{"id":149296,"date":"2020-02-03T13:40:02","date_gmt":"2020-02-03T12:40:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ifun.de\/?p=149296"},"modified":"2020-02-03T13:40:02","modified_gmt":"2020-02-03T12:40:02","slug":"internetausfaelle-entschaedigungszahlungen-wuerden-druck-auf-anbieter-erhoehen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ifun.de\/internetausfaelle-entschaedigungszahlungen-wuerden-druck-auf-anbieter-erhoehen-149296\/","title":{"rendered":"Internetausf\u00e4lle: Entsch\u00e4digungszahlungen w\u00fcrden Druck auf Anbieter erh\u00f6hen"},"content":{"rendered":"

Der Leitspruch \u201eNever change a running system\u201c gilt auf den heimischen Internetanschluss bezogen vermutlich besonders. Wenn die Verbindung stabil ist und man halbwegs jene Bandbreite bekommt, f\u00fcr die man beim Provider bezahlt, darf man sich beinahe schon gl\u00fccklich sch\u00e4tzen. Laut dem Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat jeder dritte Internetnutzer<\/a> wiederholt Probleme mit seiner Internetverbindung. Zudem erreicht laut Bundesnetzagentur gerade mal jeder achte Verbraucher die maximale Bandbreite, die im Vertrag steht.<\/p>\n

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Die Verbrauchersch\u00fctzer fordern nun ein Recht auf Entsch\u00e4digung und sehen sich mit damit als Sprachrohr der Verbraucher. Laut aktuellen Umfragewerten m\u00f6chten 76 Prozent der Nutzer die M\u00f6glichkeit bekommen, ihren Vertrag unkompliziert k\u00fcndigen zu k\u00f6nnen oder im Monat weniger bezahlen, sofern die Bandbreite deutlich geringer ist, als im Vertrag vorgegeben. Zudem halten es Nutzer f\u00fcr angemessen, dass der Anbieter im Falle eines Totalausfalls innerhalb eines Tages f\u00fcr Abhilfe sorgt.<\/p>\n

Nat\u00fcrlich \u00fcberraschen diese Umfragewerte nicht. Doch leider sind Seitens der Politik keine Bestrebungen erkennbar, die vertraglichen Pflichten der Anbieter enger zu fassen. Ausgerechnet Gro\u00dfbritannien muss hier als Vorbild dienen, denn dem vzbv zufolge erhalten Kunden dort automatisch eine Entsch\u00e4digung in H\u00f6he von 8 Pfund pro Tag, sobald eine Telekommunikationsdienst l\u00e4nger als zwei Tage komplett ausf\u00e4llt. In Deutschland bietet sich nach Ansicht der Verbrauchersch\u00fctzer in diesem Jahr eine Gelegenheit, nachzuziehen. Die Bundesregierung muss den \u201eEurop\u00e4ischen Kodex f\u00fcr die elektronische Kommunikation\u201c (EECC) in nationales Recht umsetzen, hier sieht der vzbv Gelegenheit, auch die Probleme der Verbraucher zu adressieren.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"Photo\"<\/a>

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