{"id":261476,"date":"2025-07-24T16:20:19","date_gmt":"2025-07-24T14:20:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=261476"},"modified":"2025-07-24T16:20:19","modified_gmt":"2025-07-24T14:20:19","slug":"verbraucherschuetzer-kritisieren-gebuehren-fuer-festival-chips","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/verbraucherschuetzer-kritisieren-gebuehren-fuer-festival-chips-261476\/","title":{"rendered":"Verbrauchersch\u00fctzer kritisieren Geb\u00fchren f\u00fcr Festival-Chips"},"content":{"rendered":"

Verbrauchersch\u00fctzer wollen weiter gegen unzul\u00e4ssige Geb\u00fchren bei Festival-Bezahlchips vorgehen. Der Verbraucherzentrale Bundesverband<\/a> (vzbv) hat in diesem Zusammenhang mehrere Festivalveranstalter abgemahnt. Im Zentrum der Kritik stehen Zusatzkosten beim Aufladen von Bezahlchips und die zum Teil anfallenden Geb\u00fchren f\u00fcr die R\u00fcckerstattung von Restguthaben. Dar\u00fcber hinaus prangern die Verbrauchersch\u00fctzer auch eine aus ihrer Sicht mangelhafte Preistransparenz beim Ticketverkauf an.<\/p>\n

Geb\u00fchren f\u00fcr Pflichtzahlungssysteme<\/h2>\n

Gegen den Ansatz, den Kauf von Getr\u00e4nken, Essen oder Merchandise auf Festivals durch L\u00f6sungen f\u00fcr das bargeldlose Bezahlen zu vereinfachen, gibt es erstmal nichts einzuwenden. Der Ablauf wird f\u00fcr Anbieter und Kunden in der Regel unkomplizierter und schneller. Problematisch ist es aus Sicht der Verbrauchersch\u00fctzer allerdings, wenn die Verwendung von speziellen Bezahlchips verpflichtend wird und die Veranstalter daf\u00fcr Geb\u00fchren berechnen. So h\u00e4tten bei Stichproben mehrere Veranstalter entweder f\u00fcr die Aktivierung des Chips oder f\u00fcr die erste Aufladung per EC- oder Kreditkarte Geb\u00fchren im Bereich zwischen 29 Cent und 2 Euro verlangt.<\/p>\n

Der vzbv h\u00e4lt solche Geb\u00fchren f\u00fcr rechtswidrig, da es sich hier um ein unzul\u00e4ssiges Entgelt f\u00fcr Kartenzahlungen handle. Laut geltendem Recht d\u00fcrfen solche Geb\u00fchren nicht erhoben werden, wenn keine Alternativen zur Verf\u00fcgung stehen.<\/p>\n

\"Festival\"<\/a><\/p>\n

H\u00fcrden bei der R\u00fcckzahlung von Restguthaben<\/h2>\n

Auch nach Ablauf der Veranstaltungen sehen sich Festivalg\u00e4ste zum Teil mit Einschr\u00e4nkungen konfrontiert. Beispielsweise h\u00e4tten einige Veranstalter Mindestgrenzen f\u00fcr die Auszahlung eingef\u00fchrt oder Geb\u00fchren zwischen 50 Cent und 2,50 Euro erhoben. Zudem seien Fristen zur R\u00fcckforderung teilweise sehr kurz bemessen.<\/p>\n

Auch diese Praktiken sind nach Auffassung der Verbraucherzentrale unzul\u00e4ssig. Besucher h\u00e4tten Anspruch auf vollst\u00e4ndige R\u00fcckzahlung des Restguthabens ohne Abz\u00fcge oder Fristverk\u00fcrzungen. Gesetzlich gelte in diesem Fall die regul\u00e4re Verj\u00e4hrungsfrist von drei Jahren.<\/p>\n

Klage gegen „Heroes Festival“-Veranstalter<\/h2>\n

Insgesamt hat der vzbv seit Mai 2025 zehn Festivalveranstalter wegen der oben genannten Punkte abgemahnt. Acht von ihnen haben daraufhin mitgeteilt, dass sie das beanstandete Vorgehen k\u00fcnftig unterlassen werden. Im Fall der Heroes Festival GmbH wurde keine solche Erkl\u00e4rung abgegeben, der vzbv hat daher Klage eingereicht. Der Veranstalter kassiert 1,50 Euro f\u00fcr das erstmalige Aufladen eines Bezahlchips sowie 50 Cent f\u00fcr die R\u00fcckerstattung von Restguthaben.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"Festival<\/a>

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