![\"Kuendigen\"](\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/kuendigen.jpg\")
<\/a><\/p>\nButton oft nicht auffindbar<\/h2>\n
Eine einfache Faustregel, die im vergangenen Sommer zur Einf\u00fchrung der so genannten „Pflicht zum K\u00fcndigungsbutton“ f\u00fchrte. Vorgesehen war, dass sich Mitgliedsvertr\u00e4ge im Fitnessstudio, Laufzeit-Tarife bei Mobilfunkanbietern und online abgeschlossene Abonnements umgehend wieder k\u00fcndigen lassen w\u00fcrde. Ohne Hotline-Anruf, ohne Fax und Briefpost und ohne pers\u00f6nliches Vorsprechen in Filialgesch\u00e4ften.<\/p>\n
Dass die gesetzlichen Vorgaben in der Praxis jedoch nur unzureichend umgesetzt wurden, zeigte sich bereits zur Ver\u00f6ffentlichung der ersten Zwischenbilanz im Januar, die der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) nach einem stichprobenartigen Test von \u00fcber 3000 Anbieter-Webseiten ausgab.<\/p>\n
Die Bilanz damals<\/a>: Eine wirklich gesetzeskonforme Umsetzung der „Pflicht zum K\u00fcndigungsbutton“ wurde nur bei jedem dritten Anbieter ausgemacht.<\/p>\n Jetzt, ein halbes Jahr nach der ersten Zwischenbilanz, hat der Verbraucherzentrale Bundesverband nachgelegt und eine weitere Untersuchung durchgef\u00fchrt, deren Ergebnisse nun ver\u00f6ffentlicht wurden.<\/p>\n Die wichtigste Info vorweg: Nach der Pr\u00fcfung von abermals knapp 3000 Webseiten wurde nicht mal auf der H\u00e4lfte der untersuchten Internetseiten (42 Prozent) eine gesetzeskonforme Umsetzung festgestellt.<\/p>\n Die Verbrauchersch\u00fctzer kritisieren vor allem, dass viele Anbieter das K\u00fcndigungsformular erst nach dem Login in den Kundenbereich der Webseiten zur Verf\u00fcgung stellen, was allerdings nicht den gesetzlichen Vorgaben entspricht.<\/p>\n Die „Pflicht zum K\u00fcndigungsbutton“ ist jetzt seit einem Jahr in Kraft und gilt f\u00fcr alle Abos, Leasing- und Laufzeitvertr\u00e4ge, die online abgeschlossen werden k\u00f6nnen. Ramona Pop, Vorst\u00e4ndin des vzbv kommentiert: <\/p>\n Verbraucher:innen m\u00fcssen Vertr\u00e4ge, die online angeboten werden, mit einem Klick k\u00fcndigen k\u00f6nnen. Dass auch nach einem Jahr die Mehrheit der untersuchten Anbieter dieser Verpflichtung nicht nachkommt, ist inakzeptabel. Unternehmen hatten gen\u00fcgend Zeit, sich mit der neuen Rechtslage auseinanderzusetzen. Es gibt keine Entschuldigung daf\u00fcr, wenn der K\u00fcndigungsbutton immer noch fehlt oder mangelhaft umgesetzt wurde.<\/p><\/blockquote>\nNur 42% verhalten sich gesetzeskonform<\/h2>\n
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