{"id":176928,"date":"2021-10-15T15:55:25","date_gmt":"2021-10-15T13:55:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=176928"},"modified":"2021-10-15T15:58:37","modified_gmt":"2021-10-15T13:58:37","slug":"verbraucherreport-2021-digital-nur-schlechte-noten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/verbraucherreport-2021-digital-nur-schlechte-noten-176928\/","title":{"rendered":"Verbraucherreport 2021: Digital nur schlechte Noten"},"content":{"rendered":"

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (VZBV) hat seinen Verbraucherreport 2021 ver\u00f6ffentlicht (PDF-Download<\/a>) und legt damit die sechste Ausgabe des repr\u00e4sentativen Stimmungsbildes vor, f\u00fcr das j\u00e4hrlich 1500 Verbraucher und Verbraucherinnen nach ihrer Meinung zum Zustand der Verbraucherschutz-Bem\u00fchungen befragt werden.<\/p>\n

\"Verbraucherreport\"<\/a><\/p>\n

Wie schon im vergangenen Jahr, haben die Umfrage-Teilnehmer den Bereich „Internet und Digitales“ als besonders vernachl\u00e4ssigt markiert und unterstreichen damit die Erkenntnisse, die die 16 Verbraucherzentralen der Bundesl\u00e4nder bereits im j\u00fcngsten Verbaucherspiegel<\/a> notiert haben: In der Digital-Kategorie f\u00fchlen sich Verbraucher am h\u00e4ufigsten allein gelassen.<\/p>\n

W\u00e4hrend die Kategorie „Reisen und Verkehr“ von 72 Prozent der befragten als ein Bereich eingestuft wird, in dem die Interessen der Verbraucher ’sehr gut‘ oder ‚eher gut‘ gesch\u00fctzt werden, sind dieser Meinung im Bereich „Internet und Digitales“ nicht mal 40 Prozent. Hier gibt mehr als die H\u00e4lfte (56 Prozent) der befragten Verbraucher an, dass die pers\u00f6nlichen Belange ‚eher nicht gut‘ oder ‚gar nicht‘ gesch\u00fctzt werden.<\/p>\n

\"Schutzniveau\"<\/a><\/p>\n

Politik in der Pflicht<\/h2>\n

Auf die Frage, wer hierzulande f\u00fcr den Schutz der Interessen der Verbraucher verantwortlich zeichnet, melden 86 Prozent, dass die Politik ‚in sehr starkem Ma\u00dfe‘ bzw. ‚in eher starkem Ma\u00dfe‘ die Verantwortung tr\u00e4gt, gleichzeitig schneiden die Politik bei der Frage nach dem Vertrauen in Personen und Institutionen am schlechtesten ab. Lediglich 24 Prozent bescheinigen der Politik ein starkes Vertrauen, die mit dem Handel auf Augenh\u00f6he liegt.<\/p>\n

In der Rangliste folgen dann Ratgeberportale im Internet (31 Prozent), andere Verbraucher (43 Prozent), Rechtsanw\u00e4lte (61 Prozent), Verbraucherorganisationen (73 Prozent) und zu guter Letzt Freunde und Familie (88 Prozent).<\/p>\n

\"Vertrauen<\/a><\/p>\n

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