{"id":229931,"date":"2024-03-26T13:49:59","date_gmt":"2024-03-26T12:49:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=229931"},"modified":"2024-03-26T13:50:44","modified_gmt":"2024-03-26T12:50:44","slug":"fast-shopping-app-temu-verbraucherzentrale-mahnt-ab","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/fast-shopping-app-temu-verbraucherzentrale-mahnt-ab-229931\/","title":{"rendered":"Fast-Shopping-App Temu: Verbraucherzentrale mahnt ab"},"content":{"rendered":"

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat den Online-Marktplatz Temu abgemahnt<\/a> und erw\u00e4gt rechtliche Schritte gegen mehrere Eigenschaften des Fast-Shopping-Anbieters einzuleiten.<\/p>\n

Die Plattform, auf der haupts\u00e4chlich Produkte chinesischer Herkunft angeboten werden, nutzt nach Auffassung der Verbrauchersch\u00fctzer manipulative Gestaltungselemente und unklare Rabattangaben, mit denen Kunden \u00fcbervorteilt werden.<\/p>\n

Willk\u00fcrliche Rabatte, Greenwashing<\/h2>\n

Der vzbv beanstandet insbesondere die Praxis, hohe Rabatte, teilweise bis zu 70 Prozent, auf die Produkte auszuweisen, ohne dabei n\u00e4here Informationen \u00fcber die Referenzpreise bereitzustellen.<\/p>\n

\"Temu<\/a><\/p>\n

Zudem kritisieren die Verbrauchersch\u00fctzer die Greenwashing-Tendenzen Temus. So w\u00fcrde sich die App etwa dadurch einen umweltfreundlichen Anstrich verpassen, indem behauptet wird, dass Lieferungen an Abholstationen f\u00fcr einen geringeren CO2-Fu\u00dfabdruck sorgen w\u00fcrden – mit Blick auf die weiten Strecken, die der Gro\u00dfteil der von Temu verkauften Produkte bereits zur\u00fcckgelegt hat, besitzt die letzte Meile in der Zustellung jedoch so gut wie keine Relevanz.<\/p>\n

Dark Patterns, fehlende H\u00e4ndlerangaben<\/h2>\n

Ebenfalls kritisiert werden die w\u00e4hrend des Bestellvorgangs eingeblendeten Hinweise, die zum schnellen Kauf anregen sollen, wie „Beeile dich! \u00dcber 126 Personen haben diesen Artikel in ihrem Warenkorb“ oder „Mehr als 54 Nutzer haben wiederholt gekauft! Warum nicht zwei auf einmal\u2026“. Dabei sind entsprechende „Dark Patterns“ innerhalb der Europ\u00e4ischen Union inzwischen durch das Gesetz \u00fcber digitale Dienste verboten.<\/p>\n

Zus\u00e4tzlich bem\u00e4ngelt der vzbv, dass die Plattform unzureichend dar\u00fcber informiert, wie die Echtheit von Produktbewertungen sichergestellt wird, und dass Angaben zur Identit\u00e4t der Verk\u00e4ufer fehlen.<\/p>\n

Als Reaktion auf diese Feststellungen hat der vzbv Temu nun offiziell abgemahnt und erw\u00e4gt zudem, rechtliche Schritte einzuleiten. Seit August 2023<\/a> warnen die Verbraucherzentralen vor dem Einkauf auf Temu und bieten auf ihrer Webseite verbraucherzentrale.de<\/a> weiterf\u00fchrende Informationen an.<\/p>\n