{"id":178124,"date":"2021-11-10T16:29:46","date_gmt":"2021-11-10T15:29:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=178124"},"modified":"2021-11-10T16:29:46","modified_gmt":"2021-11-10T15:29:46","slug":"internetanschluss-viele-verbraucher-bezahlen-zu-viel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/internetanschluss-viele-verbraucher-bezahlen-zu-viel-178124\/","title":{"rendered":"Internetanschluss: Viele Verbraucher bezahlen zu viel"},"content":{"rendered":"

Der Verbraucherzentrale Bundesverband<\/a> hat die im Dezember in Kraft tretende Novelle des Telekommunikationsgesetzes (TKG) zum Anlass genommen, einen Blick auf die Internet-Tarife der gro\u00dfen Anbieter zu werfen. Werden die angegebenen Geschwindigkeiten eingehalten und falls nicht, wieviel bezahlen Verbraucher hier durchschnittlich zu viel?<\/p>\n

Relevanz bekommt diese Einsch\u00e4tzung durch die Tatsache, dass Verbraucher im Rahmen der TKG-Novelle vom ersten 1. Dezember ein Minderungsrecht erhalten, wenn die Internetgeschwindigkeit langsamer ist als vertraglich vereinbart.<\/p>\n

F\u00fcr die Auswertung haben die Verbrauchersch\u00fctzer die mit dem Messtool der Bundesnetzagentur<\/a> erfassten Werte f\u00fcr die Anbieter Telekom, Telef\u00f3nica, Vodafone und 1&1 mit deren Tarifen abgeglichen und festgestellt, dass die Verbraucher angesichts der mitunter deutlich reduzierten Bandbreite zum Teil beachtliche Summen zu viel bezahlen. Im Rahmen der Auswertung wurden 949.414 zwischen dem 1. Oktober 2019 und 30. September 2020 durchgef\u00fchrte Messungen ber\u00fccksichtigt.<\/p>\n

\"Breitbandmessung<\/a><\/p>\n

Die erfassten Werte m\u00fcssen allerdings keinesfalls zwingend den Bundesdurchschnitt widerspiegeln. Beim Blick darauf sollte man ber\u00fccksichtigen, dass die Teilnahme an der Breitbandmessung auf eigenen Entschluss stattfindet und somit die Zahl der Nutzer mit akuten Problemen m\u00f6glicherweise unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig hoch ist. Auch beruhen die Informationen zum Anschlusstyp und Anbieter ausschlie\u00dflich auf den Angaben der Kunden und es kann nicht \u00fcberpr\u00fcft werden, inwieweit die Testumgebung optimal war.<\/p>\n

Unstrittig d\u00fcrfte dennoch sein, das ein nicht unwesentlicher Teil der Kabel- und Glasfaserkunden nur \u00fcber einen Teil der vom Provider angebotenen und auch abgerechneten Bandbreite verf\u00fcgt. Das kommende Minderungsrecht k\u00f6nnte sich als effektives Druckmittel im Streit zwischen Kunden und Anbietern um mangelhafte Bandbreiten erweisen. Die zusammengefassten Ergebnisse der Erhebung der Verbrauchersch\u00fctzer h\u00e4ngen wir unten im Original an. <\/p>\n

\n

Telekom<\/b>
Gerade in den unteren bis mittleren Bandbreiteklassen, die das Spektrum von zwei bis unter 50 Mbit\/s abdecken, zahlt die H\u00e4lfte aller Verbraucher:innen, die das Messtool der Bundesnetzagentur nutzen, mehr als 30 Prozent zu viel f\u00fcr ihren Internetanschluss.24 Das bedeutet, dass Verbraucher:innen bei den Tarifen der Telekom f\u00fcr diese Bandbreiteklassen im Schnitt mindestens 9,25 bis 15,90 Euro monatlich zu viel zahlen.
Im gleichen Bandbreite-Spektrum erhalten 30 Prozent der Verbraucher:innen nicht einmal die H\u00e4lfte der versprochenen Download-Geschwindigkeit, sodass sie mindestens 15,21 bis 23,89 Euro monatlich ohne Gegenleistung zahlen.
Aber auch in der hohen Bandbreiteklasse von 200 bis unter 500 Mbit\/s erhalten 30 Prozent der Verbraucher:innen nicht einmal 37,7 Prozent der versprochenen Leistung. Das bedeutet beim Tarif Magenta Zuhause XL 250, der \u00fcber eine Laufzeit von 24 Monaten pro Monat durchschnittlich 46,20 Euro25 kostet, dass betroffene Kund:innen monatlich mindestens 28,78 Euro zu viel zahlen.<\/p>\n

