{"id":231988,"date":"2024-05-03T17:24:44","date_gmt":"2024-05-03T15:24:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=231988"},"modified":"2024-07-12T08:56:03","modified_gmt":"2024-07-12T06:56:03","slug":"sky-verschickt-multiscreen-mahnungen-und-droht-mit-15-euro-zusatzgebuehr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/sky-verschickt-multiscreen-mahnungen-und-droht-mit-15-euro-zusatzgebuehr-231988\/","title":{"rendered":"Sky verschickt Multiscreen-Mahnungen und droht mit Zusatzgeb\u00fchr"},"content":{"rendered":"

Vor ein paar Wochen haben wir bereits dar\u00fcber informiert<\/a>, dass Sky die Z\u00fcgel rund um seine Multiscreen-Option anzieht. Unter anderem hatte dies zur Folge, dass zahlende Nutzer die Inhalte ohne Zuzahlung nicht mehr \u00fcber Apple TV sehen konnten. Stattdessen wurde lediglich eine Fehlermeldung anzeigt, die etwas irref\u00fchrend formuliert war, aber wohl eine fehlende Buchung der Multiscreen-Option von Sky Q<\/a> zum Anlass hatte.<\/p>\n

Auch korrekte Nutzer werden angemahnt<\/h2>\n

Mittlerweile scheint Sky hier aber auch verst\u00e4rkt zus\u00e4tzlich auch zu pr\u00fcfen, ob eine vorhandene Buchung der Multiscreen-Option auch regelkonform genutzt wird. Ist der Pay-TV-Anbieter der Meinung, dass dies nicht der Fall ist, so erhalten die betreffenden Kunden ein Mahnschreiben mit Hinweis auf die offenbar nicht AGB-konforme Nutzung der Ger\u00e4te. Sky droht in diesem Schreiben an, dass man sich das Recht vorbehalte, die weitere Nutzung von einer zus\u00e4tzlichen Abogeb\u00fchr von monatlich 15 Euro abh\u00e4ngig zu machen.<\/p>\n

\"Brief\"<\/a><\/p>\n

Dank an C. f\u00fcr das Bild<\/h6>\n

Auf welche Weise Sky diese \u00dcberpr\u00fcfung durchf\u00fchrt, ist nicht bekannt. Man darf aber annehmen, dass es hier um einen Abgleich der verwendete IP-Adressen geht. W\u00e4hrend solche Drohbriefe im Zusammenhang mit geteilten Accounts \u00fcber mehrere Haushalte hinweg durchaus nachvollziehbar sind, zeigen sich hier aber auch zahlreiche Sky-Kunden betroffen, die sich keiner Verst\u00f6\u00dfe gegen die Multiscreen-Richtlinien bewusst sind.<\/p>\n

Sky-Support hilft nicht weiter<\/h2>\n

In den Community-Foren von Sky wird das Thema bereits heftig diskutiert<\/a>. Eine generelle L\u00f6sung hat sich bislang jedoch nicht herauskristallisiert. Teilweise scheinen zwar Sky-Abonnenten betroffen, die innerhalb ihres Haushalts unterschiedliche Netzwerknamen verwenden, beim gr\u00f6\u00dften Teil der betroffenen ist dies jedoch nicht der Fall.<\/p>\n

Der Support von Sky scheint hier auch keine gro\u00dfe Hilfe zu sein. Vielmehr streuen die Mitarbeiter mit zum Teil vagen Theorien zus\u00e4tzliche Verunsicherung. Ein Nutzer berichtet, dass man ihm gesagt habe, dass die von seinem Provider regelm\u00e4\u00dfig ge\u00e4nderte dynamische IP-Adresse die Ursache sei, er m\u00fcsse zwingend eine statische IP-Adresse verwenden – was schlichtweg Quatsch und in vielen Vertr\u00e4gen gar nicht m\u00f6glich ist.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"Sky<\/a>

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