{"id":283359,"date":"2026-07-09T11:27:15","date_gmt":"2026-07-09T09:27:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=283359"},"modified":"2026-07-09T11:27:15","modified_gmt":"2026-07-09T09:27:15","slug":"online-banking-verbraucherschuetzer-kritisieren-agb-druck","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/online-banking-verbraucherschuetzer-kritisieren-agb-druck-283359\/","title":{"rendered":"Online-Banking: Verbrauchersch\u00fctzer kritisieren AGB-Druck"},"content":{"rendered":"

Die Verbraucherzentrale Sachsen<\/a> geht gegen die Sparkasse Zwickau vor. Hintergrund ist ein Pop-up im Online-Banking, das Kunden beim Login zur Zustimmung ge\u00e4nderter Allgemeiner Gesch\u00e4ftsbedingungen aufforderte. Aus Sicht der Verbrauchersch\u00fctzer war die Gestaltung problematisch, weil keine dauerhafte Ablehnung vorgesehen war.<\/p>\n

\"Sparkasse<\/a><\/p>\n

Konkret enthielt das Fenster nach Darstellung der Verbraucherzentrale nur die Optionen \u201eSp\u00e4ter zustimmen\u201c und \u201eZustimmen\u201c. Wer die neuen Bedingungen nicht akzeptieren wollte, konnte den Hinweis demnach nicht dauerhaft schlie\u00dfen, sondern musste beim n\u00e4chsten Login erneut auf \u201eSp\u00e4ter zustimmen\u201c klicken. Gerade beim schnellen Blick aufs Konto oder bei einer \u00dcberweisung kann ein solches Vorgehen erheblichen Druck erzeugen.<\/p>\n

Nur \u201eZustimmen\u201c oder \u201eSp\u00e4ter\u201c<\/h2>\n

Die Verbraucherzentrale spricht von einem \u201eKlickzwang im Bankkonto\u201c und hat nach einer erfolglosen Abmahnung Klage beim Landgericht Zwickau eingereicht. Die Sparkasse habe keine strafbewehrte Unterlassungserkl\u00e4rung abgegeben. Nun soll das Gericht kl\u00e4ren, ob die wiederholte Einblendung im Login-Prozess zul\u00e4ssig war.<\/p>\n

Der Fall kn\u00fcpft an das BGH-Urteil aus dem Jahr 2021 an. Damals hatte der Bundesgerichtshof entschieden, dass Banken eine Zustimmung zu neuen AGB oder h\u00f6heren Entgelten nicht einfach unterstellen d\u00fcrfen, wenn Kunden nicht widersprechen. Seitdem m\u00fcssen Institute aktiv um Zustimmung werben.<\/p>\n

\"Simplebanking<\/a><\/p>\n

Zustimmung muss freiwillig bleiben<\/h2>\n

Genau hier sieht die Verbraucherzentrale nun das Problem. Statt Schweigen als Zustimmung zu werten, w\u00fcrden Kunden wiederholt zur Zustimmung gedr\u00e4ngt. Wer sein Konto regelm\u00e4\u00dfig online nutzt, kann ein st\u00e4ndig wiederkehrendes Pop-up kaum ignorieren. Eine Bank d\u00fcrfe den schnellen Zugriff auf das eigene Konto aber nicht nutzen, um Zustimmungserkl\u00e4rungen einzuholen.<\/p>\n

Bankkunden sollten daher genau hinsehen, wenn ihnen Preis- oder Vertrags\u00e4nderungen im Online-Banking angezeigt werden. Wichtig ist, ob neben \u201eZustimmen\u201c auch eine echte Ablehnung m\u00f6glich ist. Wiederkehrende Hinweise sind nicht automatisch unzul\u00e4ssig, d\u00fcrfen aus Sicht der Verbraucherzentrale aber nicht dazu f\u00fchren, dass Kunden am Ende nur noch zustimmen, um ungest\u00f6rt an ihr Konto zu kommen.<\/p>\n

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