{"id":221593,"date":"2023-10-31T13:48:26","date_gmt":"2023-10-31T12:48:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=221593"},"modified":"2023-10-31T13:48:52","modified_gmt":"2023-10-31T12:48:52","slug":"dkb-banking-seit-tagen-nur-eingeschraenkt-nutzbar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/dkb-banking-seit-tagen-nur-eingeschraenkt-nutzbar-221593\/","title":{"rendered":"DKB-Banking seit Tagen nur eingeschr\u00e4nkt nutzbar"},"content":{"rendered":"

Kunden der DKB<\/a> klagen weiterhin \u00fcber Probleme beim Online-Banking. Dabei spielt es keine Rolle, ob man die App der Bank verwendet, oder es direkt \u00fcber die Webseite versucht. Beim Login per Webbrowser schl\u00e4gt zumindest bei einem Teil der Nutzer die 2-Faktor-Authentifizierung fehl, weil sich die daf\u00fcr ben\u00f6tigte App der Bank nicht verwenden l\u00e4sst.<\/p>\n

Begonnen haben die Probleme bereits Mitte der vergangenen Woche. Der DKB zufolge war eine St\u00f6rung bei einem externen Dienstleister daf\u00fcr verantwortlich, dass sich Kunden die Onlinebanking-Funktionen der Bank weder per Webbrowser noch per App nutzen konnten. Dar\u00fcber hinaus sei auch das System f\u00fcr die E-Mail-Kommunikation mit Kunden von der St\u00f6rung betroffen gewesen.<\/p>\n

\"Dkb<\/a><\/p>\n

In vollem Umfang konnten die St\u00f6rungen offenbar bis heute nicht beseitigt werden. Stand gestern wurde der DKB zufolge weiterhin daran gearbeitet, die Systemstabilit\u00e4t zu verbessern und die vollumf\u00e4ngliche Funktion der Onlinedienste wieder herzustellen. Zumindest ein Teil der DKB-Kunden sieht sich allerdings auch heute noch mit Problemen konfrontiert.<\/p>\n

Den uns vorliegenden Anwenderberichten zufolge kommt es nicht nur zu Problemen beim direkten Zugriff auf die Banking-Angebote der DKB. Teilweise scheinen in der Folge auch Dauerauftr\u00e4ge und \u00dcberweisungen auf Eis zu liegen, was besonders zum Monatswechsel weitreichende Folgen haben kann. Kunden der Bank zeigen sich besorgt dar\u00fcber, dass ihre Zahlungen f\u00fcr Miete, Krankenkassen oder Pflegeleistungen nicht fristgerecht verarbeitet werden.<\/p>\n

Massive IT-St\u00f6rung anzunehmen<\/h2>\n

Die DKB hat unl\u00e4ngst erst auf eine neue Banking-App<\/a> umgestellt, die allerdings noch auf Teile des geplanten Funktionsumfangs verzichtet und so schon auf begrenzte Gegenliebe stie\u00df. Die aktuellen St\u00f6rungen sollten jedoch nicht direkt mit dem App-Angebot der Bank verkn\u00fcpft sein, sondern sind aufgrund der Tatsache, dass auch das gew\u00f6hnliche Onlinebanking und teils sogar Supportangebote betroffen sind, auf einer tiefer liegenden Systemebene zu suchen.<\/p>\n

Erinnerungen an das Postbank-Debakel anl\u00e4sslich deren Umstellung auf die IT der neuen Besitzerin Deutsche Bank sind unvermeidlich.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"Dkb<\/a>

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