{"id":224524,"date":"2023-12-20T08:39:39","date_gmt":"2023-12-20T07:39:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=224524"},"modified":"2023-12-20T08:39:39","modified_gmt":"2023-12-20T07:39:39","slug":"klage-erfolgreich-wow-muss-kuendigung-ohne-login-ermoeglichen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/klage-erfolgreich-wow-muss-kuendigung-ohne-login-ermoeglichen-224524\/","title":{"rendered":"Klage erfolgreich: WOW muss K\u00fcndigung ohne Login erm\u00f6glichen"},"content":{"rendered":"

Der Verbraucherzentrale Bundesverband<\/a> kann einen gerichtlichen Erfolg gegen Sky verbuchen. Auf eine Klage der Verbrauchersch\u00fctzer hin hat das Landgericht M\u00fcnchen festgestellt, dass eine K\u00fcndigung von Online-Abos auch m\u00f6glich sein muss, ohne dass man sich hierf\u00fcr zun\u00e4chst durch die Eingabe von Anmeldename und Passwort auf der betreffenden Webseite authentifiziert.<\/p>\n

\"Sky<\/a><\/p>\n

Wenngleich nachvollziehbar ist, dass eine K\u00fcndigung ohne Anmeldung der komfortablere Weg sein kann, insbesondere wenn man seine Anmeldedaten beispielsweise vergessen hat. Die Angelegenheit erscheint uns auch als zweischneidiges Schwert. Das Missbrauchspotenzial d\u00fcrfte angesichts der Tatsache steigen, dass eine K\u00fcndigung wie das Gericht schreibt allein durch die Angabe von Namen und weiteren g\u00e4ngigen Daten wie Anschrift und Geburtsdatum m\u00f6glich sein muss.<\/p>\n

Ausschlaggebend f\u00fcr die Klage des Verbraucherzentrale Bundesverband war die Tatsache, dass Nutzer des von Sky betriebenen kostenpflichtigen Streamingangebots \u201eWOW\u201c ihr Abo erst nach der Anmeldung mithilfe ihres Anmeldenamens und Passworts k\u00fcndigen konnten. Dies hat nach Ansicht der Verbrauchersch\u00fctzer eine unn\u00f6tige und rechtswidrige H\u00fcrde dargestellt, die K\u00fcndigung werde durch solche Ma\u00dfnahmen erschwert.<\/p>\n

Neue Ma\u00dfgaben bei WOW bereits umgesetzt<\/h2>\n

\"Sky<\/a><\/p>\n

Das Landgericht M\u00fcnchen hat sich dieser Auffassung angeschlossen und best\u00e4tigt, dass diese Form des K\u00fcndigungsprozesses rechtswidrig ist. Der K\u00fcndigungsknopf m\u00fcsse unmittelbar zu einer Seite f\u00fchren, auf der Abonnenten ihre K\u00fcndigungserkl\u00e4rung nach g\u00e4ngiger Identifizierung etwa mittels der Anschrift oder dem Geburtsdatum per Mausklick abgeben k\u00f6nnen.<\/p>\n

Sky hat diese Anforderungen bereits umgesetzt und verlinkt am Fu\u00df der Startseite von \u201eWOW\u201c mit dem Text \u201eWOW Abo k\u00fcndigen\u201c jetzt auf die M\u00f6glichkeit zur \u201eSchnell-K\u00fcndigung<\/a>\u201c, wo ein Onlineformular lediglich die E-Mail und Kundennummer des Nutzers abfragt und wissen will, welche WOW-Abos man zu welchem Zeitpunkt k\u00fcndigen will.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"Wow<\/a>

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