{"id":156079,"date":"2020-07-01T15:32:32","date_gmt":"2020-07-01T13:32:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=156079"},"modified":"2020-07-01T15:33:28","modified_gmt":"2020-07-01T13:33:28","slug":"pay-tv-sky-baut-preis-und-paketstruktur-um","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/pay-tv-sky-baut-preis-und-paketstruktur-um-156079\/","title":{"rendered":"Pay-TV: SKY baut Preis- und Paketstruktur um"},"content":{"rendered":"

Um den Ruf des Pay-TV-Senders SKY, vor allem was den Umgang mit Alt- und Bestandskunden angeht, k\u00f6nnte es deutlich besser bestellt sein. Erst Ende des vergangenen Jahres verh\u00e4ngte die Bundesnetzagentur ein sattes Bu\u00dfgeld<\/a> gegen den Bezahl-Sender.<\/p>\n

\"Sky<\/a><\/p>\n

SKY hatte auf unerlaubte Telefonwerbung gesetzt, zu der rund 1000 Anzeigen bei der Bundesnetzagentur eingelaufen waren. Bei den Anrufen wurde f\u00fcr ein Pay-TV Abonnement geworben f\u00fcr das auch Altkunden zur\u00fcckgewonnen werden sollten. Den Anrufen lag vielfach keine wirksame Werbeeinwilligung zugrunde, andere Betroffenen hatten ihre Werbeeinwilligung widerrufen.<\/p>\n

Die Bundesnetzagentur unterstrich damals: Man sei gegen das Unternehmen in der Vergangenheit bereits wiederholt vorgegangen und hat mehrfach Bu\u00dfgelder verh\u00e4ngt.<\/p>\n

Kritik kam Anfang 2019 auch von der Verbraucherzentrale Bayern. Diese warf SKY damals vor<\/a> k\u00fcndigungswillige Nutzer abzuzocken. Konkret soll der Pay-TV-Sender k\u00fcndigungswillige Kunden um die Kontaktaufnahme mit einer kostenfreien Rufnummer gebeten haben, habe die Anrufer anschlie\u00dfend jedoch an eine kostenpflichtige Hotline weiterleitet.<\/p>\n

Jetzt will das Unternehmen mit einer neuen Preis- und Paketstruktur verlorenen Boden gutmachen. Unter anderem sollen Kunden nach der ersten Vertragslaufzeit auf ein Monatsabonnement wechseln:<\/p>\n

Zum ersten Mal k\u00f6nnen Sky Kunden nun w\u00e4hlen, ob sie sich nach der ersten Vertragslaufzeit f\u00fcr ein weiteres Jahresabonnement entscheiden, um den bestm\u00f6glichen Preis zu erhalten, oder ob sie maximale Flexibilit\u00e4t genie\u00dfen und gegen einen geringen Aufpreis zu einem Monatsabonnement wechseln m\u00f6chten. Dies gilt auch f\u00fcr Bestandskunden, die volle Flexibilit\u00e4t genie\u00dfen k\u00f6nnen, nach dem Ende ihres bestehenden Vertrags und mit Abschluss eines neuen 12-Monats-Vertrags im Rahmen der neuen Angebotswelt.<\/p><\/blockquote>\n

Zudem erhalten Kunden ab sofort standardm\u00e4\u00dfig Sky Q inklusive Sky Go und dem Entertainment Paket. Dar\u00fcber hinaus sollen Neu- und Bestandskunden gleicherma\u00dfen aus den angebotenen Programmpaketen w\u00e4hlen k\u00f6nnen. SKY w\u00f6rtlich: „Kunden werden nicht mehr k\u00fcndigen m\u00fcssen, um den besten verf\u00fcgbaren Preis zu erhalten […]“.<\/p>\n

\"SKY<\/a><\/p>\n

SKY bietet fortan die folgenden Pakete an:<\/h2>\n