![\"Kuendigen\"](\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/kuendigen.jpg\")
<\/a><\/p>\nAnfang Juli 2022 als so genannte Pflicht zum K\u00fcndigungsbutton<\/a> eingef\u00fchrt, war geplant, dass sich Vertr\u00e4ge im Fitnessstudio, Laufzeittarife f\u00fcrs Handy und andere langfristige Vertragsverh\u00e4ltnisse so per Knopfdruck, transparent und ohne Fallstricke wieder beenden lassen. Wer online abonniert, sollte auch online k\u00fcndigen k\u00f6nnen, so die Logik.<\/p>\n Ein halbes Jahr nachdem die Neuregelung in Kraft getreten ist, hat der Verbraucherzentrale Bundesverband jetzt eine Zwischenbilanz gezogen<\/a> und stellt der Umsetzung der neuen Vorgaben gr\u00f6\u00dftenteils schlechte Noten aus.<\/p>\n Wie eine stichprobenartige, automatisierte Auswertung von knapp 3.000 Anbieterwebseiten ergeben hat, bietet nur etwa ein Drittel aller Anbieter eine gesetzeskonforme Umstellung der Pflicht zum K\u00fcndigungsbutton an.<\/p>\n Viele Anbieter setzen zudem auf so genannte Dark Pattern<\/a>, um das Vorhandensein entsprechender Tasten so unscheinbar wie m\u00f6glich zu machen. Wie aus fast 400 Meldungen von Verbrauchern hervorgeht tauchen die K\u00fcndigungsbutton oft im Kleingedruckten am Ende der Webseite auf, sind in kleiner Schriftgr\u00f6\u00dfe abgedruckt oder mit minimalem Kontrast in hellgrauer Schrift auf dunkelgrauem Hintergrund versteckt.<\/p>\n Viele K\u00fcndigungsbutton sind zudem wirkungslos und verweisen schlicht auf weitere Schritte wie etwa die telefonische Kontaktaufnahme. Andere sind einfach nur mit „Support“ oder „Abbruch“ beschriftet und lassen erst mal nicht erkennen, dass diese eine Vertragsk\u00fcndigung ausl\u00f6sen.<\/p>\n Gegen 152 Unternehmen, auf deren Webseiten die Verbraucher so oder so \u00e4hnlich get\u00e4uscht werden sollten, sind die Verbraucherzentralen bereits im vergangenen Jahr mit einer gro\u00df angelegten Abmahnaktion<\/a> vorgegangen.<\/p>\nOnline-K\u00fcndigung oft nicht verf\u00fcgbar<\/h2>\n
Dark-Pattern statt Direkt-K\u00fcndigung<\/h2>\n
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