{"id":250662,"date":"2025-03-17T08:20:38","date_gmt":"2025-03-17T07:20:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=250662"},"modified":"2025-03-24T21:28:35","modified_gmt":"2025-03-24T20:28:35","slug":"app-probleme-sonos-haelt-seine-nutzer-weiter-hin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/app-probleme-sonos-haelt-seine-nutzer-weiter-hin-250662\/","title":{"rendered":"App-Probleme: Sonos h\u00e4lt seine Nutzer weiter hin"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.jdoqocy.com\/click-7465401-13081492\">Sonos<\/a> wendet sich einmal mehr mit dem Versprechen an seine Kunden, dass die neue App zur Steuerung seiner Multiroom-Lautsprecher irgendwann so performant und fehlerfrei arbeiten wird, wie es bei der vor mittlerweile zehn Monaten eingestampften Vorg\u00e4ngerversion der Fall war.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/sonos-leider-ist-ein-fehler-aufgetreten.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/sonos-leider-ist-ein-fehler-aufgetreten-500x77.jpg\" alt=\"Sonos Leider Ist Ein Fehler Aufgetreten\" width=\"500\" height=\"77\" class=\"alignnone size-medium wp-image-250668\" srcset=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/sonos-leider-ist-ein-fehler-aufgetreten-500x77.jpg 500w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/sonos-leider-ist-ein-fehler-aufgetreten-700x108.jpg 700w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/sonos-leider-ist-ein-fehler-aufgetreten-768x119.jpg 768w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/sonos-leider-ist-ein-fehler-aufgetreten.jpg 1085w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/p>\n<h6>Fehlermeldung in der Sonos-App f\u00fcr iOS<\/h6>\n<p>Der bei Sonos als Chief Innovation Officer f\u00fcr die Entwicklung der App verantwortliche Nick Millington <a href=\"https:\/\/support.sonos.com\/de-de\/article\/the-new-sonos-app-and-future-feature-updates\">vertr\u00f6stet<\/a> alle Nutzer, die darauf warten, dass sie beispielsweise Wiedergabelisten anlegen und bearbeiten k\u00f6nnen und sich ihr Sonos-System so zuverl\u00e4ssig und flott bedienen l\u00e4sst, wie dies vor der Einf\u00fchrung der neuen App-Version der Fall war, einmal mehr. Man arbeite an diesen Verbesserungen und plane die Freigabe im Rahmen der bevorstehenden Update-Ver\u00f6ffentlichungen.<\/p>\n<h2>Teils die gleichen Versprechungen wie vor Monaten<\/h2>\n<p>Die n\u00e4chsten Schritte sollen dem Sonos-Manager zufolge die folgenden App-Funktionen zur\u00fcckbringen oder verbessern:<\/p>\n<ul>\n<li>Das Erstellen und Bearbeiten von Playlists.<\/li>\n<li>Eine verbesserte Startzeit der App.<\/li>\n<li>Schnelleres Durchsuchen von eigenen Wiedergabelisten und die M\u00f6glichkeit, ganze Ordner mit Musik in die Warteschlange zu stellen.<\/li>\n<li>Fortlaufende Verbesserungen bei der Lautst\u00e4rkeregelung und der allgemeinen Reaktion der Systeme.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/sonos-system-wird-gesucht.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/sonos-system-wird-gesucht-700x387.jpg\" alt=\"Sonos System Wird Gesucht\" width=\"700\" height=\"387\" class=\"alignnone size-large wp-image-250667\" srcset=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/sonos-system-wird-gesucht-700x387.jpg 700w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/sonos-system-wird-gesucht-500x276.jpg 500w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/sonos-system-wird-gesucht-768x424.jpg 768w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/sonos-system-wird-gesucht.jpg 1400w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/p>\n<h6>Auch die Mac-Anwendung funktioniert nicht mehr zuverl\u00e4ssig<\/h6>\n<p>Auf einen konkreten Zeitplan will sich Sonos aber auch zwei Monate bevor sich die Ver\u00f6ffentlichung einer v\u00f6llig unzul\u00e4nglichen Version der Sonos-App zum ersten Mal j\u00e4hrt, nicht festlegen. Man darf es mittlerweile als gesichert betrachten, dass Sonos bei der Freigabe der neuen Version seiner Multiroom-App nicht das Wohl seiner Bestandskunden im Sinn hatte, sondern dies einzig aus dem Gedanken heraus geschah, zus\u00e4tzliche Marktbereiche zu erschlie\u00dfen. Mit der neuen Sonos-App haben die Entwickler eine solide App-Version und beliebte Funktionen \u00fcber Bord geworfen, um die technische Basis f\u00fcr den sich eher schlecht als recht verkaufenden Kopfh\u00f6rer \u201eAce\u201c und wom\u00f6glich auch f\u00fcr kommende Abo-Modelle zu schaffen.