{"id":172847,"date":"2021-07-14T07:00:27","date_gmt":"2021-07-14T05:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=172847"},"modified":"2021-07-14T07:02:27","modified_gmt":"2021-07-14T05:02:27","slug":"western-digital-my-book-live-trade-in-fuer-kunden-nicht-gratis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/western-digital-my-book-live-trade-in-fuer-kunden-nicht-gratis-172847\/","title":{"rendered":"Western Digital: „My Book Live“-Trade-in f\u00fcr Kunden nicht gratis"},"content":{"rendered":"

Zu Monatsbeginn hatten wir \u00fcber die Schwachstelle in externen Festplatten von Western Digital<\/a> informiert, auf deren Basis einzelne Ger\u00e4te durch Hacker-Angriffe gel\u00f6scht wurden. Der Hersteller hatte daraufhin geraten, die Cloud-Funktionen der Festplatten zu deaktivieren und weitere Ma\u00dfnahmen angek\u00fcndigt. Im Rahmen eines Austauschprogramms sollen Kunden nun die betroffenen Ger\u00e4te durch neue Modelle ersetzen k\u00f6nnen – allerdings will der Hersteller hier nur einen Preisnachlass gew\u00e4hren.<\/p>\n

\"Western<\/a><\/p>\n

Der Hardware-Tausch ist bei mit dem Internet verbundenen Ger\u00e4ten zwingend n\u00f6tig, weil sich die zugrunde liegende Sicherheitsl\u00fccke im Betriebssystem der Festplatten nicht durch ein Software-Update schlie\u00dfen l\u00e4sst. Anderen Kunden r\u00e4t Western Digital, ihre Systeme auf die neueste Version des Betriebssystems My Cloud OS<\/a> zu bringen.<\/p>\n

40% Preisnachlass im Austausch<\/h2>\n

Details zu dem von Western Digital eingeleiteten Austauschprogramm lassen sich nun auf den englischsprachigen Support-Seiten<\/a> des Herstellers nachlesen. Dort finden sich auch die Modellnummern der betroffenen Ger\u00e4te. Aus der Produktreihe \u201eMy Book Live\u201c haben die Ger\u00e4te mit den Modellnummern WDBACG0030HCH, WDBACG0020HCH und WDBACG0010HCH Anspruch auf Ersatz und aus der Produktreihe \u201eMy Book Live Duo\u201c sind die Modellnummern WDBVHT0080JCH, WDBVHT0060JCH und WDBVHT0040JCH qualifiziert.<\/p>\n

Dem Hersteller zufolge erhalten Kunden im Austausch gegen eines der betroffenen Ger\u00e4te 40 Prozent Preisnachlass beim Kauf eines vergleichbaren aktuellen Modells. Um an der Aktion teilzunehmen, ist es zwingend erforderlich, bis zum 30. September dieses Jahres den Kundendienst von Western Digital zu kontaktieren.<\/p>\n

In ersten Erfahrungsberichten \u00e4u\u00dfern sich Kunden von Western Digital kritisch zum Ablauf des Prozesses. In Anbetracht dessen, dass der Fehler eindeutig beim Hersteller liegt, sind die f\u00fcr Kunden entstehenden Kosten weiterhin recht hoch. Auch ist keine direkte \u00dcbertragung der Daten von der alten auf die neue Festplatte m\u00f6glich, da die f\u00fcr den Austausch qualifizierte Platte zun\u00e4chst eingeschickt werden muss, um den Rabattcode \u00fcberhaupt zu erhalten. Die Versandkosten fallen den Berichten zufolge dabei ebenfalls zu Lasten des Kunden.<\/p>\n

Danke Afam<\/h8><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"Western<\/a>

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