![\"Apple](\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/apple-reparatur.jpg\")
<\/a><\/p>\nHardware-Debakel von 2015 bis 2019<\/h2>\n
Um die eigenen Laptops noch ein paar Millimeter d\u00fcnner bauen zu k\u00f6nnen, entschied sich Cupertino f\u00fcr den Einsatz einer g\u00e4nzlich neuen Tastatur-Technologie, die nahezu alle der zwischen 2015 und 2019 verkauften Apple-Laptops zu tickenden Service-Zeitbomben machte.<\/p>\n
Sobald die MacBooks mit den Butterfly-Tastaturen auch nur in Sichtweite mikroskopisch kleiner Schmutzpartikel aufgestellt wurden, versagten einzelne Tasten ihren Dienst nahezu umgehen. Die Fehlfunktionen \u00e4u\u00dferten sich auf unterschiedliche Art und Weise. Mal verloren einzelne Tasten jedwede Funktion, mal produzierten diese nach einem Anschlag drei oder vier Buchstaben in einem Rutsch. Stellenweise f\u00fchlten sich betroffene Tasten ganz still und „klebrig“ an, auf anderen Tastaturen knarzten defekte Tasten h\u00f6rbar.<\/p>\n
Am frustrierendsten: W\u00e4hrend die Community bereits Software-Helfer produzierte, um gegen die Buchstaben-Dopplungen vorzugehen wollte Apple den Fehler lange Zeit gar nicht eingestehen.<\/p>\n So ver\u00f6ffentlichte der Konzern lediglich Hilfe-Artikel die Anwender mit defekten Tastaturen schlicht dazu aufriefen, ihre MacBooks mit Luftdruckdosen abzupusten und beteuerte damals keine gro\u00dffl\u00e4chigen Tastatur-Probleme zu kennen.<\/p>\n Im Sommer 2018 startete Apple dann ein gro\u00df angelegtes Reparaturprogramm<\/a> f\u00fcr Tastaturen des MacBook und MacBook Pro, das Besitzer der betroffenen Rechner mit beliebig vielen Tauschtastaturen versorgte. Selbst bei neuen Modelle, die erst 2019 ver\u00f6ffentlicht wurden<\/a>. Allerdings nur in den ersten vier Jahren nach dem Kauf, anschlie\u00dfend wurden vom Werksdefekt betroffene Anwender alleine gelassen.<\/p>\n In den USA hat Apple nun eine Sammelklage mit einem au\u00dfergerichtlichen Vergleich beigelegt, die Apples Reparaturprogramm als unzureichende Reaktion auf die fehleranf\u00e4lligen Tastaturen bezeichnete.<\/p>\n Ohne ein Eigenverschulden einzur\u00e4umen hat Apple das Verfahren mit der Zahlung von 50 Million US-Dollar<\/a> beigelegt. 15 Millionen davon gehen an die klagende Anwaltskanzlei, das restliche Geld soll zwischen den Teilnehmern der Sammelklage aufgeteilt werden – wobei diese pro Kopf lediglich Anspruch auf ein maximalen Betrag von $395 haben.<\/p>\n<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\nTausch-Service f\u00fcr maximal 4 Jahre<\/h2>\n