{"id":206967,"date":"2023-03-29T06:54:57","date_gmt":"2023-03-29T04:54:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=206967"},"modified":"2023-04-03T19:42:56","modified_gmt":"2023-04-03T17:42:56","slug":"haeufig-retourniert-amazon-ruft-kunden-zur-produktpruefung-auf","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/haeufig-retourniert-amazon-ruft-kunden-zur-produktpruefung-auf-206967\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig retourniert: Amazon ruft Kunden zur Produktpr\u00fcfung auf"},"content":{"rendered":"

Der Onlineh\u00e4ndler Amazon ist dazu \u00fcbergegangen seine Kunden vor der Bestellung h\u00e4ufig retournierter Artikel auf genau diesen Umstand hinzuweisen. Amazon hat daf\u00fcr mit der Ausspielung eines neuen Hinweis-Labels begonnen, das auf den Produktseiten angezeigt wird und potenziell interessierte Kunden zum genauen Pr\u00fcfen der Produktbeschreibung anhalten soll.<\/p>\n

\"Haeufig<\/a><\/p>\n

Amazon selbst bietet eine kostenfreie R\u00fcckgabe f\u00fcr die meisten Artikel im eigenen Sortiment an<\/a>, Kunden sollten den zugeh\u00f6rigen Prozess jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der eigentlichen Ware ansto\u00dfen. Zwar sind, abh\u00e4ngig vom Produkt, auch sp\u00e4tere R\u00fccksendungen m\u00f6glich, die Erstattung der urspr\u00fcnglichen Versandkosten erh\u00e4lt jedoch nur, wer sich an das zweiw\u00f6chige Zeitfenster h\u00e4lt.<\/p>\n

Teil der Produktbeschreibung<\/h2>\n

Um Kunden nun auf Artikel hinzuweisen die, aus welchen Gr\u00fcnden auch immer, h\u00e4ufig zur\u00fcckgeschickt werden, ist der neue Warnhinweis gedacht. Dieser taucht bei ersten Objekten aus Amazons Bekleidungsabteilung, aber auch bei Technikprodukten auf und kann unterschiedliche Gr\u00fcnde wie eine h\u00e4ufig zu kleine Passform oder ungew\u00f6hnliche Anschlussvoraussetzungen haben, die sich mit einem genaueren Blick auf die Produktbeschreibung schnell in Erfahrung bringen lassen.<\/p>\n

\"Zurueckgegeben<\/a><\/p>\n

Ein aktuelles Beispiel ist etwa der Pro-Ject Automat A1 Plattenspieler<\/a>. Hier ruft Amazon dazu auf die zugeh\u00f6rigen Kundenbewertungen zu studieren. In den Rezensionen ist dann unter anderem von lauten Motorger\u00e4uschen die Rede, die erste nach R\u00fcckgabe und Neulieferung aus der Welt geschafft wurden.<\/p>\n

Momentan wird das neue Hinweis-Label noch ausschlie\u00dflich in der US-Filiale Amazons angezeigt und scheint hier lediglich f\u00fcr angemeldete Kunden sichtbar zu sein. Ob beziehungsweise wann der Hinweis auch in Deutschland ausgerollt wird ist aktuell noch unklar.<\/p>\n

Via The Information<\/a><\/h8>
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