{"id":230327,"date":"2024-04-04T12:51:34","date_gmt":"2024-04-04T10:51:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=230327"},"modified":"2024-04-12T06:43:05","modified_gmt":"2024-04-12T04:43:05","slug":"gravis-faq-zur-geschaeftsaufgabe-veroeffentlicht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/gravis-faq-zur-geschaeftsaufgabe-veroeffentlicht-230327\/","title":{"rendered":"Gravis: FAQ zur Gesch\u00e4ftsaufgabe ver\u00f6ffentlicht"},"content":{"rendered":"<p>Gravis, einer der f\u00fchrenden H\u00e4ndler f\u00fcr Apple-Produkte in Deutschland, hat Mitte des vergangenen Monats <a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/gravis-macht-dicht-apple-haendler-muss-schliessen-229403\/\">angek\u00fcndigt<\/a>, alle Filialgesch\u00e4fte zu schlie\u00dfen und sich nach der bevorstehenden Abwicklung der Marke vollst\u00e4ndig vom Markt zur\u00fcckzuziehen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/gravis-verkauf.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-217129\" src=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/gravis-verkauf-500x336.jpg\" alt=\"Gravis Verkauf\" width=\"500\" height=\"336\" srcset=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/gravis-verkauf-500x336.jpg 500w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/gravis-verkauf-700x470.jpg 700w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/gravis-verkauf-768x516.jpg 768w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/gravis-verkauf.jpg 1000w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Der Apple-H\u00e4ndler begr\u00fcndete den \u00fcberraschenden Schritt damals mit anhaltenden roten Zahlen, Nachwirkungen der Corona-Pandemie, zu geringen Margen beim Verkauf von Apple-Produkten und einer Unterversorgung mit aktuellen Ger\u00e4ten.<\/p>\n<p>Konkretisiert wurde dies wenige Tage sp\u00e4ter von Gravis-Gr\u00fcnder Archibald Horlitz, der Hintergr\u00fcnde zur schwierigen Unternehmenssituation lieferte und ein wenig aus dem N\u00e4hk\u00e4stchen plauderte.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Gravis-Gr\u00fcnder Horlitz:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/gravis-gruender-horlitz-masslos-enttaeuscht-von-apple-229431\/\">\u201ema\u00dflos entt\u00e4uscht von Apple\u201c<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Mittlerweile hat Gravis <a href=\"https:\/\/www.gravis.de\/aktuelle-informationen\">eine FAQ mit h\u00e4ufig gestellten Fragen<\/a> zur Gesch\u00e4ftsaufgabe ver\u00f6ffentlicht und geht hier auf die wichtigsten Punkte ein, die Bestandskunden im Zuge der Gesch\u00e4ftsabwicklung auf der Zunge brennen.<\/p>\n<h2>FAQ zur Gesch\u00e4ftsaufgabe ver\u00f6ffentlicht<\/h2>\n<p>Kunden, die noch \u00fcber g\u00fcltige Gutscheine verf\u00fcgen, k\u00f6nnen diese sowohl in den Filialen als auch online einl\u00f6sen. F\u00fcr Reklamationen verweist Gravis auf den bestehenden Kundenservice, dessen Kontaktdaten <a href=\"https:\/\/www.gravis.de\/kontakt\">unver\u00e4ndert hier zu finden sind<\/a>. Bez\u00fcglich des Hardware-Schutzes, der durch die Targo-Versicherung gedeckt ist, wird mitgeteilt, dass dieser ebenfalls unver\u00e4ndert bestehen bleibt allerdings soll dieser langfristig durch einen neuen Servicepartner fortgef\u00fchrt werden, der aktuell noch nicht beim Namen genannt wird.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/gravis-filialen.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-217130\" src=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/gravis-filialen-700x440.jpg\" alt=\"Gravis Filialen\" width=\"700\" height=\"440\" srcset=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/gravis-filialen-700x440.jpg 700w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/gravis-filialen-500x314.jpg 500w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/gravis-filialen-768x483.jpg 768w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/gravis-filialen-1536x965.jpg 1536w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/gravis-filialen.jpg 1610w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/p>\n<h6>Alle Deutschland-Filialen werden schlie\u00dfen<\/h6>\n<p>Hardware-Abonnements, die Kunden bei Gravis abgeschlossen haben, werden durch den Mietabwickler <a href=\"https:\/\/www.c2-circle.com\/gravis\">C2 Circle weitergef\u00fchrt<\/a>, der bekanntlich die Hardware-Abonnements bei zahlreichen Einzelh\u00e4ndlern abwickelt. In dieser Hinsicht, \u00e4ndert sich f\u00fcr Kunden also nichts.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Apple-Hardware im Abo:<\/strong> <a title=\"Apple-Hardware im Abo: Auch bei GRAVIS nur White-Label-L\u00f6sung\" href=\"https:\/\/www.ifun.de\/apple-hardware-im-abo-auch-bei-gravis-nur-white-label-loesung-168477\/\">Auch bei GRAVIS nur White-Label-L\u00f6sung<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Zudem teilt Gravis mit, dass die Filialen auch weiterhin Reparaturen annehmen, solange die R\u00fcckgabe der Ger\u00e4te in den jeweiligen Filialen m\u00f6glich ist. Erst wenn die Termine der dauerhaften Schlie\u00dfung feststehen, sollen keine Reparaturen mehr angenommen werden.<\/p>\n<p>Zudem betont Gravis, dass Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche auch \u00fcber die Schlie\u00dfung hinaus bedient werden sollen.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vg08.met.vgwort.de\/na\/d8c9aaf69a5a4d4e9e083b15a60d74eb\" width=\"1\" height=\"1\" no-lazy class=\"tracking\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/gravis-faq-zur-geschaeftsaufgabe-veroeffentlicht-230327\/\"><img decoding=\"async\" width=\"150\" src=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/gravis-verkauf-500x336.jpg\" class=\"alignright wp-post-image tfe\" alt=\"Gravis Verkauf\" title=\"\" \/><\/a><p>Gravis, einer der f\u00fchrenden H\u00e4ndler f\u00fcr Apple-Produkte in Deutschland, hat Mitte des vergangenen Monats angek\u00fcndigt, alle Filialgesch\u00e4fte zu schlie\u00dfen und sich nach der bevorstehenden Abwicklung der Marke vollst\u00e4ndig vom Markt zur\u00fcckzuziehen. 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