{"id":178086,"date":"2021-11-10T08:12:35","date_gmt":"2021-11-10T07:12:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=178086"},"modified":"2021-11-10T08:12:35","modified_gmt":"2021-11-10T07:12:35","slug":"mediamarkt-technische-einschraenkungen-verhindern-regelbetrieb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/mediamarkt-technische-einschraenkungen-verhindern-regelbetrieb-178086\/","title":{"rendered":"MediaMarkt: &#8222;Technische Einschr\u00e4nkungen&#8220; verhindern Regelbetrieb"},"content":{"rendered":"<p>Die f\u00fcr den Betrieb der Elektronik-Handelsketten MediaMarkt und Saturn verantwortliche MediaMarktSaturn Retail Group muss auf die k\u00fcrzlich bekanntgewordenen Ransomware-Attacken inzwischen mit &#8222;<a href=\"https:\/\/pvn.mediamarkt.de\/trck\/eclick\/fc83c8529e5e66bc3840526f3f7fdf9d\">technischen Einschr\u00e4nkungen<\/a>&#8220; reagieren und auf mehrere Bestandteile des sonst \u00fcblichen Filial- und Waren-Angebotes verzichten.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/mediamarkt-einschraenkungen.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-178088\" src=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/mediamarkt-einschraenkungen-500x295.jpg\" alt=\"Mediamarkt Einschraenkungen\" width=\"500\" height=\"295\" srcset=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/mediamarkt-einschraenkungen-500x295.jpg 500w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/mediamarkt-einschraenkungen-700x413.jpg 700w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/mediamarkt-einschraenkungen-768x454.jpg 768w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/mediamarkt-einschraenkungen.jpg 982w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Wie die Handelsketten auf ihren jeweiligen Webseiten mitteilen muss dabei nicht nur Online sondern auch in den station\u00e4ren Filialen mit einem &#8222;eingeschr\u00e4nkten Service&#8220; gerechnet werden, der mehrere Dienstleistungen betrifft.<\/p>\n<h2>Kein Einl\u00f6sen von Gutscheinen und Coupons<\/h2>\n<p>W\u00e4hrend Online-Kunden derzeit zwar bestellen k\u00f6nnen, dabei aber mit Lieferverz\u00f6gerungen rechnen m\u00fcssen und keine M\u00f6glichkeit mehr haben sogenannte &#8222;Click &amp; Collect&#8220;-Bestellungen aufzugeben, bei denen die Online bestellte Ware im Markt abgeholt wird, sind Filial-Kunden in mehrfacher Hinsicht betroffen. Diese k\u00f6nnen vorhandene Gutscheinen und Coupons in den Filialen von MediaMarkt und Saturn bis auf Weiteres nicht mehr einl\u00f6sen.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Saturn:<\/strong> <a href=\"https:\/\/pvn.saturn.de\/trck\/eclick\/098011dbfdab6e9a999b05e1b606665a\">Sonderseite &#8222;Technische Einschr\u00e4nkungen&#8220;<\/a><\/li>\n<li><strong>MediaMarkt:<\/strong> <a href=\"https:\/\/pvn.mediamarkt.de\/trck\/eclick\/fc83c8529e5e66bc3840526f3f7fdf9d\">Sonderseite &#8222;Technische Einschr\u00e4nkungen&#8220;<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Neben Online-Abholung sind zudem auch Filial-Retouren aktuell nicht m\u00f6glich. Selbst defekte Produkte lassen sich nicht mehr zur\u00fcckgeben. Zudem k\u00f6nnen gr\u00f6\u00dfere Anschaffungen derzeit nicht mehr finanziert beziehungsweise mit einer Lieferung auf Rechnung geordert werden. Hier scheint die komplette Finanzabwicklung durch den Hacker-Angriff in die Knie gegangen zu sein.<\/p>\n<h2>Arbeiten an Probleml\u00f6sung laufen mit Hochdruck<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/ransomware-attacke-gegen-mediamarkt-erpresser-fordern-200-millionen-euro-178041\/\">Wie berichtet<\/a> hatte die MediaMarktSaturn Retail Group erst Anfang der Woche offiziell best\u00e4tigt, was schon mehrere Tage zuvor als Ger\u00fccht gehandelt wurde: Angreifern war es gelungen die IT-Systeme des Mega-Konzerns zu verschl\u00fcsseln. Eine L\u00f6segeldforderung von 200 Mio. Euro zur Wiedererlangung des System-Zugriffs soll im Raum stehen.<\/p>\n<p>MediaMarktSaturn besch\u00e4ftigt \u00fcber 50.000 Mitarbeiter und konnte im Gesch\u00e4ftsjahr 2019\/20 einen Nettoumsatz von fast 21 Milliarden Euro erwirtschaften. Der Konzern kommentiert:<\/p>\n<blockquote><p>Wir bedauern dass es f\u00fcr Sie zu Einschr\u00e4nkungen kommt! Unsere Experten arbeiten mit Hochdruck daran alle Probleme zu l\u00f6sen. Ihr Team von MediaMarkt Deutschland.<\/p><\/blockquote>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vg07.met.vgwort.de\/na\/dce8327a6bc14a0bb66ce736390db405\" width=\"1\" height=\"1\" no-lazy class=\"tracking\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/mediamarkt-technische-einschraenkungen-verhindern-regelbetrieb-178086\/\"><img width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/mediamarkt-einschraenkungen-150x150.jpg\" class=\"alignright tfe wp-post-image\" alt=\"Mediamarkt Einschraenkungen\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" \/><\/a><p>Die f\u00fcr den Betrieb der Elektronik-Handelsketten MediaMarkt und Saturn verantwortliche MediaMarktSaturn Retail Group muss auf die k\u00fcrzlich bekanntgewordenen Ransomware-Attacken inzwischen mit &#8222;technischen Einschr\u00e4nkungen&#8220; reagieren und auf mehrere Bestandteile des sonst \u00fcblichen Filial- und Waren-Angebotes verzichten. 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