>\n