![\"Apple](\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/apple-store-KK68v2Iyqxc-unsplash.jpg\")
<\/a><\/p>\nDies berichtet der Reporter Josh Eidelson, der sich f\u00fcr ein Portr\u00e4t der Apple-Filialgesch\u00e4fte und der dort zunehmend zu beobachtenden gewerkschaftlichen Organisation, mit mehreren Retail-Mitarbeitern des US-Konzerns unterhalten hat<\/a>.<\/p>\n Diese erz\u00e4hlen von einer immer gew\u00f6hnlicheren Arbeitsumgebung, in der Apple keinen Wert mehr auf hochqualifiziertes „Genius“-Personal legt, das Kunden mit treffsicherer Fachkenntnis beeindruckt hat, sondern Druck macht, zus\u00e4tzliche Verk\u00e4ufe zu generieren.<\/p>\n So soll Apple seinen Mitarbeitern etwa einbl\u00e4uen, sich auf sogenannte „ownership opportunities“ zu konzentrieren (auf Deutsch etwa „Eigentumsm\u00f6glichkeiten“). Der Euphemismus soll Apple-intern die Priorisierung des Neuger\u00e4te-Verkaufs beschreiben, die der Reparatur vorhandener Ger\u00e4te vorzuziehen sei.<\/p>\n Auch bei der Auswertung der Mitarbeiter-Performance soll Apple immer strenger geworden sein. W\u00e4hrend in den Anfangstagen vor allem die Kundenzufriedenheit gez\u00e4hlt habe, seien die Retail-Mitarbeiter inzwischen daraufhin optimiert, so viel Umsatz wie m\u00f6glich zu generieren. Nach Angaben eines Retail-Mitarbeiters w\u00fcrde Apple inzwischen versuchen „aus jedem Quadratmeter den letzten Cent herauszuholen“.<\/p>\n Apples neuer Umgang mit den eigenen Filialgesch\u00e4ften und die Tatsache, dass der formulierte Anspruch des Konzerns und der Verkaufsalltag immer weiter auseinander driften, soll mitverantwortlich f\u00fcr die zunehmende gewerkschaftliche Organisation<\/a> in den Vereinigten Staaten sein.<\/p>\n So f\u00fchrt einer der Organisatoren an, sich bei Apple inzwischen wie ein Autoverk\u00e4ufer zu f\u00fchlen, der die Werbetrommel f\u00fcr Produkte r\u00fchrt, die oft nicht die richtige L\u00f6sung f\u00fcr die anwesenden Kunden sind.<\/p>\nDer Umsatz muss stimmen<\/h2>\n
Ursache des Gewerkschafts-Booms<\/h2>\n