{"id":235923,"date":"2024-07-12T16:53:37","date_gmt":"2024-07-12T14:53:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=235923"},"modified":"2024-07-12T16:53:37","modified_gmt":"2024-07-12T14:53:37","slug":"sky-zusatzgebuehren-fallen-nur-bei-tatsaechlicher-multiscreen-nutzung-an","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/sky-zusatzgebuehren-fallen-nur-bei-tatsaechlicher-multiscreen-nutzung-an-235923\/","title":{"rendered":"Sky: Zusatzgeb\u00fchren fallen nur bei tats\u00e4chlicher Multiscreen-Nutzung an"},"content":{"rendered":"

Der Pay-TV-Anbieter Sky hat uns auf unsere Berichte zu den zus\u00e4tzlichen Multiscreen-Geb\u00fchren<\/a> hin kontaktiert und mit einer Stellungnahme versorgt. Dem Sender ist es wichtig zu betonen, dass hier keinesfalls pauschal alle Kunden betroffen sind, sondern man die Schreiben gezielt an jene Abonnenten gerichtet habe, die einer \u00dcberpr\u00fcfung zufolge ihren Sky-Zugang au\u00dferhalb des Haushalts und damit nicht vertragskonform nutzen.<\/p>\n

Sky widerspricht dabei auch den von betroffenen Nutzern zitierten Support-Aussagen, dass hier aufgrund eines technischen Problems auch solche Abonnenten angeschrieben wurden, die nicht gegen die Vertragsbedingungen versto\u00dfen h\u00e4tten.<\/p>\n

Dies steht den uns vorliegenden Berichten ebenso wie den Aussagen verschiedener Benutzer in den Supportforen von Sky entgegen. Darauf angesprochen hat ein Sky-Sprecher betont, dass dem Unternehmen stets daran gelegen sei, eine f\u00fcr beide Seiten zufriedenstellende L\u00f6sung zu finden. In jedem Fall sollten betroffene Nutzer wie in der Grafik beschrieben sicherstellen, dass die ihr Sky-Abonnement den Regeln entsprechend verwenden.<\/p>\n

\"Sky<\/a><\/p>\n

Hier die Stellungnahme von Sky im Wortlaut:<\/h2>\n
\n

Wir haben festgestellt, dass einige Kunden ihren Sky Zugang au\u00dferhalb ihres Haushalts und damit nicht vertragskonform nutzen. Wir haben daher in letzter Zeit die betroffenen Kunden angeschrieben und sie gebeten, ihre Ger\u00e4teliste zu \u00fcberpr\u00fcfen und Ger\u00e4te, die nicht in ihrem Haushalt genutzt werden, zu entfernen, um sicherzustellen, dass sie ihr Sky Abonnements AGB-konform nutzen. Die Kunden haben nat\u00fcrlich ausreichend Zeit, ihre Ger\u00e4tenutzung entsprechend anzupassen. Im Falle einer nicht konformen Nutzung behalten wir uns die markt\u00fcbliche Ma\u00dfnahme vor, die weitere Nutzung von der Zahlung einer zus\u00e4tzlichen Abogeb\u00fchr in H\u00f6he von 15 \u20ac pro Monat (inkl. MwSt.) abh\u00e4ngig zu machen.
Um die vertragskonforme Sky Nutzung zu pr\u00fcfen, verwenden wir Nutzungsdaten, oder Ger\u00e4tekennungen sowie die IP-Adresse(n). Rechtsgrundlage ist Art. 6 I Abs.1 lit. f) DSGVO auf Basis berechtigter Interessen von Sky. Kunden k\u00f6nnen uns jederzeit kontaktieren, um ihren Einzelfall pr\u00fcfen zu lassen. Daf\u00fcr haben sie mehrere Wochen ab Erstkontakt Zeit. Wir versuchen immer gemeinsam mit dem Kunden eine L\u00f6sung zu finden.<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"Sky<\/a>

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