{"id":265808,"date":"2025-09-25T19:04:33","date_gmt":"2025-09-25T17:04:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=265808"},"modified":"2025-09-25T19:07:04","modified_gmt":"2025-09-25T17:07:04","slug":"erschwerte-prime-kuendigungen-amazon-zahlt-25-milliarden-dollar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/erschwerte-prime-kuendigungen-amazon-zahlt-25-milliarden-dollar-265808\/","title":{"rendered":"Erschwerte Prime-K\u00fcndigungen: Amazon zahlt 2,5 Milliarden Dollar"},"content":{"rendered":"

Amazon wird 2,5 Milliarden US-Dollar zahlen, um einen Rechtsstreit mit der US-Handelsaufsicht Federal Trade Commission (FTC) beizulegen. Die Beh\u00f6rde wirft dem Konzern vor, Millionen von Nutzerinnen und Nutzern beim Abschluss von Prime-Mitgliedschaften<\/a> get\u00e4uscht und den Ausstieg aus dem Abo gezielt kompliziert gestaltet zu haben.<\/p>\n

\"Prime<\/a><\/p>\n

Der Vergleich wurde kurz nach Beginn eines Gerichtsverfahrens in Seattle bekannt gegeben<\/a>. Verhandelt wurde eine Klage der FTC aus dem Jahr 2023.<\/p>\n

Von der Gesamtsumme entfallen eine Milliarde Dollar auf Strafzahlungen. Weitere 1,5 Milliarden Dollar sollen direkt an betroffene Kundinnen und Kunden flie\u00dfen. Wer anspruchsberechtigt ist, erh\u00e4lt laut ersten Sch\u00e4tzungen rund 51 Dollar<\/a>. Voraussetzung ist, dass die Mitgliedschaft nach der Anmeldung kaum genutzt wurde oder dass Nutzerinnen und Nutzer beim Versuch zu k\u00fcndigen durch zus\u00e4tzliche Angebote oder Hinweise vom Abbruch abgehalten wurden.<\/p>\n

200 Mio. Prime-Mitglieder in den USA<\/h2>\n

Amazon hat kein Fehlverhalten einger\u00e4umt. Das Unternehmen erkl\u00e4rte, sich auf die Zahlung eingelassen zu haben, um den langwierigen Rechtsstreit zu beenden.<\/p>\n

Prime ist f\u00fcr Amazon ein zentraler Umsatztr\u00e4ger. In den USA nutzen rund 200 Millionen Menschen das Programm. Allein durch Mitgliedsbeitr\u00e4ge, erzielte der Konzern im vergangenen Jahr mehr als 44 Milliarden Dollar. F\u00fcr das Unternehmen ist der Dienst jedoch nicht nur wegen der Aboeinnahmen wichtig. Prime-Kundinnen und -Kunden kaufen nachweislich h\u00e4ufiger ein und geben mehr Geld aus als Personen ohne Mitgliedschaft.<\/p>\n

EU-Streit bereits 2022 beigelegt<\/h2>\n

Ein \u00e4hnlicher Streit hatte sich bereits in Europa ereignet<\/a>. Im Juli 2022 hatte die Europ\u00e4ische Kommission nach einer Untersuchung erreicht, dass Amazon die K\u00fcndigung von Prime-Abos vereinfacht.<\/p>\n

\"Prime<\/a><\/p>\n

Hintergrund war eine Beschwerde mehrerer europ\u00e4ischer Verbraucherschutzverb\u00e4nde, die kritisierten, dass der K\u00fcndigungsprozess bewusst un\u00fcbersichtlich und mit wiederholten Halteangeboten versehen war. Amazon sagte damals zu, den Ablauf auf zwei einfache Schritte zu reduzieren und die \u00c4nderungen schrittweise auf seinen nationalen Webseiten einzuf\u00fchren.<\/p>\n