{"id":170318,"date":"2021-05-12T19:25:42","date_gmt":"2021-05-12T17:25:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=170318"},"modified":"2021-05-12T19:25:42","modified_gmt":"2021-05-12T17:25:42","slug":"verbraucherschuetzer-auffaellig-viele-beschwerden-zu-vodafone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/verbraucherschuetzer-auffaellig-viele-beschwerden-zu-vodafone-170318\/","title":{"rendered":"Verbrauchersch\u00fctzer: Auff\u00e4llig viele Beschwerden zu Vodafone"},"content":{"rendered":"<p>Vodafone steht weiterhin in der Kritik der Verbrauchersch\u00fctzer. Seine Tochtergesellschaften einbezogen, gab der Anbieter im vergangenen Jahr am h\u00e4ufigsten Anlass f\u00fcr Verbraucherbeschwerden.<\/p>\n<p>Einer <a href=\"https:\/\/www.vzbv.de\/pressemitteilungen\/vodafone-gibt-oft-anlass-zur-beschwerde\">Auswertung<\/a> des Verbraucherzentrale Bundesverband zufolge sind 2020 in den Bereichen Breitband und Festnetz auf die f\u00fcnf gr\u00f6\u00dften Anbietern bezogen 66 Prozent der Verbraucherbeschwerden auf Vodafone entfallen. Bei Festnetz und Breitband ist Vodafone bundesweit der zweitgr\u00f6\u00dfte und Bereich Mobilfunk nur der drittgr\u00f6\u00dfte Anbieter. Einbezogen sind hier die zu Vodafone geh\u00f6renden Anbieter Unitymedia und Kabel Deutschland im Breitband und Otelo im Bereich Mobilfunk.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Vodafone-Beschwerden-Mobilfunk_0.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Vodafone-Beschwerden-Mobilfunk_0-700x295.jpg\" alt=\"Vodafone Beschwerden Mobilfunk 0\" width=\"700\" height=\"295\" class=\"alignnone size-large wp-image-170323\" srcset=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Vodafone-Beschwerden-Mobilfunk_0-700x295.jpg 700w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Vodafone-Beschwerden-Mobilfunk_0-500x211.jpg 500w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Vodafone-Beschwerden-Mobilfunk_0-768x324.jpg 768w, https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Vodafone-Beschwerden-Mobilfunk_0.jpg 917w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Vodafone f\u00fchrt den Verbrauchersch\u00fctzern zufolge damit die Beschwerderangfolge im Telekommunikationsbereich mit einem Abstand an, der in keinem Verh\u00e4ltnis zur Marktgr\u00f6\u00dfe steht. Insbesondere werden hier die Vertriebswege des Unternehmens kritisiert. In der Vergangenheit haben auch wir mehrfach auf die durch Provisionen angefeuerten oft unseri\u00f6sen Praktiken der Vodafone-Vertriebspartner aufmerksam gemacht. Dazu geh\u00f6ren Haust\u00fcrgesch\u00e4fte ebenso wie untergeschobene Vertr\u00e4ge. Damit verbunden h\u00e4tten Betroffene beim Versuch, gegen die widerrechtlichen Abschl\u00fcsse vorzugehen, oft das Nachsehen.<\/p>\n<blockquote>\n<p>Manche Verbraucher schildern uns, wie sie resignieren, weil sie mehrfach versucht haben, sich beispielsweise gegen untergeschobene Vertr\u00e4ge durch Vodafone zur Wehr zu setzen. Aus einzelnen Verbraucherbeschwerden wird deutlich, wie problematisch es sein kann, die Rechte gegen\u00fcber Vodafone durchzusetzen.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Die Verbrauchersch\u00fctzer weisen damit zusammenh\u00e4ngen noch einmal auf ihre <a href=\"https:\/\/www.verbraucherzentrale.de\/beratung\">Beratungsangebote<\/a> sowie die M\u00f6glichkeit, Beschwerden oder Hinweise <a href=\"https:\/\/www.verbraucherzentrale.de\/beschwerde\">online einzureichen<\/a> hin.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/verbraucherschuetzer-auffaellig-viele-beschwerden-zu-vodafone-170318\/\"><img width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/images.ifun.de\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Vodafone-Beschwerden-Mobilfunk_0-150x150.jpg\" class=\"alignright tfe wp-post-image\" alt=\"Vodafone Beschwerden Mobilfunk 0\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" \/><\/a><p>Vodafone steht weiterhin in der Kritik der Verbrauchersch\u00fctzer. 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