![\"1und1](\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/1und1-firmensitz.jpg\")
<\/a><\/p>\nDrossel bei „un\u00fcblicher“ Nutzung<\/h2>\n
Die „Unlimited“-Tarife werben zwar mit unbegrenztem Datenvolumen, enthalten aber gleichzeitig Vorbehalte, die eine Einschr\u00e4nkung der Leistung bei bestimmter Nutzung erlauben sollen. Aus Sicht der Verbrauchersch\u00fctzer<\/a> werde dadurch nicht nur der Leistungsumfang unklar, sondern auch gegen gesetzliche Vorgaben zur Transparenz versto\u00dfen.<\/p>\n Kritisiert wird insbesondere, dass in den Tarifdetails kein konkreter Ma\u00dfstab f\u00fcr die zul\u00e4ssige Nutzung genannt werde. Die Formulierungen seien so offen gehalten, dass Kunden \u00fcberhaupt nicht einsch\u00e4tzen k\u00f6nnten, ob sie sich noch im vertraglich zugesicherten Rahmen bewegten. Wer eine Datenflatrate buche, d\u00fcrfe davon ausgehen, diese auch uneingeschr\u00e4nkt verwenden zu k\u00f6nnen \u2013 dies werden von 1&1 jedoch aktiv unterlaufen, so die Einsch\u00e4tzung der Verbraucherzentrale.<\/p>\n Laut den Vertragsbedingungen beh\u00e4lt sich 1&1 das Recht vor, bei als „un\u00fcblich“ eingestufter Datennutzung entweder die \u00dcbertragungsgeschwindigkeit zu senken oder das Vertragsverh\u00e4ltnis au\u00dferplanm\u00e4\u00dfig zu beenden. Die Kriterien, ab wann dies der Fall ist, bleiben jedoch undefiniert. Nach Ansicht der Verbrauchersch\u00fctzer k\u00f6nnten Kunden dadurch unbeabsichtigt gegen Vertragsbedingungen versto\u00dfen \u2013 ohne nachvollziehen zu k\u00f6nnen, wo die Grenze liegt.<\/p>\n Tarife mit unlimitiertem Highspeed-Datenvolumen dienen ausschlie\u00dflich der \u00fcblichen Nutzung von Endkunden bei 1&1 mit demselben Tarif. Im Falle un\u00fcblichen Verbrauchsverhaltens wird 1&1 Sie \u00fcber die \u00fcberh\u00f6hte Nutzung in Kenntnis setzen. \u00dcberschreiten die Kunden den hiernach bestimmten \u00fcblichen Umfang in der Folge erneut, ist 1&1 berechtigt, die Bereitstellung von Datenvolumen auf eine geringere Geschwindigkeit zu drosseln oder einzustellen. Eine Einstellung oder Drosselung wird nicht vor Ablauf einer angemessenen Frist nach Zugang des Hinweises der erneuten \u00fcberh\u00f6hten Nutzung an Sie erfolgen.<\/p><\/blockquote>\n Die Verbraucherzentrale fordert 1&1 auf, die betreffenden Klauseln zu \u00fcberarbeiten und sie nachvollziehbar zu gestalten. Sollte das Unternehmen darauf nicht eingehen, werde man juristische Schritte in Erw\u00e4gung ziehen. Wer bereits von Einschr\u00e4nkungen betroffen ist, soll sich an die Beratungsstellen der Verbraucherzentrale wenden.<\/p>\n<\/a><\/p>\nVage Formulierungen<\/h2>\n