{"id":150449,"date":"2020-02-27T14:21:16","date_gmt":"2020-02-27T13:21:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=150449"},"modified":"2020-03-01T15:06:05","modified_gmt":"2020-03-01T14:06:05","slug":"amazon-kreditkarte-massive-probleme-bei-banking-umstellung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/amazon-kreditkarte-massive-probleme-bei-banking-umstellung-150449\/","title":{"rendered":"Amazon-Kreditkarte: Massive Probleme bei Banking-Umstellung"},"content":{"rendered":"

Zahlreiche Inhaber einer Amazon-Kreditkarte<\/a> k\u00f6nnen seit gestern nicht mehr auf ihr Kreditkartenkonto zugreifen. Hintergrund ist eine technische Umstellung<\/a> bei der die Karte herausgebenden Landesbank Berlin<\/a>. Offenbar zu geringe Server- und Hotline-Kapazit\u00e4ten f\u00fchrten dazu, dass das Institut zeitweise gar nicht erreichbar war.<\/p>\n

\"Amazon<\/a><\/p>\n

Die Zugangsprobleme halten auch heute noch an. Kunden tun wohl gut daran, die auf ihrer Seite im Rahmen der Umstellung notwendigen Ma\u00dfnahmen noch ein oder zwei Tage aufzuschieben. Die Bank weist darauf hin, dass die Funktion der Amazon.de VISA Karte dadurch nicht eingeschr\u00e4nkt wird und diese wie gewohnt sowohl zur Zahlung als auch zum Sammeln von Punkten genutzt werden kann. Die sogenannte Erstregistrierung diene lediglich dem Login ins neue Kreditkarten-Banking und sei somit nicht zeitkritisch. Die daf\u00fcr ben\u00f6tigten Benutzerdaten sollten Kartenbesitzern \u00fcbrigens in Form einer \u00dcberweisung auf das Verrechnungskonto der Karte \u00fcbermittelt worden sein.<\/p>\n

Auf Basis diverser Leseranfragen diesbez\u00fcglich haben wir die LBB bez\u00fcglich der Probleme nachgehakt und die folgende Stellungnahme erhalten.<\/p>\n

Stellungnahme der LBB zu den Problemen beim Kreditkarten-Banking<\/h2>\n
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Wir haben vom 19. bis 26. Februar das Kreditkarten-Banking umgebaut und neue Funktionen hinzugef\u00fcgt, z.B. einen st\u00e4rkeren Passwortschutz, Banking in Echtzeit, die Option \u201etempor\u00e4res Deaktivieren der Karte\u201c, ein elektronisches Postfach, das Online-Einrichten der Wunsch-PIN und eine Funktion, mit der unsere Kundinnen und Kunden den Einsatz der Karte in bestimmten L\u00e4ndern oder im Internet ausschlie\u00dfen k\u00f6nnen.
Die hohe Anzahl an Kundinnen und Kunden, die sich nun zeitgleich im neuen Kreditkarten-Banking registrieren wollen, hat zu einer vor\u00fcbergehenden \u00dcberlastung der Systeme gef\u00fchrt. Entsprechend kommt es aktuell bei Anfragen an die Kunden-Hotline zu l\u00e4ngeren Wartezeiten. Wir haben das Team der Kunden-Hotline aufgestockt, um die Fragen unserer Kunden schnellstm\u00f6glich beantworten zu k\u00f6nnen. <\/p>\n<\/blockquote>\n

Update: Wenn die Benutzerdaten nicht akzeptiert werden<\/h2>\n

Hier noch ein Hinweis f\u00fcr alle Nutzer, die Benutzername und Passwort f\u00fcr die Erstregistrierung per \u00dcberweisung erhalten haben. Falls die Daten nicht akzeptiert werden, schreibt mal alles in Gro\u00dfbuchstaben, das sollte klappen. Besten Dank an dieser Stelle f\u00fcr die Leserhinweise diesbez\u00fcglich.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"Amazon<\/a>

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