![\"Apple](\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/apple-apps-und-dienste-datenschutz.gif\")
<\/a><\/p>\nApple identifiziert „betr\u00fcgerische Muster“<\/h2>\n
So berichtet ein Reddit-Nutzer<\/a> davon, dass sein iPhone den Besuch des App Stores zum Laden verf\u00fcgbarer App-Aktualisierungen eines Tages pl\u00f6tzlich mit der Hinweis-Meldung „Ihr Konto wurde gesperrt“ quittierte.<\/p>\n Der Anwender trat daraufhin in Kontakt mit Apples Support, bekam von diesem aber lediglich die Best\u00e4tigung, dass dessen Apple ID auf Grund „betr\u00fcgerische Muster“ gesperrt wurde.<\/p>\n Apple selbst wollte hier nicht ins Detail gehen und dar\u00fcber informieren welche Muster bzw. welche Aktivit\u00e4ten genau die Sperre veranlasst h\u00e4tten, gab aber die Auskunft, dass kein Weg an der Erstellung einer g\u00e4nzlich neuen Apple ID vorbei f\u00fchren w\u00fcrde:<\/p>\n […] Ich wende mich an den Kundendienst. Sie sagen mir, dass ich gegen die Gesch\u00e4ftsbedingungen des App Stores versto\u00dfen habe. Ich bitte sie um eine Erkl\u00e4rung und sie sagen, dass das Konto wegen „betr\u00fcgerischer Muster“ markiert wurde. Ich habe keine Ahnung, was das bedeutet oder was ich mit meinem iPhone getan haben k\u00f6nnte, das einen Betrug darstellen w\u00fcrde.<\/p>\n Der Kundenbetreuer sagt mir, dass ich eine neue Apple-ID erstellen muss. Als ich ihn frage, was mit all den Inhalten geschieht, f\u00fcr die ich im Laufe der Jahre bezahlt habe, sowie mit den Abonnements, f\u00fcr die ich derzeit bezahle, sagt er mir, dass er nichts tun kann und dass ich keine R\u00fcckerstattung erhalten kann.<\/p>\n Ich bitte darum, mit einem Manager zu sprechen. Die Apple-Supportmanagerin ruft mich an und best\u00e4tigt alles, was der Vertreter gesagt hat. Sie sagt immer wieder, dass sie „meine Frustration versteht“. Oh, danke. Sie sagt, dass es auch f\u00fcr sie frustrierend ist, da so etwas h\u00e4ufig vorkommt. Da fange ich an zu lachen. Ich frage sie: „Das passiert h\u00e4ufig, und Sie haben noch keine L\u00f6sung gefunden!?!?“ Sie entschuldigt sich weiter und sagt mir, dass ich vielleicht im Forum des Kundensupports posten kann, und wenn das genug Leute tun, wird vielleicht eine \u00c4nderung vorgenommen. […]<\/p><\/blockquote>\n Selbst wenn man davon ausgeht, dass der betroffene Account noch einen Export pers\u00f6nlicher Daten zul\u00e4sst – es ist unklar, ob der Login noch m\u00f6glich und nur die Bezahlfunktion deaktiviert war – stellt Apple keine einfache M\u00f6glichkeit zur Verf\u00fcgung, diese einfach wieder in ein neues Apple-Konto zu importieren.<\/p>\n Sperrt Apple vorhandene iCloud-Accounts, dies passiert offenbar h\u00e4ufig mit dem finalen Entschluss, diese nicht mehr freizugeben, sind nicht nur App-Eink\u00e4ufe betroffen, die unwiederbringlich verloren sind. \u00dcber Apples iCloud-Accounts werden auch E-Mails, Ger\u00e4te-Backups, iCloud-Daten (inklusive der iCloud Foto-Mediathek), „Mit Apple anmelden“-Konten, Abonnements und mehr verwaltet.<\/p>\n In diesem Zusammenhang erw\u00e4hnenswert: Apple bietet seinen Nutzern eine Option an, alle in iCloud gesicherten Daten in einem Rutsch aus dem Netz zu laden. Anwender m\u00fcssen daf\u00fcr eine Kopie der eigenen Daten anfordern. Wie genau dies abl\u00e4uft erkl\u00e4rt das Support-Dokument HT208502<\/a> („Eine Kopie der mit dem Apple-ID-Account verkn\u00fcpften Daten erhalten“).<\/p>\niCloud-Daten aus dem Netz laden<\/h2>\n
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