Vodafone<\/b>
Beim Anbieter Vodafone stechen vor allem die Extreme hervor, das hei\u00dft die niedrige Bandbreiteklasse von acht bis unter 18 Mbit\/s sowie die hohe Bandbreiteklasse von 200 bis unter 500 Mbit\/s:
In der erstgenannten Bandbreiteklasse erhalten 50 Prozent der Kund:innen nicht ein- mal 60,8 Prozent der versprochenen Leistung und zahlen selbst f\u00fcr diese geringe Bandbreite noch mindestens 8,82 Euro monatlich zu viel. Jede:r f\u00fcnfte Verbraucher:in zahlt in dieser Bandbreiteklasse sogar mehr als 70 Prozent zu viel.
Kund:innen, die sich f\u00fcr einen Tarif aus der Bandbreiteklasse von 200 bis unter 500 Mbit\/s von Vodafone entscheiden, profitieren nicht unbedingt von einer schnellen Inter- netverbindung: 30 Prozent der Nutzer:innen erhalten gerade einmal ein Drittel der vertraglich vereinbarten Leistung, was monatlich mindestens 20,00 bis 26,67 Euro an Zahlungen ohne Gegenleistung entspricht.<\/p>\n

1&1<\/b>
Ein \u00e4hnliches Bild zeichnen die Daten von 1&1. Auch hier fallen die Bandbreiteklassen von acht bis unter 18 Mbit\/s sowie von 200 bis unter 500 Mbit\/s in den Messungen von Verbraucher:innen besonders negativ auf. In der Bandbreiteklasse von acht bis unter 18 Mbit\/s zahlt die H\u00e4lfte der Kund:innen 38,4 Prozent zu viel \u2013 das sind monatlich mindestens 8,64 Euro bei einer Vertragslaufzeit von 24 Monaten oder sogar 11,52 Euro bei einer Laufzeit von drei Monaten. In der gleichen Bandbreiteklasse erh\u00e4lt jede:r f\u00fcnfte Kund:in nicht einmal ein Drittel der vertraglich zugesicherten Download-Geschwindigkeit.
In der Bandbreiteklasse von 200 bis unter 500 Mbit\/s bekommen 50 Prozent der Verbraucher:innen weniger als zwei Drittel der Vertragsleistung und zahlen somit mindestens 14,60 Euro zu viel. Zehn Prozent der Kund:innen erreichen in den Messungen nicht einmal 13,1 Prozent ihrer bezahlten Internetgeschwindigkeit, sodass sie monatlich mindestens 34,75 Euro zu viel zahlen<\/p>\n

Telef\u00f3nica<\/b>
In der niedrigen Bandbreiteklasse von acht bis unter 18 Mbit\/s zahlt jede:r f\u00fcnfte Verbraucher:in mindestens zwei Drittel zu viel, was beim Anbieter o2, der zu Telef\u00f3nica geh\u00f6rt, monatlich beispielsweise 17,72 Euro entspricht.
Bei Telef\u00f3nica ist es aber vor allem die Bandbreiteklasse von 25 bis unter 50 Mbit\/s, die im Vergleich zu den anderen Anbietern zu schlechten Ergebnissen f\u00fcr Kund:innen f\u00fchrt: In dieser Klasse erhalten 50 Prozent der Verbraucher:innen weniger als die H\u00e4lfte und 30 Prozent weniger als ein Drittel der vertraglich vorgesehenen Download-Geschwindigkeit \u2013 sie zahlen somit jeden Monat mindestens 16,04 Euro beziehungsweise 21,08 Euro zu viel.
In der Bandbreiteklasse von 100 bis unter 200 Mbit\/s bekommt jede:r f\u00fcnfte Kund:in nicht einmal die H\u00e4lfte der versprochenen Leistung und zahlt monatlich mindestens 20,63 Euro zu viel.<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"Breitbandmessung<\/a>

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