{"id":173706,"date":"2021-08-03T17:04:03","date_gmt":"2021-08-03T15:04:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=173706"},"modified":"2021-08-03T17:13:46","modified_gmt":"2021-08-03T15:13:46","slug":"video-amazon-und-gefaelschte-produktbewertungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/video-amazon-und-gefaelschte-produktbewertungen-173706\/","title":{"rendered":"Video: Amazon und gef\u00e4lschte Produktbewertungen"},"content":{"rendered":"<p>Der Online-H\u00e4ndler Amazon hat in den vergangenen Wochen und Monaten zahlreiche Verk\u00e4ufer-Konten gesperrt, die im Verdacht standen Produktbewertungen gef\u00e4lscht, eingekauft oder aktiv manipuliert zu haben. Dies legen zumindest <a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/gekaufte-bewertungen-amazon-geht-offenbar-gegen-haendler-vor-170196\/\">Recherchen von Sicherheitsforschern<\/a>, einzelne Medienver\u00f6ffentlichungen wie beispielsweise <a href=\"https:\/\/www.wsj.com\/articles\/fake-reviews-and-inflated-ratings-are-still-a-problem-for-amazon-11623587313\">dieser Wall-Street-Journal-Artikel<\/a> oder auch Eintr\u00e4ge in Amazons offiziellem Hausblog nahe.<\/p>\n<p>Mitte Juni <a href=\"https:\/\/www.aboutamazon.com\/news\/how-amazon-works\/creating-a-trustworthy-reviews-experience\">notierte Amazon<\/a> zum Thema Bewertungsbetrug etwa, was man tun werde, um eine &#8222;vertrauensw\u00fcrdige Bewertungserfahrung&#8220; zu schaffen.<\/p>\n<h2>Amazon kommentiert Themenkomplex nicht<\/h2>\n<p>Wer zum Thema hingegen offizielle Information sucht bleibt auch trotz energischer Nachfragen meist mit leeren H\u00e4nden zur\u00fcck. Weder Amazon selbst will die Geschehnisse der vergangenen Wochen \u00f6ffentlich kommentieren, noch haben die betroffenen H\u00e4ndler ein Interesse daran, einzugestehen welche Tricksereien f\u00fcr den (vor\u00fcbergehenden) Ausschluss von Amazons Marktplatz gef\u00fchrt haben.<\/p>\n<p>Dass Amazon derzeit allerdings aktiv daran arbeitet, das durch falsche Rezension eingeb\u00fc\u00dfte Vertrauen wiederherzustellen zeigen Video-Ver\u00f6ffentlichungen wie der eingebettete, heute freigegebene <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=dCx2eu94qXE\">90-Sekunden-Clip<\/a>, der in der YouTube-Reihe &#8222;Amazon antwortet 2021&#8220; erschienen ist. Die Fragestellung: Was unternimmt Amazon gegen gef\u00e4lschte Produktbewertungen?<\/p>\n<p>Leider beschr\u00e4nkt sich die inszenierte Fragerunde auf wenig konkrete, sehr allgemein gehaltene Zusagen in Richtung der Kunden-Community.<\/p>\n<p><div class=\"responsive-video\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/dCx2eu94qXE\" width=\"700\" height=\"371\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div><\/p>\n<h2>Seit Ende M\u00e4rz Thema<\/h2>\n<p>Auf ifun.de Haben wir zuletzt immer wieder von pl\u00f6tzlich verschwundenen Zubeh\u00f6r-Anbietern berichten m\u00fcssen, die von Amazon vom Vertrieb \u00fcber die eigene Handelsplattform ausgeschlossen wurden.