<\/p>\n<h2>R\u00fcckkehr der alten App w\u00e4re das Beste gewesen<\/h2>\n<p>In Anbetracht der unmittelbar nach der Ver\u00f6ffentlichung der neuen App-Version aufgekommenen Proteste w\u00e4re eine R\u00fcckkehr zur alten App-Version wohl die bestm\u00f6gliche Entscheidung gewesen. Sonos hat dies allerdings rundum ausgeschlossen und als technisch unm\u00f6glich bezeichnet. In der Folge sehen sich insbesondere die treuesten und \u00e4ltesten Kunden des Konzerns, bei denen verschiedene Generationen von Sonos-Lautsprechern im Einsatz sind, weiterhin mit massiven Problemen konfrontiert.<\/p>\n<p>Sonos gibt vor, bez\u00fcglich der Fehlerbehebungen und Verbesserungen auf die Unterst\u00fctzung seiner Nutzer angewiesen zu sein. So sei das Verst\u00e4ndnis der Ursache jedes einzelnen Kundenproblems wichtig. Allerdings hat der Kundensupport des Herstellers \u00fcber lange Zeit hinweg versucht, die durch Umstellung ausgel\u00f6sten Probleme auf die Kunden und die lokalen Gegebenheiten vor Ort abzuw\u00e4lzen.<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vg01.met.vgwort.de\/na\/f0ba56907a1d4ce28911d7f42c3e0ec8\" width=\"1\" height=\"1\" no-lazy class=\"tracking\"><\/p>\n<!-- WP-Appbox (Version: 4.5.13 \/\/ Store: appstore \/\/ ID: 1488977981) -->\t<!-- app-link -->\n\t<div id=\"article-single-app-preview\">\n\t\t<div id=\"article-single-app-preview-header\">\n\t\t\t<span class=\"title\">Laden im App Store<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div id=\"article-single-app-preview-content\">\n\t\t\t<div id=\"article-single-app-preview-img\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\/\/is1-ssl.mzstatic.com\/image\/thumb\/PurpleSource221\/v4\/56\/16\/6d\/56166dc9-bfc4-ce66-b301-e9a16587cc6c\/Placeholder.mill\/200x200bb-75.png\" alt=\"Sonos\"  height=\"72\" width=\"72\" class=\"asl-icon-img\" \/><\/div>\n\t\t\t<div id=\"article-single-app-preview-desc\">\n\t\t\t\t<span class=\"name\">Sonos<\/span><br \/>\n\t\t\t\t<span class=\"seller\">Entwickler: <a target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/apps.apple.com\/de\/developer\/sonos-inc\/id293523034\">Sonos, Inc.<\/a><\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<a target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/apps.apple.com\/de\/app\/sonos\/id1488977981\"><div id=\"article-single-app-preview-download\">Preis: Kostenlos<sup>+<\/sup><br \/>\n\t\t\t<span class=\"size\">Laden<\/span><\/div><\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t<!-- <div id=\"article-single-app-preview-footer\"><\/div>\t-->\n\t<\/div>\n\t<!-- app-link\/ende --><!-- \/WP-Appbox -->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/app-probleme-sonos-haelt-seine-nutzer-weiter-hin-250662\/\"><img width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/sonos-leider-ist-ein-fehler-aufgetreten-150x150.jpg\" class=\"alignright tfe wp-post-image\" alt=\"Sonos Leider Ist Ein Fehler Aufgetreten\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" \/><\/a><p>Sonos wendet sich einmal mehr mit dem Versprechen an seine Kunden, dass die neue App zur Steuerung seiner Multiroom-Lautsprecher irgendwann so performant und fehlerfrei arbeiten wird, wie es bei der vor mittlerweile zehn Monaten eingestampften Vorg\u00e4ngerversion der Fall war. 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