{"id":267784,"date":"2025-10-27T10:29:02","date_gmt":"2025-10-27T09:29:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=267784"},"modified":"2025-11-03T07:20:47","modified_gmt":"2025-11-03T06:20:47","slug":"vorwerk-schaltet-die-neato-cloud-frueher-als-angekuendigt-ab","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/vorwerk-schaltet-die-neato-cloud-frueher-als-angekuendigt-ab-267784\/","title":{"rendered":"Vorwerk schaltet die Neato-Cloud fr\u00fcher als angek\u00fcndigt ab"},"content":{"rendered":"

Vorwerk<\/a> handelt sich gerade zurecht schlechte Schlagzeilen ein. Das Unternehmen schaltet die App-Anbindung f\u00fcr Saugroboter der Marke Neato quasi aus heiterem Himmel deutlich fr\u00fcher als urspr\u00fcnglich angek\u00fcndigt ab. Betroffene Ger\u00e4te lassen sich zwar weiterhin nutzen, allerdings nur noch \u00fcber die Tasten am Ger\u00e4t.<\/p>\n

Vorwerk hat bereits seit 2010 eng mit Neato zusammengearbeitet, was auch deutlich am Design und an den Funktionen der Kobold-Saugroboter des Unternehmens erkennbar war. Im Jahr 2017 hat Vorwerk Neato dann komplett \u00fcbernommen und die Marke vor zwei Jahren abgewickelt. In diesem Zusammenhang hatte Vorwerk allerdings das Versprechen abgegeben, nicht nur Ersatzteile und Reparaturdienste, sondern auch die Cloud-Funktionen von Neato mindestens f\u00fcnf Jahre lang aufrechtzuerhalten. Um die Sicherheit der Cloud-Infrastruktur von Neato \u00fcber diesen Zeitraum hinweg zu garantieren, sollte eigens ein 14-k\u00f6pfiges Mitarbeiterteam eingesetzt werden.<\/p>\n

\"Neato<\/a><\/p>\n

Von diesen Zusagen will man bei Vorwerk nun offenbar nichts mehr wissen. Das Unternehmen hat zu Monatsbeginn die Abschaltung der Cloud-Funktionen von Neato angek\u00fcndigt<\/a> und nun offenbar vollzogen. Begleitend dazu werden E-Mails an die betroffenen Nutzer verschickt, in denen Vorwerk erkl\u00e4rt, die urspr\u00fcngliche Servicezusage k\u00f6nne nicht l\u00e4nger eingehalten werden.<\/p>\n

Vorwerk will kein Geld in die Hand nehmen<\/h2>\n

In den Schreiben verweist<\/a> Vorwerk darauf, dass sich Sicherheitsanforderungen und gesetzliche Vorgaben inzwischen so ver\u00e4ndert h\u00e4tten, dass ein sicherer und nachhaltiger Weiterbetrieb der alten Systeme nicht mehr m\u00f6glich sei. Das Vorgehen deutet vor allem darauf hin, dass Vorwerk die Kosten f\u00fcr eine entsprechende \u00dcberarbeitung sparen will.<\/p>\n

Das Unternehmen betont zwar, dass von dieser Entscheidung ausschlie\u00dflich Neato-Produkte betroffen sind und andere Ger\u00e4te und Dienste des Vorwerk-Konzerns unver\u00e4ndert weiterlaufen sollen. Die Ma\u00dfnahmen decken sich dennoch keineswegs mit den Erwartungen, die Kunden an einen Hersteller haben d\u00fcrfen, der seine Produkte zu Premiumpreisen vertreibt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"Vorwerk<\/a>

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