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Vertrauensverlust<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/vertrauensverlust-aukey-will-schlechte-bewertung-wegkaufen-168209\/\">Aukey will schlechte Bewertung wegkaufen<\/a><\/li>\n<li><strong>Gekaufte Bewertungen<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/gekaufte-bewertungen-amazon-geht-offenbar-gegen-haendler-vor-170196\/\">Amazon geht offenbar gegen H\u00e4ndler vor<\/a><\/li>\n<li><strong>Choetech<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/choetech-amazon-wirft-naechsten-zubehoer-anbieter-vom-marktplatz-172442\/\">Amazon wirft n\u00e4chsten Zubeh\u00f6r-Anbieter vom Marktplatz<\/a><\/li>\n<li><strong>Amazon r\u00e4umt auf<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/amazon-raeumt-auf-mit-gosund-erwischt-es-den-ersten-homekit-anbieter-173085\/\">Mit Gosund erwischt es den ersten HomeKit-Anbieter<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Viele der betroffenen Unternehmen sollen aktiv auf Anwender mit schlechten Rezensionen zugegangen sein und sollen diesen eine (Teil-)R\u00fcckzahlung des Produktpreises angeboten haben, um schlechte Bewertungen zu &#8222;korrigieren&#8220;.<\/p>\n<p>Anderen wurde direkt bei der Bestellung eine R\u00fcckzahlung von 50 Prozent des Kaufpreises zugesagt, wenn nachgewiesen werden k\u00f6nne, dass eine gute Bewertung zum Produkt hinterlassen wurde.<\/p>\n<p>Amazon <a href=\"https:\/\/blog.aboutamazon.de\/amazon-prime-und-shopping\/amazon-verzeichnet-fortschritte-beim-kampf-gegen-fake-rezensionen-in-deutschland\">selbst schreibt heute<\/a>:<\/p>\n<blockquote><p>Die Zuverl\u00e4ssigkeit von Kundenrezensionen ist in Deutschland ein intensiv diskutiertes Thema. Amazon engagiert sich seit langem gegen den Rezensionsmissbrauch und hat in seinem kontinuierlichen Kampf vor Gericht gegen Anbieter von gef\u00e4lschten Kundenrezensionen in Deutschland zuletzt deutliche Fortschritte erzielt. Im Laufe der Zeit hat Amazon\u2026<\/p>\n<ul>\n<li>9 solcher Akteure gezwungen, ihr betr\u00fcgerisches Angebot infolge der Verfolgung durch Amazon zu \u00e4ndern oder ganz einzustellen,<\/li>\n<li>17 einstweilige Verf\u00fcgungen und \u00fcber 150.000 Euro an Ordnungsgeldern gegen solche Akteure erwirkt, die nicht authentische Kundenrezensionen ver\u00f6ffentlichten,<\/li>\n<li>2 Entscheidungen von Oberlandesgerichten mit grunds\u00e4tzlicher Bedeutung f\u00fcr den gesamten Onlinehandel erwirkt, wonach Rezensionsvermittler offenlegen m\u00fcssen, dass die Rezensionen gegen eine Gegenleistung erbracht wurden,<\/li>\n<li>k\u00fcrzlich erstmals Informationen \u00fcber Verkaufspartner:innen erhalten, die gef\u00e4lschte Rezensionen erworben hatten; diese wird Amazon f\u00fcr die Durchsetzung von Richtlinien in unserem Store nutzen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vg08.met.vgwort.de\/na\/01b50386826f4dd3958532783a7a234e\" width=\"1\" height=\"1\" no-lazy class=\"tracking\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/video-amazon-und-gefaelschte-produktbewertungen-173706\/\"><img decoding=\"async\" width=\"150\" src=\"https:\/\/vg08.met.vgwort.de\/na\/01b50386826f4dd3958532783a7a234e\" class=\"alignright wp-post-image tfe\" alt=\"\" title=\"\" \/><\/a><p>Der Online-H\u00e4ndler Amazon hat in den vergangenen Wochen und Monaten zahlreiche Verk\u00e4ufer-Konten gesperrt, die im Verdacht standen Produktbewertungen gef\u00e4lscht, eingekauft oder aktiv manipuliert zu haben. 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