{"id":214624,"date":"2023-07-21T11:28:01","date_gmt":"2023-07-21T09:28:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=214624"},"modified":"2023-07-21T11:29:18","modified_gmt":"2023-07-21T09:29:18","slug":"nach-fahrer-beleidigung-amazon-deaktiviert-alexa-smart-home-fuer-eine-woche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/nach-fahrer-beleidigung-amazon-deaktiviert-alexa-smart-home-fuer-eine-woche-214624\/","title":{"rendered":"Nach Fahrer-Beleidigung: Amazon deaktiviert Alexa-Smart-Home"},"content":{"rendered":"<p>Der Erfahrungsbericht des Software-Entwicklers Brandon Jackson erinnert daran, welche Relevanz die Kundenkonten beim Online-H\u00e4ndler Amazon heutzutage besitzen. An den Amazon-Zug\u00e4ngen h\u00e4ngen nicht mehr nur Bestellverl\u00e4ufe und bequem hinterlegte Zahlungsmethoden, f\u00fcr viele ist der Amazon-Account auch der Schl\u00fcssel zu ihrem Musik-Streaming-Dienst, der Zugang zu Prime Video und der Audible-Login.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/piotr-cichosz-eds4moomBRk-unsplash.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-214627\" src=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/piotr-cichosz-eds4moomBRk-unsplash-500x333.jpg\" alt=\"Piotr Cichosz Eds4moomBRk Unsplash\" width=\"500\" height=\"333\" srcset=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/piotr-cichosz-eds4moomBRk-unsplash-500x333.jpg 500w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/piotr-cichosz-eds4moomBRk-unsplash-700x467.jpg 700w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/piotr-cichosz-eds4moomBRk-unsplash-768x512.jpg 768w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/piotr-cichosz-eds4moomBRk-unsplash-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/piotr-cichosz-eds4moomBRk-unsplash.jpg 2000w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Sechs Tage ohne Zugriff<\/h2>\n<p>F\u00fcr Besitzer der mit Amazons Sprachassistenz ausgestatteten Echo-Ger\u00e4te ist das Amazon-Konto auch das Fundament komplexer Smart-Home-Installationen und wird ben\u00f6tigt um Lichter zu steuern, um auf \u00dcberwachungskameras zuzugreifen und um Videotelefonate zwischen Echo-Show-Ger\u00e4ten zu initiieren. Eine Deaktivierung des eigenen Amazon-Kontos kann zu entsprechend signifikanten Auswirkungen auf den eigenen Alltag f\u00fchren.<\/p>\n<p>Wie schnell dies geschehen kann hat Brandon Jackson unter der \u00dcberschrift &#8222;Meine Woche ohne Amazon&#8220; <a href=\"https:\/\/medium.com\/@bjax_\/a-ifun-amazon-df1074e3818b\">hier zu Papier gebracht<\/a> und blickt auf eine inzwischen gel\u00f6ste Situation zur\u00fcck, die jedoch mit erheblichen Einschr\u00e4nkungen f\u00fcr das Smart-Home-Setup des Programmierers verbunden war.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/amazon-smart-home-fox.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/amazon-smart-home-fox-700x389.jpg\" alt=\"Amazon Smart Home Fox\" width=\"700\" height=\"389\" class=\"aligncenter size-large wp-image-214632\" srcset=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/amazon-smart-home-fox-700x389.jpg 700w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/amazon-smart-home-fox-500x278.jpg 500w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/amazon-smart-home-fox-768x427.jpg 768w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/amazon-smart-home-fox.jpg 1400w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Fahrer hatte sich verh\u00f6rt<\/h2>\n<p>Um eine lange Geschichte stark zu verk\u00fcrzen: Ein Amazon-Fahrer stellte Jackson in Abwesenheit ein Paket zu und meldete seinem Arbeitgeber anschlie\u00dfend eine rassistische Beleidigung, die dieser durch die T\u00fcrklingel-Kamera geh\u00f6rt haben wollte. Amazon deaktivierte als Reaktion auf den Vorwurf das komplette Amazon-Konto.<\/p>\n<p>Jackson \u00fcberpr\u00fcfte daraufhin seine \u00dcberwachungskameras und kontaktierte den Amazon-Support. Seine T\u00fcrklingel hatte lediglich die automatisch voreingestellte Sprachbotschaft &#8222;Excuse me, can I help you?&#8220; wiedergegeben, die der Kopfh\u00f6rer tragende Lieferfahrer m\u00f6glicherweise falsch verstanden hatte. Nach \u00dcbermittlung des Videonachweises reaktivierte Amazon das betroffene Kundenkonten nach sechs Tagen zwar wieder, kommentierte den Fall aber nicht weiter.<\/p>\n<p>Mittlerweile hat Jackson ein Video ver\u00f6ffentlicht, in dem dieser auf Fragen zum geschilderten Vorfall eingeht.<\/p>\n<p><div class=\"responsive-video\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"The Customer&#039;s Perspective in the Amazon Account Lock out\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/_onpy_gGnyU?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vg07.met.vgwort.de\/na\/5ac7c78c15554eb6b48804a7132b76be\" width=\"1\" height=\"1\" no-lazy class=\"tracking\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/nach-fahrer-beleidigung-amazon-deaktiviert-alexa-smart-home-fuer-eine-woche-214624\/\"><img width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/piotr-cichosz-eds4moomBRk-unsplash-150x150.jpg\" class=\"alignright tfe wp-post-image\" alt=\"Piotr Cichosz Eds4moomBRk Unsplash\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" \/><\/a><p>Der Erfahrungsbericht des Software-Entwicklers Brandon Jackson erinnert daran, welche Relevanz die Kundenkonten beim Online-H\u00e4ndler Amazon heutzutage besitzen. 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