{"id":164892,"date":"2021-01-12T20:47:17","date_gmt":"2021-01-12T19:47:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=164892"},"modified":"2021-01-12T20:47:17","modified_gmt":"2021-01-12T19:47:17","slug":"click-und-collect-apple-will-am-montag-in-14-filialen-starten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/click-und-collect-apple-will-am-montag-in-14-filialen-starten-164892\/","title":{"rendered":"Click-und-Collect: Apple will am Montag in 14 Filialen starten"},"content":{"rendered":"

Von Montag an sollen nahezu alle deutschen Apple Stores einen Click-und-Collect-Service anbieten. Wir haben bereits dar\u00fcber berichtet<\/a>, dass Apple \u00fcber dergleichen nachdenkt. Mittlerweile haben uns mehrere Quellen unabh\u00e4ngig voneinander best\u00e4tigt, dass die Pl\u00e4ne f\u00fcr den Start eines entsprechenden Angebots von Montag, 18. Januar an bereits sehr konkret sind. In diesem Zusammenhang l\u00e4sst sich auch einheitlich vernehmen, dass das Konzept bei den betroffenen Mitarbeitern teils durchaus umstritten ist.<\/p>\n

Zun\u00e4chst zu den Fakten: Apples Click-und-Collect-Angebot soll von Montag an in all jenen deutschen Apple Stores verf\u00fcgbar sein, in denen die Vorgaben der jeweiligen Bundesl\u00e4nder einem solchen Angebot nicht entgegenstehen. Somit scheint der Apple Store in Dresden bis auf Weiteres ausgenommen, Sachsen schlie\u00dft derzeit als einziges Bundesland die pers\u00f6nliche Abholung von Bestellungen aus. Apple betreibt derzeit 15 Ladengesch\u00e4fte<\/a> in unterschiedlichen deutschen Bundesl\u00e4ndern.<\/p>\n

\"Apple<\/a><\/p>\n

Die Apple Stores sollen im Rahmen ihres Corona-Angebots nur mit eingeschr\u00e4nkten \u00d6ffnungszeiten arbeiten. Erm\u00f6glicht werden soll die Abholung von Online-Bestellungen sowie die Abgabe und Abholung von defekten beziehungsweise reparierten Ger\u00e4ten. Um die pers\u00f6nlichen Kontakte dabei zu minimieren, sollen Reparaturannahmen, -abholungen und die Ausgabe von Bestellungen voneinander zeitlich strikt getrennt erfolgen. Dar\u00fcber hinaus ist eine vorherige Online-Terminabsprache unumg\u00e4nglich. Vor Ort sollen Kunden ohne Termin weder bedient werden, noch die M\u00f6glichkeit zur Terminvergabe haben.<\/p>\n

Auch wenn Apple bem\u00fcht ist, den f\u00fcr diesen Notbetrieb n\u00f6tigen Mitarbeiterstamm massiv zu reduzieren und das Unternehmen zudem h\u00f6chste Sicherheitsvorkehrungen walten lassen will, wird das Vorhaben von Teilen der Angestellten kritisiert. Die geplante \u00d6ffnung sorge f\u00fcr unn\u00f6tige Kontakte zwischen Kunden und Mitarbeitern, dar\u00fcber hinaus stehe dergleichen im Widerspruch zu Aufforderungen, die Wohnung nicht ohne Grund zu verlassen.<\/p>\n

In der Tat lassen sich so gut wie alle Apple-Dienstleistungen auch von zuhause aus erledigen. Apple wirbt sogar damit, dass Bestellungen im Onlineshop schnell und unkompliziert zugestellt werden. Viele Apple-Reparaturen erfordern ohnehin das Einschicke der Ger\u00e4te oder l\u00e4ngere Wartezeiten, sodass sich der direkte Kontakt auch hier nur eingeschr\u00e4nkt Vorteile bietet.<\/p>\n

Auch wenn die Click-und-Collect-\u00d6ffnung bereits beschlossene Sache scheint, warten wir noch auf eine offizielle Ank\u00fcndigung. Programm\u00e4nderungen scheinen auf Basis der aktuellen Infektionslage jederzeit m\u00f6glich. Apple Deutschland will den Sachverhalt nicht kommentieren.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"Apple<\/a>

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